- •1. Предмет и содержание курса, его связь с другими дисциплинами.
- •2. Менеджмент(м-т), менеджер(м-р) – определение и основные задачи.
- •3. Менеджмент и успех в бизнесе.
- •4. Эволюция развития управления.
- •5. Объекты и инструменты менеджмента.
- •6. Жизнеспособность организаций и стратегический менеджмент.
- •7. Жизненные циклы предприятия, продукта, технологии, спроса.
- •8. Инструменты стратегического менеджмента.
- •9. Матрицы выбора стратегий и стратегического балансов.
- •10. Выбор стратегических зон хозяйствования.
- •11. Техника сценариев и мониторинг.
- •12. Бостонская матрица и матрица МакКинзи.
- •13. Анализ конкурентной среды по м.Портеру.
- •14. Виды стратегий и эталонные стратегии.
- •15. Миссия организации и цели организации.
- •16. Процесс стратегического планирования.
- •17. Управление реализацией стратегии.
- •18. Необходимость и задачи оздоровления фирмы, фазы кризисного процесса.
- •19. Текущее и стратегическое оздоровление.
- •20. Виды стратегий поведения оздоровления.
- •21. Управление процессом оздоровления.
- •22. Общие правила построения и работы организации.
- •23. Закон управленческого цикла.
- •24. Принципы построения организации.
- •25. Современные тенденции развития организации.
- •26. Этапы формирования (проектирования) организации.
- •27. Виды организационных структур и их характеристики.
- •28. Факторы, определяющие построение организационной структуры.
- •29. Структура управления ао, интересы собственников, менеджеров, работников.
- •30. Линейно-функциональная структура.
- •31. Дивизиональная структура.
- •33. Матричная структура.
- •34. Холдинговая структура.
- •35. Принципы формирования и работы команды высшего руководства.
- •36. Делегирование полномочий.
- •37. Характеристика и виды стилей управления их преимущества и недостатки.
- •38. Лидерство.
- •39. Культура фирмы.
- •40. Системы управления персоналом.
- •41. Планирование потребности в кадрах.
- •42. Система развития персонала.
- •43. Методы оценки и отбора персонала.
- •44. Метод оценки персонала «Беседа начальник – подчиненный».
- •45. Планирование карьеры и продвижение персонала.
- •46. Обучение и повышение квалификации персонала.
- •47. Основные теории мотивации.
- •– Процессуальные теории мотивации
- •Теория потребностей Маслоу
- •48 Методы мотивации, внешняя и внутренняя мотивация.
- •49 Принципы построения оплаты труда.
- •50. Виды вознаграждения. Варианты формирования вознаграждения.
- •51. Основные документы, регламентирующие систему и процесс управления.
51. Основные документы, регламентирующие систему и процесс управления.
Для регламентации управленческого труда в крупных производственно-хозяйственных системах разрабатываются следующие документы:
Схема функциональных взаимосвязей подразделений аппарата управления (устанавливает степень участия подразделений организации и выполнении управленческих функций);
Функциональная матрица разделения труда в подразделениях аппарата управления (устанавливает степень участия отдельных исполнителей внутри подразделений предприятия в выполнении управленческих функций);
Коэффициент централизации управления (характеризует распределение работ по выполнению функций между уровнями управления);
Коэффициент специализации функций управления (характеризует распределение работ по выполнению функций между разными подразделениями на одном уровне управления);
Типовые структуры аппарата управления (определяют состав и количество подразделения аппарата управления, их взаимосвязь и подчинённость для каждой группы предприятий);
Нормативы численности управленческого персонала (количественные характеристики различных категорий работников управления);
Нормы управляемости (рациональное число рабочих и служащих, закреплённых за одним работником сферы управления);
Сводная карта процедур (определяет полный перечень процедур по функциям (подфункциям) управления);
Оперограмма процесса (устанавливает последовательность выполнения операций по заданной процедуре с указанием конкретных исполнителей);
Схема информационных потоков (устанавливает рациональные связи между источниками и приёмниками информации и пути её циркулирования);
Штатное расписание (содержит перечень структурных подразделения аппарата управления, наименование и количество должностей в них, размеры должностных окладов);
Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих (содержит основные квалификационные требования к знаниям, образованию и стажу работы управленческого персонала);
ГОСТы, ОСТы, СТП (устанавливают единые нормы, правила, требования к управленческой деятельности);
Устав организации (определяет состав, структуру, компетенцию, порядок деятельности конкретной организации);
Должностные инструкции (содержат характеристику состава и содержания работ отдельного работника, его права и ответственность);
Распорядок дня руководителя или специалиста (устанавливает распорядок рабочего дня).