10_ Коммуникационная политика в маркетинге _Маркетинг_рус.Rtf

$$$001

Понятие системы коммуникации:

A) Комплексная система рыночного взаимодействия с общественными кругами.

B) Процесс передачи информации о товаре и компании целевой аудитории.

C) Коммуникация – это процесс обмена информацией, контактная линия связи.

D) Деятельность, которая состоит в выборе сферы и системы действий по достижению поставленных целей.

E) Процесс, посредством которого осуществляется взаимодействие организации с ее окружением.

F) Индивидуализация стратегий с учетом особенностей фирмы.

G) Глобальная функция управления в условиях рынка.

H) Процесс исследования сегментов рынка.

{Правильный ответ} = A, B,C

{Сложность} = 2

{Учебник} = Котлер Ф., АрмстронгГ., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга – К.,М, СПб: Издат. дом «Вильямс». -2000.

{Курс} = 2

{Семестр} = 4

$$$002

Основные задачи изучения маркетинговых коммуникаций:

A) Использование элементов антикризисного управления в организации работы торговых агентов.

B) Эффективное распределение затратами фирмы.

C) Управление и обучения торговых агентов на предприятии.

D) Выделение инструментов коммуникаций в маркетинге.

E) Характеристика средств информации в маркетинговых коммуникациях.

F) Определение методов экономической и коммуникативной эффективности.

G) Стратегическое управление организацией.

H) Процесс передачи информации о товаре.

{Правильный ответ} = D, E, F

{Сложность} = 2

{Учебник} = Котлер Ф., АрмстронгГ., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга – К.,М, СПб: Издат. дом «Вильямс». -2000.

{Курс} = 2

{Семестр} = 4

$$$003

Элементы коммуникационной модели:

A) Реклама.

B) Связь с общественностью (PR).

C) Сегмент рынка.

D) Передатчик (коммуникатор).

E) Канал (средство) передачи.

F) Обращение.

G) Паблисити.

H) Личные продажи.

{Правильный ответ} = D, E, F

{Сложность} = 2

{Учебник} = Котлер Ф., АрмстронгГ., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга – К.,М, СПб: Издат. дом «Вильямс». -2000.

{Курс} = 2

{Семестр} = 4

$$$004

Набор инструментов коммуникационной поддержки:

A) Маркетинговую информационную систему.

B) Информационная система предприятия.

C) Стимулирование сбыта.

D) Личные продажи.

E) PR.

F) Сегмент рынка.

G) Управление затратами фирмы.

H) Управление персоналом.

{Правильный ответ} = C,D,E

{Сложность} = 2

{Учебник} = Котлер Ф., АрмстронгГ., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга – К.,М, СПб: Издат. дом «Вильямс». -2000.

{Курс} = 2

{Семестр} = 4

$$$005

Паблисити:

A) Это не персональное обращение, за которое компания не платит.

B) Известность, популярность, публичная оценка деятельности фирмы.

C) Сила воздействия на потребителей и бизнес-партнеров с помощью рекламных материалов, публикаций в газетах и журналах, теле- радио передач, презентаций и корпоративных мероприятий.

D) Это не персональное обращение, за которое компания платит.

E) Практика продвижения интересов компании или благотворительная акция

F) Деятельность, которая состоит в выборе сферы и системы действий по достижению поставленных целей.

G).Процесс, посредством которого осуществляется взаимодействие организации с ее окружением.

H) Персональное обращение фирмы.

{Правильный ответ} = A,B, C

{Сложность} = 2

{Учебник} = Котлер Ф., АрмстронгГ., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга – К.,М, СПб: Издат. дом «Вильямс». -2000.

{Курс} = 2

{Семестр} = 4

$$$006

Реклама:

A) Это не персональное обращение, за которое компания платит.

B) Оповещение различными способами для создания широкой известности чему-нибудь с целью привлечения потребителей.

C) Информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств.

D) Это не персональное обращение, за которое компания не платит.

E) Практика продвижения интересов компании или благотворительная акция.

F) Деятельность, которая состоит в выборе сферы и системы действий по достижению поставленных целей.

G).Процесс, посредством которого осуществляется взаимодействие организации с ее окружением.

H) Деятельность по продвижению товара.

