- •1. Загальні положення
- •2. Завдання по темах курсу
- •Тема 1. Поняття менеджменту та його зміст
- •Тема 2. Організація та її внутрішє і зовнішнє середовище.
- •Тема 3. Комунікації у менеджменті.
- •Тема 4 Управлінські рішення
- •Тема 5. Функція Планування
- •Тема 6. Функція організування
- •Тема 7. Функція мотивування Визначити рівень розвитку системи мотивації праці персоналу на досліджуваному підприємстві .
- •Тема 8. Функція контролю.
- •Тема 9. Управління групами. Визначити особливості груп працівників на підприємстві.
- •Тема 10.Керівництво і лідерство.
- •Тема 11. Управління конфліктами
- •Тема 12. Етика менеджменту.
- •Список літератури
- •Додаткова література:
Тема 8. Функція контролю.
Охарактеризуйте реалізацію функції контролю на досліджуваному підприємстві, заповнивши подану нижче таблицю.
Господарська операція |
Види контролю |
Особливості та завдання контролю |
Суб’єкт контролю |
Об’єкт контролю |
Забезпечення якості готових виробів |
Попередній контроль |
Перевірка якості сировини; визначення ступеня готовності обладнання до реалізації якісного виробничого процесу; оцінка рівня кваліфікації робітників та майстрів цеху |
Майстри цехів; заступник директора з виробництва; начальник відділу системи якості |
Сировина; обладнання; технологічні схеми виробництва; обладнання; персонал. |
… |
|
|
|
|
… |
|
|
|
|
… |
|
|
|
Тема 9. Управління групами. Визначити особливості груп працівників на підприємстві.
Характеристика груп працівників |
Види формальних груп |
Види неформальних груп |
||||
… |
… |
… |
… |
… |
… |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 10.Керівництво і лідерство.
1. Оцінити ступінь використання різних форм влади на досліджуваному підприємстві за 10-ти бальною шкалою.
Форми влади
|
Ступінь використання форми влади менеджерами різних рівнів управління |
|||
Директор підприємства |
Начальник відділу виробництва |
… |
… |
|
|
|
|
|
|
2. Надати рекомендації щодо зміни застосовуваних форм влади менеджерами різних рівнів з метою підвищення ефективності управління на досліджуваному підприємстві.
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Оцініть ступінь важливості компетенцій для менеджерів вищого рівня на досліджуваному підприємстві (за 10-ти бальною шкалою). Обґрунтуйте Ваші оцінки для кожної керівної посади.
№ |
Керівні посади верхнього рівня
Компетенції |
Директор |
Начальник відділу заготівлі сировини |
Начальник відділу виробництва |
Начальник відділу системи якості |
… |
… |
… |
|
|
|
|
|
|
Професійні компетенції |
||||||||||||
1. |
Функція планування |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння розробляти стратегічні напрямки розвитку підприємства |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння визначати конкурентні переваги підприємства |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння вибирати оптимальну стратегію, враховуючи ступінь невизначеності і ризику |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння проводити аналіз і розрахунок основних економічних показників діяльності підприємства |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння здійснювати фінансове планування діяльності підприємства |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння формувати кредитно-банківську, податкову і страхову політику підприємства |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння вибирати напрями реконструкції і технічного переозброєння виробництва |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння розробляти і впроваджувати нововведення |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння прогнозувати та аналізувати кон’юнктуру ринку |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння прогнозувати обсяг збуту продукції |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння розробляти стратегічні і тактичні плани забезпечення сировиною |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2. |
Функція організації |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння організувати роботу і ефективну взаємодію всіх структурних підрозділів підприємства |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння координувати роботу підрозділів підприємства |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння забезпечувати досягнення високого рівня якості продукції в процесі її розробки і виробництва |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння розробляти і впроваджувати прогресивні, економічно обґрунтовані ресурсо- та природозберігаючі технологічні процеси виробництва продукції |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння забезпечувати дотримання законності в діяльності підприємства і захист його правових інтересів |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння проводити атестацію, розробляти заходи щодо реалізації рекомендацій атестаційних комісій |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння приймати обґрунтовані управлінські рішення |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння організовувати реалізацію управлінських рішень |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння будувати комунікаційну мережу для обміну інформацією і зворотного зв’язку |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння організовувати антикризове управління підприємством |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння впроваджувати наукові методи управління якістю продукції |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння організовувати зовнішньоекономічну діяльність підприємства |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння організовувати збут продукції підприємства |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння координувати транспортування сировини готової продукції |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння організувати рух фінансових ресурсів та регулювати фінансові відносини підприємства |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння організовувати навчання та підвищення кваліфікації працівників |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння управляти конфліктними ситуаціями на підприємстві |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння формувати та розвивати організаційну культуру підприємства |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння делегувати повноваження |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння формувати імідж підприємства |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. |
Функція мотивації |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння розробляти і використовувати ефективні системи мотивації та оплати праці |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння створювати умови для розвитку творчої ініціативи і трудової активності працівників |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння створювати та підтримувати сприятливий соціально-психологічний клімат у колективі |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння забезпечувати узгодження цілі працівників з цілями діяльності підприємства |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння визначати ефективність діючих форм і систем заробітної плати, матеріального стимулювання |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4. |
Функція контролю |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння здійснювати систематичний контроль забезпеченості ресурсами |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння проводити моніторинг виконання угод з постачальниками та покупцями |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння контролювати збереженість товарно-матеріальних цінностей |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння контролювати виконання управлінських рішень |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння забезпечувати контроль охорони праці і техніки безпеки |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння забезпечувати контроль системи менеджменту якості |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння здійснювати контроль за виконанням фінансового плану і бюджету, плану реалізації продукції, плану з прибутків та іншими фінансовими показниками |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вміння заохочувати працівників до розвитку самоконтролю та самодисципліни |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5. |
Базові компетенції |
||||||||||||
|
Знання менеджменту підприємства |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Знання технології виробництва продукції |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Знання фінансів та бухгалтерського обліку |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Знання менеджменту персоналу |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Знання маркетингу |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Знання права та основ законодавства |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Знання інформаційних технологій |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Знання охорони праці |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Знання менеджменту якості |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Знання організації роботи транспорту |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Знання організації охорони підприємства |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Знання охорони праці |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6. |
Особистісні характеристики |
||||||||||||
|
Наполегливість |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рішучість |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ініціативність |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Самостійність |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Порядність |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Адаптивність |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Принциповість |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Комунікабельність |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Харизматичність |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Чесність |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Відповідальність |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Впевненість у собі |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Об’єктивна самооцінка |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Здатність переконувати |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Здатність визнавати свої помилки |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Уважне ставлення до підлеглих та колег |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|