Анимационная деятельность в отельном бизнесе мира и Украины

1. Представления об анимационной деятельности

1.1Что такое анимация?

В индустрии развлечений термин «анимация» впервые появился во Франции вначале XX в. и имеет латинское происхождение, что означает «воодушевление, одухотворение». Анимация обслуживания вследствие конкуренции между подобными по уровню сервиса и обустройством интерьеров отелями. Главная задача анимационного обслуживания - создать туристу комфортные условия, чтобы он чувствовал себя участником программы и чтобы отдых ему запомнился. Осуществление продвижения данного продукта на рынке гостиничных услуг приводит к повышению эффективности, доходности и рентабельности предприятия.

Особенность анимационных программ состоит в том, что большинство из них носят соревновательный характер или в них привлекают зрителей. Такие программы проводят на разных языках, так как гостиница — это место встреч представителей разных национальностей.

Обычно эта услуга доступна в отелях типа “All inclusive”

1.2 Виды анимации

• анимация в движении - удовлетворяет потребность человека в движении в сочетании с приятными переживаниями;

• анимация через переживание - удовлетворяет потребность в ощущении нового, неизвестного, неожиданного при общении, открытиях, а также при преодолении трудностей;

• анимация через общение - удовлетворяет потребности в общении с новыми интересными людьми, обмен жизненным опытом, в открытии внутреннего мира людей и познание себя через общение;

• анимация через успокоение - удовлетворяет потребность людей в психологической разгрузке от повседневной усталости через успокоение, уединение, контакт с природой;

• культурная анимация - удовлетворяет потребность людей в духовном развитии личности через приобщение к культурно - историческим памятникам и современным образцам культуры страны, региона, народа, нации;

• творческая анимация - удовлетворяет потребность человека в творчестве, демонстрации своих способностей и установлении контактов с близкими по духу людьми через совместное творчество

1.3 Кто такой аниматор? Профессиональные требования.

К анимации отдыха туристов привлекаются специалисты-аниматоры, как правило, молодые и энергичные люди, главной задачей которых является создание атмосферы свободы и непринужденности. Аниматор - тот же артист, и вся его деятельность требует постоянной самоотдачи - ежедневно, ежеминутно, на протяжении пятнадцати и более часов в сутки. Не всякий может выдержать столь активный и бурный ритм, поэтому так важно хорошо организовать работу аниматоров.

1.4 Структура менеджмента анимации

Генеральный менеджер отеля

Менеджер-аниматор

Методист-аниматор

Организатор-аниматор

Аниматоры-исполнители

Главный в системе анимации - менеджер по анимации. Он подчиняется непосредственно генеральному менеджеру, который, в свою очередь, подчиняется владельцу отеля.

Как специалист широкого профиля, менеджер анимационной деятельности призван выявлять, удовлетворять и развивать социально-культурные интересы разных групп населения, разрабатывать целевые анимационные программы и социальные технологии их осуществления, стимулировать инновационные движения в сфере туризма, управлять экономическими механизмами организации анимационной деятельности, внедрять эффективные педагогические методики развития культурно-эстетического творчества.

Большое значение имеет склонность к лидерству и обладание высокими деловыми качествами, глубокими знаниями психологии людей, практическими навыками работы в условиях четко отлаженного механизма.

Менеджеру по анимации подчиняются:

методист-аниматор (хореограф), который занимается подготовкой сценариев и постановкой шоу, разработкой костюмов и проведением репетиций;

организатор-аниматор, который обеспечивает организацию процесса анимационной деятельности всем необходимым.