- •1. Предмет и содержание курса, его связь с другими дисциплинами.
- •2. Менеджмент(м-т), менеджер(м-р) – определение и основные задачи.
- •3. Менеджмент и успех в бизнесе.
- •4. Эволюция развития управления.
- •5. Объекты и инструменты менеджмента.
- •6. Жизнеспособность организаций и стратегический менеджмент.
- •7. Жизненные циклы предприятия, продукта, технологии, спроса.
- •8. Инструменты стратегического менеджмента.
- •9. Матрицы выбора стратегий и стратегического балансов.
- •10. Выбор стратегических зон хозяйствования.
- •11. Техника сценариев и мониторинг.
- •12. Бостонская матрица и матрица МакКинзи.
- •13. Анализ конкурентной среды по м.Портеру.
- •14. Виды стратегий и эталонные стратегии.
- •15. Миссия организации и цели организации.
- •16. Процесс стратегического планирования.
- •17. Управление реализацией стратегии.
- •18. Необходимость и задачи оздоровления фирмы, фазы кризисного процесса.
- •19. Текущее и стратегическое оздоровление.
- •20. Виды стратегий поведения оздоровления.
- •21. Управление процессом оздоровления.
- •22. Общие правила построения и работы организации.
- •23. Закон управленческого цикла.
- •24. Принципы построения организации.
- •25. Современные тенденции развития организации.
- •26. Этапы формирования (проектирования) организации.
- •27. Виды организационных структур и их характеристики.
- •28. Факторы, определяющие построение организационной структуры.
- •29. Структура управления ао, интересы собственников, менеджеров, работников.
- •30. Линейно-функциональная структура.
- •31. Дивизиональная структура.
- •33. Матричная структура.
- •34. Холдинговая структура.
- •35. Принципы формирования и работы команды высшего руководства.
- •36. Делегирование полномочий.
- •37. Характеристика и виды стилей управления их преимущества и недостатки.
- •38. Лидерство.
- •39. Культура фирмы.
- •40. Системы управления персоналом.
- •41. Планирование потребности в кадрах.
- •42. Система развития персонала.
- •43. Методы оценки и отбора персонала.
- •44. Метод оценки персонала «Беседа начальник – подчиненный».
- •45. Планирование карьеры и продвижение персонала.
- •46. Обучение и повышение квалификации персонала.
- •47. Основные теории мотивации.
- •– Процессуальные теории мотивации
- •Теория потребностей Маслоу
- •48 Методы мотивации, внешняя и внутренняя мотивация.
- •49 Принципы построения оплаты труда.
- •50. Виды вознаграждения. Варианты формирования вознаграждения.
- •51. Основные документы, регламентирующие систему и процесс управления.
49 Принципы построения оплаты труда.
Независимо от характера и типа предприятия система оплаты труда, ориентированная на стратегический успех должна отвечать следующим требованиям:
оплата труда должна производиться в строгом соответствии с объемом выполняемой работы, ее качеством и значимостью для предприятия;
величина оплаты труда должна обеспечивать конкуренте, способность предприятия на рынке рабочей силы;
каждый работник должен иметь возможность отследить формирование своего дохода. Этим гарантируется объективность и справедливость получаемого заработка;
в основу построения системы оплаты труда должны быть положены единые критерии и принципы для всех должностей. Только в этом случае можно достичь объективной дифференциации вознаграждения внутри предприятия, а следовательно, эффективной мотивации.
Функциональная составляющая ориентирована на справедливое дифференци-рование дохода внутри предприятия. По ней оценивает не сотрудник, а должность, ее значимость для предприятия. Как правило, одинаковые должности по значимости, сложности и ответственности выполняемой работы объединяются в группы. Таких групп да предприятии в зависимости от его масштаба может быть от 5 до 20. Разница в оплате первой и последней группы достигает обычно 10 раз. Внутри каждой группы предусмотрена вилка размера оклада в зависимости от квалификации, стажа и т.д.
Производственная составляющая по своей сути является премией за выполненную работу. Эта величина не является постоянной и зависит от самого работника. Оценка работы производится начальником или регламентируется положением об оплате труда.
Надбавки и социальные выплаты, с количеством и качеством выполняемой работы напрямую не связаны. Они выполняют род, стабилизирующего фактора, снижают текучесть кадров, повышаю, чувство удовлетворенности от занимаемой должности.
Готового рецепта по построению системы мотивации и оплата труда не существует. Эта система должна соответствовать культуре предприятия, внешней среде и внутренней ситуации на предприятии.
С точки зрения инстру-мента мотивации эффектив-ной работы наиболее интересна производственная составляющая. Для ее определения возможны два подхода к оценке результата — по общим критериям и по согласованию целей.
Оценка результата по общим критериям предусматривает три показателя: количество труда, качество труда, отношение к труду.
Для оценки применяется балльная система. Если принять максимальное количество баллов в сумме по всем трем критериям за 100%, то значимость количества труда оценивается в 40%, качество и отношение к труду оцениваются по 30% . Естественно, что методика подсчета баллов и их значимость могут меняться в зависимости от требований производства и конкретных целей предприятия.
Под качеством труда понимается соблюдение сроков, точность исполнения, самостоятельность, минимум затрат, результативность, отсутствие рекламаций. Количество труда измеряется штуками за единицу времени, объемом выполненной работы, интенсивностью труда. Отношение к труду проявляется прежде всего в трудных ситуациях, в поведении при работе в группе, в готовности взять на себя ответственность, в повышении квалификации, в творчестве и инициативе.
Часто балльная система применяется для аттестации работников. В этом случае помимо начальника подсчет баллов производит комиссия, в которую входят представители совета предприятия ч отдела кадров.
Производственная составляющая может быть определена по упрощенной схеме, когда величина премии ставится в прямую зависимость от одного или нескольких текущих (месячных, квартальных) количественных показателей, характеризующих результаты работы подразделения или предприятия.
Более эффективной является форма оценки производственной оставляющей с точки зрения ранее согласованных с работником целей. При использовании этой формы оценки необходимо соблюдать следующие условия:
- цели должны устанавливаться совместно начальником и сотрудником;
- количество целей должно быть не более пяти;
- цели сотрудника должны согласовываться с целями отдела и предприятия;
- цели должны быть реальными и по ходу их достижения при необходимости корректироваться.
Данная форма оценки результата относится к долгосрочным факторам мотивации и должна предусматривать четкую систему делегирования полномочий с введением элементов финансовой самостоятельности и децентрализации. Очень важно согласование целей по уровням: предприятие, служба, отдел, бюро, должность.
