Определение функциональных требований к информационной системе.
Рисунок 19.Диаграмма вариантов использования ИС.
Заключение.
По результатам исследования и анализа существующей системы были выявлены проблемы, и произведен реинжиниринг системы. Введение нового варианта бизнес-процесса позволит организации привлечь новых клиентов, повысить уровень продаж, стать более конкурентоспособной. Наиболее приоритетной задачей было повысить количество постоянных клиентов. Для этого были разработаны сайт и система бонусов. Благодаря удобству и быстроте оформления заказа, а также возможности набрать бонусы для оплаты последующих покупок, клиент захочет вернуться в кондитерскую.
Список литературы.
Силич В.А., Силич М.П. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие. – Томск: ТУСУР, 2007. – 200 с.
Перегудов Ф.И., Тарасенко Ф.П. Введение в системный анализ. – М.: Высшая школа, 1989. - 320 с.