{Правильный ответ} = A,B,C

{Сложность} = 2

{Учебник} = Котлер Ф., АрмстронгГ., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга – К.,М, СПб: Издат. дом «Вильямс». -2000.

{Курс} = 2

{Семестр} = 4

$$$007

Событийный маркетинг

A) Практика продвижения интересов компании или благотворительная акция.

B) Проведение мероприятий, где в списке задач, обязательно является продвижение того или иного бренда.

C) Мероприятия, направленные на продвижение торговых марок, услуг и компаний с помощью ярких и запоминающихся событий.

D) Деятельность, которая состоит в выборе сферы и системы действий по достижению поставленных целей.

E) Процесс, посредством которого осуществляется взаимодействие организации с ее окружением.

F) Это не персональное обращение, за которое компания платит.

G) Это не персональное обращение, за которое компания не платит.

H) Проведение анкетирования.

{Правильный ответ} = A,B,C

{Сложность} = 2

{Учебник} = Котлер Ф., АрмстронгГ., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга – К.,М, СПб: Издат. дом «Вильямс». -2000.

{Курс} = 2

{Семестр} = 4

$$$008

Сущность стимулирование сбыта:

A) Специальный вид деятельности, осуществляемый торговыми организациями для удержания рыночной доли в результате использования элементов гарантии качества.

B) Продвижение товара, стимулирование сбыта.

C) Действия, материалы, приемы и методы, используемые в дополнение к маркетинговым усилиям для координации рекламной и сбытовой деятельности.

D) Коммуникатор в коммуникационной модели.

E) Декодирование в коммуникационной модели.

F) Сторона, принимающая сообщение, т.е. целевая аудитория.

G) Коммуникации стимулирования продаж с использованием средств почтовой связи в результате определения неудовлетворенного спроса клиентов расширения сферы услуг.

H) Сегментирование рынка.

{Правильный ответ} = A,B,C

{Сложность} = 2

{Учебник} = Котлер Ф., АрмстронгГ., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга – К.,М, СПб: Издат. дом «Вильямс». -2000.

{Курс} = 2

{Семестр} = 4

$$$009

Основное понятие и сущность директ-мейл?

A) Организация адресной почтовой рассылки, позволяющей решать множество задач, основные из которых - знакомство потенциальных потребителей и клиентов с брендом.

B) Коммуникации стимулирования продаж с использованием средств почтовой связи в результате определения неудовлетворенного спроса клиентов, расширения сферы услуг.

C) Прямая адресная рассылка рекламных материалов конкретным потенциальным покупателям, заказчикам через почту.

D) Специальный вид деятельности, осуществляемый торговыми организациями для удержания рыночной доли в результате использования элементов гарантии качества.

E) Сторона, принимающая сообщение, т.е. целевая аудитория.

F) Коммуникатор в коммуникационной модели.

G) Декодирование в коммуникационной модели.

H) Продажи через интернет.

{Правильный ответ} = A,B,C

{Сложность} = 2

{Учебник} = Котлер Ф., АрмстронгГ., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга – К.,М, СПб: Издат. дом «Вильямс». -2000.

{Курс} = 2

{Семестр} = 4

$$$010

Телемаркетинг и его роль в маркетинговых коммуникациях

A) Система корпоративных усилий по увеличению объема продаж, формированию общественного мнения и популярности компаниис использованием средств телефонной связи.

B) Вид прямого маркетинга, при котором общение продавца и покупателя происходит с помощью средств телефонии.

C) Быстрый способ достичь большой аудитории по телефону.

D) Сторона, принимающая сообщение, т.е. целевая аудитория.

E) Коммуникатор в коммуникационной модели.

F) Декодирование в коммуникационной модели.

G) Специальный вид деятельности, осуществляемый торговыми организациями для удержания рыночной доли в результате использования элементов гарантии качества.

H) Продвижение товара через телевидение.

{Правильный ответ} = A,B,C

{Сложность} = 2

{Учебник} = Котлер Ф., АрмстронгГ., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга – К.,М, СПб: Издат. дом «Вильямс». -2000.

{Курс} = 2

{Семестр} = 4

$$$011

Паблик рилейшнз , понятие и сущность

A) Изучение и формирование общественного мнения.

