МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФГБОУ ВПО «Уральский государственный экономический университет»

Центр дистанционного образования

Кафедра менеджмента

Курсовая работа

по дисциплине: Экономический менеджмент

на тему: «Пути улучшения использования персонала предприятия»

Исполнитель: студент(ка)

гр. УМБ-11

Исраелян Н.П

Екатеринбург, 2013

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3

Глава 1. Общая характеристика салона красоты "Лигия"………...…………..4

1.1. Характеристика салона красоты…..………………………………………...4

1.2. Стратегический анализ организации ……………………………………….5

2. Анализ деятельности использования персонала………...………..……….....8

2.1. Анализ системы управления организации…………………...…………......8

2.2. Анализ персонала…………………………………………………………21

Глава 3. Предложения по улучшению использованию персонала………….33

3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса аттестации в организации………………………………………………………………………33

3.2. Расчет эффективности проектных рекомендаций………………………...39

Заключение……………………………………………………………………….43

Список используемой литературы………………………...……………………44

Приложение………………………………………………………………………45

Введение

Актуальность представленной темы состоит в том, что управление процессом развития персонала признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, способного многократно повысить ее эффективность, а само понятие «управление персоналом» рассматривается в достаточно широком диапазоне: от экономико-статистического до философско-психологического.

Система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами и использованием достижений отечественной и зарубежной науки и наилучшего производственного опыта.

Управление персонала занимает ведущее место в системе управления предприятием. Методологически эта сфера управления обладает специфическим понятийным аппаратом, имеет отличительные характеристики и показатели деятельности, специальные процедуры и методы – аттестация, эксперимент и другие; методы изучения и направления анализа содержания труда различных категорий персонала.

Целью курсовой работы является планирование процесса управления развитием персонала.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- исследовать предприятие салон "Лигия";

-  произвести анализ деятельности использования персонала;

-  разработать рекомендации для совершенствования управления персоналом на салон "Лигия".

Объектом исследования является салон "Лигия".

Предметом исследования – процесс развития персонала в организации.

Глава 1. Общая характеристика салона красоты "Лигия"

1.1. Общая характеристика салона

ООО «Лигия» - это салон красоты, который занимается оказанием парикмахерских, маникюрные и педикюрные услуги, массажа. По форме собственности «Лигия» представляет собой общество с ограниченной ответственностью, позиционирует себя на рынке г. Екатеринбурга как салон красоты.

Целью предприятия является удовлетворение потребности населения в желании выглядеть ухоженно и красиво. Руководство фирмы своей деятельностью ориентируется на изучение потребности и запросов потребителей и в качестве одной из главных задач считает повышение качества предоставляемых услуг.

Основным родом деятельности салона будет предоставление ряда услуг таких как: парикмахерская, маникюр, педикюр, массаж, косметолог, солярий.

Салон "Лигия" предлагает следующие услуги:

- парикмахер (мужской, женский, детский мастер) маникюр (классический, французский, худ. Маникюр);

- наращивание ногтей, реставрация ногтей);

- педикюр;

- массаж (классический, полный, локальный, антицеллюлитный);

- косметолог – визажист;

- солярий (интенсивный, обычный).

Предприятие будет основано в январе 2004 года в виде общей собственности как общество с ограниченной ответственностью.

- нет двойного налогообложения подоходным налогом;

- не требует особых усилий и расходов при организации;

- простое распределение прибыли - пропорционально доле пая

- ограниченная ответственность;

- каждый партнёр может и руководить и представлять других партнёров по товариществу;