Глава 7

Неоднозначное отношение к психологической за­щите высказывают психологи P.M. Грановская и И.Я Березная. Они отмечают, что психологическая защита тормозит полет творческой фантазии, работу интуц. ции, она выступает в качестве барьера, который сужа­ет, заслоняет и (или) искажает полноценное восприя­тие и переживание мира. Эти исследовательницы опи­сывают защиту как организацию ловушек и преобра­зователей опасной и тревожной для личности инфор­мации. Наиболее опасная информация не восприни­мается уже на уровне восприятия, менее опасная вос­принимается, но затем искажается, трансформирует­ся в удобоваримую для личности. Одновременно авто­ры отмечают и другую, положительную роль защиты. Защита ограждает сознание от информации, которая может разрушить целенаправленное мышление, мыш­ление, которое настроено на решение проблемы в со­ответствии с отображаемой картиной ситуации. В этом смысле защитные техники рассматриваются как сис­тема стабилизации личности, которая направлена на устранение или минимизацию отрицательных эмоций, тревоги, которая возникает при рассогласовании име­ющейся картины мира и ситуации с новой и неожи­данной информацией'.

Традиционно защитное поведение рассматривает­ся на двух уровнях: защита, актуализирующаяся в от­вет на угрозу, исходящую «от себя», т. е. со стороны собственного опыта, и «межличностная» защита. Ю.Б. Захарова², исследуя студентов МГУ с помощью методики репертуарных решеток Келли, продемон­стрировала реальное существование моделей защит­ного поведения на уровне межгруппового взаимодей­ствия, направленного на сохранение положительно­го «Мы-образа».

До сих пор категория психологической защиты яв­ляется категорией индивидуально-психологической, т. е. описывающей некоторые внутриличностные ме-

¹ Грановская P.M., Березная И.Я. Интуиция и искусственный интеллект. СПб., 1991.

² Захарова Ю.Б. О моделях психологической защиты на уров­ не межгруппового взаимодействия // Вестник московского унИ' верситета. Сер.14. Психология. 1991. № 3. С. 11-17.

мехашмах психологической защиты

а низмы снятия психического напряжения и преодо-ения негативного эмоционального состояния. Вмес­те с тем современная социальная психология строит­ся на признании важности целостности в анализе груп­повых психологических феноменов, в том числе про­цессов групповой динамики, что позволяет говорить о группе как о субъекте совместной групповой деятель­ности (Г.М. Андреева, А.И. Донцов, А.В. Петровский, В.А.Штрооидр.).

Заканчивая экскурс в литературу по психологичес­кой защите, мы можем сделать некоторые предваритель­ные выводы в понимании психологической защиты.

Во-первых, психологическая защита — это реальное * психическое явление, открытое и описанное впервые в рамках психоанализа. Но в развитии этого научного яв­ления заинтересованы не только представители глубин­ной психологии и психотерапии, но и специалисты дру­гих научных направлений. Идея психологической защи­ты относится к числу тех эвристических открытий пси­хоанализа, отказ от которых лишь обеднит психологи-' ческую теорию и практику.

Во-вторых, содержательные и оценочные характери­стики механизмов психологической защиты определе­ны неоднозначно и неоднородно в зависимости от тех парадигм областей научного знания, в которых работа­ют те или иные исследователи.

Также анализ научной литературы показал, что акту­ализация механизмов психологической защиты проис­ходит при возникновении ситуаций, которые предъяв­ляют повышенные требования к внутренним ресурсам человека, а следовательно, являются серьезным испы­танием для него. Под влиянием защиты поведение чело­века может становиться нелепым, у него могут проявить­ся причудливые объяснения и неадекватный прогноз по­следствий своих действий. Однако с помощью ряда при­емов он может изменить, скорректировать свою иерар­хию ценностей, упорядочить поведение в соответствии с измененной шкалой, попытается создать иное пред­ставление о себе, свой новый образ. Одним словом, он Может не допустить, чтобы ему изменяла его обычная ^л°гика, минимизировать вторжение психологической защиты, трансформирующей способы анализа собствен-ньгх мотивов и поступков.

Таким образом, идея 3. Фрейда о психологической защите отразила реальную и важную сторону психичес­кой деятельности. Здесь уместно привести слова Мк>н-стерберга: «В конце концов лучше получить приблизи­тельно точный предварительный ответ на правильно поставленный вопрос, чем отвечать на ложно поставлен­ный вопрос с точностью до последнего десятичного зна­ка»'. Поскольку учение 3. Фрейда (в том числе учение о психологической защите) на протяжении уже более 100 лет не утрачивает актуальность, можно предположить, что он «правильно поставил вопрос».

¹ Выготский Л. Из работы «Исторический смысл психологическо­го кризиса» // Зигмунд Фрейд. Психоанализ и русская мысль / Сост. и авт. вступ. ст. В.М. Лейбин. М.: Республика, 1994-С. 256-268.

