Школа человеческих отношений.
Школа человеческих отношений стала отправной точкой в социально-психологическом подходе к изучению управления. Школа человеческих отношений – гуманистическое, сильно психологизированное, антропоцентрическое направление в управленческой теории и практике. ШЧО считает первостепенными следующие принципы:
1.развитие и всестороннее использование организацией способностей работников и удовлетворение их разносторонних потребностей;
2. использование механизмов самоорганизации и внутреннего (группового и личностного) контроля за поведением и деятельностью работников; 3.стимулирование процессов групповой динамики;
4.демократизация управления;
5.гуманизация труда.
В результате реализации этих принципов в группе формируется феномен коллективизма.
В школе человеческих отношений организация именуется общиной и рассматривается как сфера решения не только производственных и деловых проблем, но и социальных.
Школа человеческих отношений и разработанная ею модель управления возникли в результате крупномасштабного и долгосрочного социального Хоторнского эксперимента.
Теория "человеческих отношений" – это современная концепция менеджмента, излагающая принципы и задачи управления на предприятиях и пытающаяся изобразить отношения между эксплуататорами и эксплуатируемыми как "человеческие отношения", основанные зачастую на христианских началах. По существу, теория "человеческих отношений" разрабатывает программу мероприятий, маскирующих эксплуатацию рабочих и отвлекающих их от классовой борьбы. В программу мероприятий могут входить следующие виды воздействия на подчиненных:
1.участие рабочих в прибылях монополий,
2.приобретение рабочими акций,
3.групповое страхование,
4.посещение предпринимателями рабочих на дому,
5.вручение праздничных подарков,
6.совместные консультации рабочих и администрации,
7.некоторое улучшение условий изнурительного труда на автоматизированных предприятиях и др.
Расходы на эти мероприятия покрываются предпринимателями за счет интенсификации труда рабочих. Обусловленная требованиями научно-технического прогресса, теория человеческих отношений ставит своей целью повышение производительности труда, преодоление неудовлетворенности трудом и неприязни к нему у рабочих, смягчение классовых противоречий. Теория "человеческих отношений" – основа политики предпринимателей в США, Франции, Италии и др. стран.
Одним из основателей теории "человеческих отношений" стал Элтон Мэйо.
Смысл взглядов школы человеческих отношений на природу человека сводится к следующим положениям:
1.человек – социальное животное, которое может быть свободно и счастливо только в группе;
2.человек обладает большими способностями, которые очень слабо используются в современных технологизированных организациях;
3.организация – это сфера не только приложения трудовой деятельности, но и удовлетворения социальных потребностей человека;
4.для повышения эффективности деятельности организации необходимо отказаться от принципов управления, основанных на постулатах о властных отношениях, иерархии, жестком программировании и специализации труда, поскольку они противоестественны и противоречат природе человека;
5.проблема установления социальной гармонии и сотрудничества есть не только сфера деятельности государства и общества, но и организации.