B) Стимулировании спроса на товар определенной фирмы путем формирования благоприятного общественного мнения об организации и ее продукции в целом.

C) Технологии создания и внедрения при общественно-экономических и политических системах конкуренции образа объекта в ценностный ряд социальной группы, с целью закрепления этого образа как идеального и необходимого в жизни.

D) Сторона, принимающая сообщение, т.е. целевая аудитория.

E) Специальный вид деятельности, осуществляемый торговыми организациями для удержания рыночной доли в результате использования элементов гарантии качества.

F) Это маркетинговая деятельность по организации кратковременного, периодически работающего мероприятия, в рамках которого значительное количество предприятий.

G) Декодирование в коммуникационной модели.

H) Стимулирование сбыта товара с помощью интернета.

{Правильный ответ} = A,B,C

{Сложность} = 2

{Учебник} = Котлер Ф., АрмстронгГ., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга – К.,М, СПб: Издат. дом «Вильямс». -2000.

{Курс} = 2

{Семестр} = 4

$$$012

Основными участниками рекламного процесса являются:

A) Рекламодатели.

B) Представители СМИ.

C) Потребители.

D) Государственные органы.

E) Органы по охране окружающей среды.

F) Посредники.

G) Продавцы.

H) Органы по охране труда.

{Правильный ответ} = A,B,C

{Сложность} = 2

{Учебник} = Котлер Ф., АрмстронгГ., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга – К.,М, СПб: Издат. дом «Вильямс». -2000.

{Курс} = 2

{Семестр} = 4

$$$013

Пресс-кит это:

A) Набор PR-материалов, который обычно включает в себя пресс-релиз, информационное письмо, фактическую справку и другие документы.

B) Набор информационных материалов для СМИ, объединенных одним информационным поводом.

C) Комплект нескольких текстовых, аудио и визуальных документов, в которых содержится подробная информация о проекте, организации или событии.

D) Является дополнением к пресс-релизу, содержит таблицы, графики, цифры, которые способны дать дополнительную информацию для прессы.

E) Обзор состояния того или иного рынка, на котором работает компания: обороты, ведущие игроки, перспективы.

F) Деятельность по установлению отношений с общественностью, направленная на создания взаимопонимания и доброжелательности.

G) Процесс соперничества в PR-деятельности.

H) Процесс соперничества в пресс службе.

{Правильный ответ} = A,B,C

{Сложность} = 3

{Учебник} = Котлер Ф., АрмстронгГ., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга – К.,М, СПб: Издат. дом «Вильямс». -2000.

{Курс} = 2

{Семестр} = 4

$$$014

В настоящее время среди перспективных направлений связей с общественностью доминируют такие, как:

А) Репутация фирмы.

В) Антикризисное управление.

С) Раскрутка национального бренда.

D) Физические свойства продукта.

E) Эксплуатационные свойства.

F) Защита от внешней среды.

G) Происхождение продукта.

H) Состав изделия.

{Правильный ответ} = A,B,C

{Сложность} = 2

{Учебник} = Котлер Ф., АрмстронгГ., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга – К.,М, СПб: Издат. дом «Вильямс». -2000.

{Курс} = 2

{Семестр} = 4

$$$015

Элементы, формирующие программу стимулирования:

A) Размер стимулирования.

B) Способы распространения.

C) Продолжительность и сроки.

D) Формы поощрений.

E) Соц.-демографический состав аудитории.

F) Размер затрат.

G) Процесс соперничества в PR-деятельности.

H) Продолжительность компании.

{Правильный ответ} = A,B,C

{Сложность} = 2

{Учебник} = Котлер Ф., АрмстронгГ., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга – К.,М, СПб: Издат. дом «Вильямс». -2000.

{Курс} = 2

{Семестр} = 4

$$$016

Каналы прямого маркетинга:

A) Наружная реклама.

B) Билборды.

C) Реклама по радио.

D) Личные продажи.

E) Прямая почтовая рассылка.

F) Факсовая рассылка.

G) Телевизионный маркетинг (телемагазины).

H) Продажа через Интернет.

{Правильный ответ} = A,B,C

{Сложность} = 2

{Учебник} = Котлер Ф., АрмстронгГ., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга – К.,М, СПб: Издат. дом «Вильямс». -2000.