ОПТИМИЗАЦИЯ ПСИХИЧЕСКОЙ УСТОЙЧИВОСТИ

К ак показывает анализ научных данных и практики управленческой деятельности, хорошо справляются со стрессом те руководители, которые обладают достаточ­ным уровнем профессиональной компетентности, высо­ким интеллектом, волей и эмоциональной стабильнос­тью, а также владеют эффективной технологией само­регуляции, позволяющей им существенно повышать свою способность к преодолению физических и психи­ческих нагрузок. Сущность психической устойчивости руководителя и представляется как интегративное пси­хическое образование, включающее интеллектуальные, эмоционально-волевые и личностно-профессиональные качества, уровень развития и гармоничность проявле­ния которых определяет способность руководителя ус­пешно выполнять функции профессиональной деятель­ности. В наиболее обобщенном плане ее характерные признаки образуют особую организацию существования руководителя как целостной системы, которая обеспе­чивает максимально эффективное собственное развитие и деятельность.

Экстремальные ситуации, стрессы сопровождают ру­ководителя ежедневно, ежечасно. На полученную визу­ально или по другим каналам информацию в первую оче-Редь реагирует эмоциональная компонента, включают­ся процессы гомеостатического реагирования. В даль­нейшем эти процессы могут иметь уже и негативные последствия. Человек под воздействием негативных эмо-Ций может принять неверное решение или не принять бго вообще. Но высокий интеллект руководителя, его про­фессиональная память и стиль поведения позволяют ему °Ценить ситуацию и представить ее не как катастрофу. My необходимо принять решение, и воля, волевые каче-

145

Психология здоровья

Глава

Овтимизацмя псшчеш! дстпйчнвости

ства этого профессионала, личности ставят последний штрих в принятии необходимого решения.

Важнейшей предпосылкой для оптимизации психи­ческой устойчивости персонала, а следовательно, и про­фессиональной деятельности, считается активное ис­пользование современных эффективных психотехноло­гий. Причем психотехнологий не только саморегуляции, но и технологий психолого-акмеологического сопровож­дения всего уклада труда в госструктурах. Отдельные стороны данной проблемы исследовались О.С. Аниси-мовым, А.С. Гусевой, П.А. Корчемным, Л.Г. Лаптевым, В.Г. Михайловским, М.Ф. Секачем, И.Н. Семеновым, А.П. Ситниковым и другими акмеологами. На основе по­лученных ими данных представляется важным опреде­ление концептуальных и процедурных основ психоло­го-акмеологического обеспечения труда в госструктурах, которое мы рассматриваем в качестве важного условия оптимизации психической устойчивости руководителя иукрепления его здоровья.

Как свидетельствуют данные исследований после­дних лет, интегративное оформление данной идеи нахо­дит отражение в психолого-акмеологическом сопровож­дении совокупного труда и всех его компонентов. В свя­зи с этим требуется уточнение важных понятий, а имен­но сущности, содержания и организации психолого-ак­меологического сопровождения. Акмеологический ха­рактер модели психолого-акмеологического сопровож­дения заключается в том, что она обеспечивает раскры­тие его творческого потенциала не только как руководи­теля, но и в едином контексте труда обеспечивает ему продуктивную саморегуляцию психической устойчиво­сти и обеспечение здорового образа жизни. Знание мо­дели психолого-акмеологического сопровождения яв­ляется основой и тем ориентиром, который вносит опре­деленность в оптимизацию психической устойчивости персонала.

Изучение практики деятельности государственных служащих и анализ их функциональных (должностных) обязанностей позволили выделить наиболее характер­ные стороны их текущей работы. Выявлено, что в про­цессе управления только 13,5% руководителей системно .._ познают, анализируют и прогнозируют свою деятель-I4D ность и результаты, уделяя внимание поддержанию сво-

его здоровья и психической устойчивости. При этом толь­ко каждый второй занимается данной работой сверх установленных должностных обязанностей. Поэтому Модель психолого-акмеологического сопровождения имеет ценность не только как теоретическая разработка, _н0 и исключительно актуальна для практики функцио­нирования организаций. Эффективность ее использо­вания в решающей мере зависит от системы акмеологи-ческого обеспечения.

Установлено, что для оптимизации профессиональ­ной деятельности необходима продуктивная система, способная обеспечить системное исследовательско-раз-вивающее воздействие на персонал и их психическую устойчивость. Опыт показывает, что акмеологическое со­провождение в сфере профессиональной деятельности персонала госструктур целесообразно вести по следую­щим направлениям:

• акмеологическое моделирование профессиональ­ ной деятельности, приоритетное место в которой занимает управленческая деятельность;

• экспертный мониторинг профессионализации персонала и развитие их творческого потенциала в процессе труда;

• акмеологический сервис — социально-психологи­ ческое, психотехнологическое и педагогическое обеспечение эффективной профессиональной де­ ятельности руководителя;

• актуализация саморегуляции психической устой­ чивости в рамках психолого-акмеологического со­ провождения;

• организация системной деятельности акмеологи- ческой службы в конкретной госструктуре.

Для человека важно видеть возможности психолого-акмеологического сопровождения профессиональной Деятельности как для ее оптимизации, так и для обеспе­чения здорового образа жизни, эффективной саморегу­ляции психической устойчивости субъектов труда. Ис­следования показывают, что содержание психолого-ак­меологического сопровождения полностью обусловле-^Но Целями профессиональной деятельности персонала ^и интересами конкретного человека. Полученные дан- ,... ные указывают на то, что каждое выделенное направле- I'm

ю-