13

2 Маркетингова інформаційна система. Комплексне дослідження ринку. Оцінювання і прогнозування попиту

2.1 Сутність і складові комплексу маркетингу на промисловому підприємстві.

2.2 Маркетингова інформаційна система на підприємстві.

2.3 Особливості комплексу маркетингу промислових підприємств

2.4 Технологія маркетингових досліджень на промисловому підприємстві.

2.5 Оцінювання і прогнозування попиту.

2.1 Сутність і складові комплексу маркетингу на промисловому підприємстві.

Маркетинг – це система управління підприємством, що складається з двох підсистем:

1. маркетингові дослідження (дослідження ринку);

2. розробка і реалізація конкурентної маркетингової стратегії підприємства.

Маркетингові дослідження – це система збору інформації про ринок, аналізу і моніторингу ринку, а також прогнозування ринку. Підсистема «розробка і реалізація конкурентної маркетингової стратегії» має наступні складові:

1. формулювання маркетингової стратегії;

2. товарна (продуктова) політика;

3. цінова політика;

4. збутова політика;

5. комунікаційна політика

Маркетингова стратегія – це комплекс продуктової, цінової, збутової і комунікаційної стратегій. Для реалізації маркетингової стратегії підприємство розробляє взаємопов’язану сукупність маркетингових політик: товарну (продуктову), цінову, збутову і комунікаційну.

Маркетингова політика – це програма заходів, що спрямовані на ефективну реалізацію маркетингової і фінансової стратегій. Маркетингові політики ще називають маркетинговими інструментами.

Товарна політика – це політика формування товарного асортименту, модифікації існуючих виробів, зняття з виробництва застарілих видів продукції, розробки і запуску у виробництво нових товарів, забезпечення належного рівня якості і конкурентоспроможності всіх видів продукції підприємства.

Цінова політика — це політика встановлення оптимальної ціни на товари і послуги та їх регулювання залежно від співвідношення попиту і пропозиції, регулюючих дій держави.

Збутова політика підприємства – це політика, що спрямована на ефективну організацію збуту виробленої продукції (в тому числі вибір каналів збуту, обґрунтування форм оптової торгівлі), на ефективне здійснення логістичних операцій підприємства. Логістика – це процес управління рухом та зберіганням сировини, компонентів і готової продукції з часу сплати грошей постачальником до часу отримання грошей за доставку готової продукції споживачеві.

Комунікаційна політика підприємства — це політика, яка визначає головні організаційно-методичні засади реклами, зв’язків із громадськістю, особистих продажів на підприємстві тощо.

Процеси глобалізації і посилення конкуренції спонукають підприємства установи удосконалювати концепцію побудови комплексу маркетингу (маркетинг-міксу). Так, концепцію «4Р» банки розвивають до концепції «5Р», «6Р», «7Р», «9Р».

Концепція «4Р» передбачає наступні складові:

1. product (продукт, товар, послуга),

2. price (ціна),

3. place (місце розповсюдження продукту),

4. рromotion (просування продукту).

Концепція «4Р» доповнюється наступними складовими:

5. people ( споживачі, покупці товарів, клієнти),

6. personal ( персонал, який реалізує комплекс маркетингу),

7. package (упаковка товару),

8. process (процес покупки продукту з акцентом на психологію поведінки споживача),

9. physical evidence (обстановка, в якій продається товар або надається послуга).