Общие рекомендации

По результатам изучения каждой темы студенты должны представить логическую схему, отображающую основные понятия, положения, взаимосвязи. Схема может быть представлена в виде таблицы, рисунка; студент ее составляет, используя материалы лекций, семинарских и практических занятий, самостоятельно работая с литературой. С помощью логической схемы можно проверить целостность и логичность восприятия и усвоения знаний.

На каждом семинарском занятии студенты должны задать вопросы по докладам, других студентов, происходит обсуждение в группе. Желательно, чтобы вопросы были направлены не только на воспроизведение знаний, но и на мышление, были творческого или дискуссионного характера. Качество вопросов и ответов студентов оценивается преподавателем.

Конкретные рекомендации по темам

Тема 2. Программа массового исследования

Семинар. Вопросы, рассматриваемые на семинаре:

1. Постановка целей и задач исследования.

2. Определение объекта и предмета исследования.

3. Выдвижение гипотез исследования. Виды гипотез.

4. Технология подготовки программы эмпирического исследования.

Список литературы

1. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования. М., 1998.

2. Горбатов Д.С. Практикум по психологическому исследованию. Самара, 2006.

3. Готлиб А.С. Введение в социологическое исследование. М., 2005.

4. Гречихин В.Г. Лекции по методике и технике социологических исследований. М.:, 1988.

5. Девятко И.Ф. Методы социологического исследования. М., 2003.

6. Добреньков В.И. Методы социологического исследования. М., 2004.

7. Зборовский Г.Е. Прикладная социология. М., 2004.

8. Сикевич З.В. Социологическое исследование: практическое руководство. СПб., 2005.

9. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. М., 2001.

Практическое занятие

Студенты обсуждают примеры программ массовых исследований, относящиеся к различным сферам. Анализируют содержание, структуру, специфику.

Тема 3. Разработка инструментария (анкеты и интервью)

Семинар. Вопросы, рассматриваемые на семинаре:

1. Основные требования к инструментарию (анкете). Критерии определения качества инструментария.

2. Эффект излучения. Буферные вопросы. Сензитивные вопросы.

3. Виды вопросов. Характеристика и функции различных видов вопросов.

4. Основные ошибки формулирования вопросов. Основные ошибки при составлении веера ответов.

5. Правила составления вопросов социально-демографического блока анкеты.

6. Разработка инструкции интервьюеру и инструкции респонденту.

Список литературы

1. Аверьянов Л.Я. Социология: искусство задавать вопросы. М., 1998.

2. Белановский С.А. Метод фокус-групп. М., 1996.

3. Бутенко И.А. Анкетный опрос как общение социолога с респондентом. М., 1989.

4. Бутенко И.А. Организация прикладного социологического исследования. М., 1998.

5. Горбатов Д.С. Практикум по психологическому исследованию. Самара, 2006.

6. Рогозин Д.М., Когнитивный анализ опросного инструмента. М., 2002.

7. Садмен С. Как правильно задавать вопросы. М., 2002.

8. Сикевич З.В. Социологическое исследование: практическое руководство. СПб., 2005.

9. Феннето Э. Интервью и опросник. СПб., 2004.

10. Черчилль Р., Гилберт С. Маркетинговые исследования. СПб., 2000.

11. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. М., 2001.

Практическое занятие

Привести примеры формулировок видов вопросов в анкете (тематика любая).

Виды вопросов, классифицируемые:

• по содержанию: о фактах сознания, о фактах поведения;

• по форме ответа: закрытые (дихотомические, поливариантные, шкальные) полузакрытые, открытые;

• в зависимости от формулировки: прямой и косвенный;

• по функциям: информационные, контактеры, вопросы-фильтры, контрольные.

Рекомендация по формулировке косвенных и контрольных вопросов

Они, как правило, применяются для сензитивных вопросов. Примерные тематики: организационные изменения, характеристики соискателя при приеме на работу, сексуальное поведение, девиации и т.д. Можно предварить вопрос примерно таким комментарием: «В настоящее время многие люди… Бывает ли такое с Вами?». Начать вопрос со слов «Если бы Вы были …, то тогда Вы…?». Переформулировать прямой вопрос, спросить другими словами, используя синонимы, смягчить категоричность. Выделить в вопросе несколько параметров, сформулировать несколько вопросов.

Примеры

Прямой вопрос: «Что Вас не устраивает в управлении компанией?»

Косвенный вопрос: «Если бы Вы были руководителем компании, как бы Вы осуществляли свою деятельность?»

Прямой вопрос: «Пользуетесь ли Вы продукцией компании “Avon”?»

Контрольный вопрос: «Какие из Ваших косметических средств произведены компании “Avon”?»

Практическое занятие

Проанализировать 2 анкеты (Приложение 1), найти ошибки и неточности, предложить альтернативы формулировок.

Параметры оценки качества анкеты:

• Соответствие содержания теме.

• Композиция: наличие обращения к респонденту, инструкции, последовательность вопросов, социально-демографический блок, благодарность.

• Формулировка вопросов и ответов, их корректность, грамматические особенности.

Практическое занятие

Разработать анкету по теме, предложенной преподавателем. Объем – 15 информационных вопросов. Форма вопросов произвольная.

Студент презентует текст анкеты. После выступления каждого докладчика происходит групповое обсуждение.

Параметры оценки качества анкеты см. выше.