- •1. Предмет и содержание курса, его связь с другими дисциплинами.
- •2. Менеджмент(м-т), менеджер(м-р) – определение и основные задачи.
- •3. Менеджмент и успех в бизнесе.
- •4. Эволюция развития управления.
- •5. Объекты и инструменты менеджмента.
- •6. Жизнеспособность организаций и стратегический менеджмент.
- •7. Жизненные циклы предприятия, продукта, технологии, спроса.
- •8. Инструменты стратегического менеджмента.
- •9. Матрицы выбора стратегий и стратегического балансов.
- •10. Выбор стратегических зон хозяйствования.
- •11. Техника сценариев и мониторинг.
- •12. Бостонская матрица и матрица МакКинзи.
- •13. Анализ конкурентной среды по м.Портеру.
- •14. Виды стратегий и эталонные стратегии.
- •15. Миссия организации и цели организации.
- •16. Процесс стратегического планирования.
- •17. Управление реализацией стратегии.
- •18. Необходимость и задачи оздоровления фирмы, фазы кризисного процесса.
- •19. Текущее и стратегическое оздоровление.
- •20. Виды стратегий поведения оздоровления.
- •21. Управление процессом оздоровления.
- •22. Общие правила построения и работы организации.
- •23. Закон управленческого цикла.
- •24. Принципы построения организации.
- •25. Современные тенденции развития организации.
- •26. Этапы формирования (проектирования) организации.
- •27. Виды организационных структур и их характеристики.
- •28. Факторы, определяющие построение организационной структуры.
- •29. Структура управления ао, интересы собственников, менеджеров, работников.
- •30. Линейно-функциональная структура.
- •31. Дивизиональная структура.
- •33. Матричная структура.
- •34. Холдинговая структура.
- •35. Принципы формирования и работы команды высшего руководства.
- •36. Делегирование полномочий.
- •37. Характеристика и виды стилей управления их преимущества и недостатки.
- •38. Лидерство.
- •39. Культура фирмы.
- •40. Системы управления персоналом.
- •41. Планирование потребности в кадрах.
- •42. Система развития персонала.
- •43. Методы оценки и отбора персонала.
- •44. Метод оценки персонала «Беседа начальник – подчиненный».
- •45. Планирование карьеры и продвижение персонала.
- •46. Обучение и повышение квалификации персонала.
- •47. Основные теории мотивации.
- •– Процессуальные теории мотивации
- •Теория потребностей Маслоу
- •48 Методы мотивации, внешняя и внутренняя мотивация.
- •49 Принципы построения оплаты труда.
- •50. Виды вознаграждения. Варианты формирования вознаграждения.
- •51. Основные документы, регламентирующие систему и процесс управления.
9. Матрицы выбора стратегий и стратегического балансов.
а) Матрица обоснования стратегии (Рис. 1) является простейшим логическим инструментом анализа и решения проблем. Она позволяет установить связь между имеющейся проблемой и возможными путями ее решения, выявить сопротивления и трудности, которые могут возникнуть, а также определить механизм запуска, первый шаг реализации выбранного варианта решений. Такая схема дает возможность в наглядно форме представить всю технологическую цепочку анализа и решения стратегических проблем, что особенно важно при группировке, коллективной работе. В качестве примера рассмотрена проблема снижения объема продаж. Вариантом решения выбрано освоение новых сегментов рынка.
Рис. 1
б) Матрица стратегического баланса (Рис. 2) позволяет оценить преимущества и недостатки производства (внутренние сильные и слабые стороны предприятия по выпуску конкретного продукта сопоставить это с возможностями и рисками рынка. Такое сравнение дает возможность в наглядной форме быстро сделать предварительную экспертную оценку как перспективности новых продуктов, так необходимости закрытия существующих производств. Матрица моя быть использована при презентации новых проектов для обоснования инвестиций, а также для более наглядного представления бизнес идей при коллективной работе.
Рис. 2.
10. Выбор стратегических зон хозяйствования.
Выбор стратегических зон хозяйствования как метод стратегического планирования появился в связи с диверсификацией производства, которая была вызвана возрастанием нестабильности и конкурентной борьбой.
На первом этапе обоснования СЗХ при определении своих шансов но отношению к конкурентам оцениваются:
• норма прибыли;
• стабильность;
• технология.
Если получены удовлетворительные результаты, более детально оцениваются следующие параметры:
• потребность;
• требования производства;
• тип покупателя;
• географическое положение.
Кроме того, анализируется перспектива развития СЗХ по следующим факторам:
• фаза развития спроса;
• размеры рынка;
• покупательная способность;
• торговые барьеры;
• состав конкурентов и уровень конкуренции;
• каналы сбыта;
• государственное регулирование;
• факторы нестабильности (экономической, технологической, социально-политической);
• факторы успеха.
На крупных фирмах может быть от 20 до 50 СЗХ.
Для внутреннего закрепления СЗХ за подразделениями и их ориентации на совместное получение прибыли в СЗХ некоторые фирмы идут на структурную реорганизацию и вводят понятие стратегических хозяйственных подразделений (СХП).
11. Техника сценариев и мониторинг.
Техника сценариев важна в стратегическом управлении тем, что позволяет прогнозировать возможные изменения важнейших внешних факторов, влияющих на состояние фирмы. При построении будущей: фирмы важно предусмотреть различные варианты развития событий, исходя из того, что может произойти с факторами ее внешнего окружения. Причем изменения могут быть как благоприятные для экономики фирмы, так и неблагоприятные, приводящие к убыткам, а иногда к ликвидации бизнеса. Поэтому при разработке сценариев изучаю как минимум три варианта возможного развития событий (рис. 1). «Желаемый сценарий» — состояние будущего, определяется запланированным развитием событий. Предприятие за время с момент: То до Т1 переместится в ожидаемое плановое состояние Со. Никаких существенных отклонений внешних факторов не произойдет.
Рис. 1. Линза сценариев
«Белый сценарий» — будущее значительно лучше, чем мы планировали. И задача стратегического менеджмента — воспользоваться представившимися шансами, не упустить возможной выгоды. В момент времени Т1 произошло изменение внешнего фактора, которое привело к незапланированным положительным изменениям состояния предприятия С1 в момент времени T1
«Черный сценарий» — все факторы, влияющие на окружающую ситуацию, оказывают отрицательное воздействие на предприятие. Все, что могло случиться плохого, случилось. В этой ситуации стараются разработать стратегию, минимизирующую убытки, вплоть до своевременного свертывания производства, чтобы не допустить попадания предприятия в состояние С2.
Возможна проработка и промежуточных вариантов сценария (Сп).
Мониторинг тесно связан с техникой сценариев и предназначен для отслеживания изменений внешних факторов при реализации стратегии.
Для того чтобы вовремя обнаружить изменения в момент времени Т′ или Т′ ′ (см. рис. 1), приводящие к незапланированному развитию сценария, необходимо иметь налаженную систему сбора и обработки информации. Причем данная система должна уметь обнаруживать ранние симптомы отклонений. В этом случае возможно принятие мер, устраняющих или компенсирующих причину отклонены я. Такая система сбора, анализа информации и принятия мер по корректировке методов достижения поставленных целей называется мониторингом. Как правило, на предприятии в текущем режиме этим занимается специальное подразделение (например, отдел контроллинга), а по некоторым важным стратегическим направлениям мониторинг может вестись отдельно.
