Коммуникативная компетентность профессионала. Групповое взаимодействие.

Автор занятия: Платунова Арина Геннадьевна «Вятский колледж культуры».

Цель занятия: Овладение способами группового взаимодействия.

Компетентностный результат: Оценивать идеи, относительно цели; развивать и дополнять идеи других; резюмировать; находить выход из сложных ситуаций групповой коммуникации; анализировать процесс группового взаимодействия; находить причины неудач группового взаимодействия.

Материалы и оборудование: рабочие листы, карточки с заданиями.

Вводная часть

Проблемный этап

Разминка «Броуновское движение»

Цель: настрой на совместную работу, снятие эмоционального напряжения, переход к теме занятия, распределение на группы.

Проверка домашнего задания по теме «Диалог».

Этап постановки цели

Проблемная ситуация «Умение работать в группе».

Цель: осознание коммуникативных трудностей, постановка собственной цели работы на занятии.

Основная часть

Поисковый этап

Дискуссия «Как повлиять на эффективность группового взаимодействия»

Цель: осознание и поиск способов повышения эффективности группового взаимодействия.

Описание процедуры: дискуссия

Вопросы для обсуждения:

• Как вы понимаете групповое взаимодействие?

• Каково его значение в жизни группового взаимодействия, в том числе профессиональной?

Мини-лекция «Эффективность группового взаимодействия».

В психологии творчества и социальной психологии разработано немало направлений, занимающихся вопросами творческой активности в группах.

Психология принятия решений интересуется вопросами не только индивидуального, но и группового принятия решений. Существует большое количество «инструментальных» подходов и методов, помогающих участникам групп осуществлять «правильную коммуникацию», приводящую к «эффективным» решениям.

Причины низкой эффективности при групповом решении задач

Существует множество социально-психологических феноменов, характеризующих поведение человека в группе. Это и «социальная фасилитация», и «социальная леность», и «социальное сравнение», «социальный конформизм», «синдром группового мышления» и пр. (см., например, [Плаус, 1998: Бэрон и др., 2003]). Многие из этих явлений характеризуют групповую активность как недостаточно эффективную с точки зрения принятия точных и адекватных решений и потому требующую оптимизации для снятия негативных факторов и повышающую точность работы в предметной плоскости (решение задач). Кроме этих факторов, существуют и индивидуально-психологические, и организационные.

Рассмотрим эти факторы более подробно, причем описывать мы их будем феноменологически, так, как они проявляются во взаимодействии.

1. Индивидуально-психологические факторы:

эгоцентризм — наличие у каждого участника своей точки зрения, которая часто претендует на роль «единственно верной»;

· разная степень понимания и принятия проблемы (задачи), разобщенные представления о целях и средствах;

· стремление показать себя, естественное стремление людей выделиться оригинальностью, непохожестью идей, поведения;

· различные акцентуации характера;

· склонность больше требовать (доказательств) от других, нежели от себя;

· преобладание «проблемного», а не «задачного» мышления.