{Курс} = 2

{Семестр} = 4

$$$017

Характеристика рекламной деятельности в сфере интеллектуальных услуг:

A) Образование.

B) Здравоохранение.

C) Инновационные технологии.

D) Производство.

E) Торговля.

F) Финансы.

G) Предложения рабочей силы.

H) Сообщение о благотворительных акциях.

{Правильный ответ} = A,B,C

{Сложность} = 2

{Учебник} = Котлер Ф., АрмстронгГ., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга – К.,М, СПб: Издат. дом «Вильямс». -2000.

{Курс} = 2

{Семестр} = 4

$$$018

Основные функции рекламы:

A) Контролирующая.

B) Информационная.

C) Управление спросом.

D) Психологическая.

E) Финансовая.

F) Экономическая.

G) Управление качеством.

H) Структурная.

{Правильный ответ} = A,B,C

{Сложность} = 2

{Учебник} = Котлер Ф., АрмстронгГ., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга – К.,М, СПб: Издат. дом «Вильямс». -2000.

{Курс} = 2

{Семестр} = 4

$$$019

Роль и значение рекламы в современном бизнесе:

A) Обеспечение рынка сбыта.

B) Стимулирование спроса.

C) Предоставление товара в новой упаковке и сокращение срока сбыта.

D) Реализации на рынок нового продукта или услуги.

E) Продвижение старого продукта.

F) Продвижение нового продукта.

G) Сегментирование рынка.

H) Стимулирование сбыта.

{Правильный ответ} = A,B,C

{Сложность} = 2

{Учебник} = Котлер Ф., АрмстронгГ., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга – К.,М, СПб: Издат. дом «Вильямс». -2000.

{Курс} = 2

{Семестр} = 4

$$$020

Компоненты процесса взаимопонимания в личных продажах:

А) Умение вести себя.

В) Умение понимать партнера.

С) Умение видеть и слышать партнера.

D) Умение красноречиво говорить.

E) Информация на упаковке.

F) Происхождение продукта.

G) Физические свойства продукта.

H) Состав изделия.

{Правильный ответ} = A,B,C

{Сложность} = 2

{Учебник} = Котлер Ф., АрмстронгГ., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга – К.,М, СПб: Издат. дом «Вильямс». -2000.

{Курс} = 2

{Семестр} = 4

$$$021

КPR-мероприятиям в сети Интернет можно отнести:

A) Воздействие на аудиторию посредством публикации материалов и новостей в интернет-СМИ.

B) Осуществление контакта с представителями традиционных СМИ посредством сети Интернет.

C) Работа с аудиторией на конференциях в онлайновом режиме.

D) Формирование ассортиментной картины в сети Интернет.

E) Объем розничного товарооборота.

F) Международные отношения.

G) Антикризисное управление.

H) Выбор канала товародвижения.

{Правильный ответ} = A,B,C

{Сложность} = 2

{Учебник} = Котлер Ф., АрмстронгГ., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга – К.,М, СПб: Издат. дом «Вильямс». -2000.

{Курс} = 2

{Семестр} = 4

$$$022

Компоненты фирменного стиля для выделения торговой марки на фоне конкурентов:

А) Фирменную символику.

В) Собственный логотип.

С) Наличие фирменного цвета.

D) Информационные.

E) Контролирующие.

F) По территориальному охвату.

G) Срокам проведения.

H) Психологическую.

{Правильный ответ} = A,B,C

{Сложность} = 2

{Учебник} = Котлер Ф., АрмстронгГ., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга – К.,М, СПб: Издат. дом «Вильямс». -2000.

{Курс} = 2

{Семестр} = 4

$$$023

Основные направления связи с общественностью:

А) Формирование общественного мнения.

В) Установление и поддержание отношений с прессой.

С) Пропаганда товара.

D) Информационная.

E) Напоминающая.

F) Социальная.

G) Корпоративная.

H) Агрессивная.

{Правильный ответ} = A,B,C

{Сложность} = 2

{Учебник} = Котлер Ф., АрмстронгГ., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга – К.,М, СПб: Издат. дом «Вильямс». -2000.

{Курс} = 2

{Семестр} = 4