3. Факторы, осложняющие процесс группового решения

Существует ряд факторов, осложняющих принятие группой определенного решения. Прежде всего, к ним относится отсутствие навыков группового решения проблем. Если у группы отсутствует опыт совместного обсуждения и решения проблем, то при принятии решения она ориентируется на традиции (так было рань­ше) и мнение члена группы, занимающего в ней наиболее высо­кий статус. Последнее обстоятельство приводит к неспособности группы принять какое бы то ни было самостоятельное решение.

Еще один фактор, осложняющий принятие группой совмест­ных решений, - борьба за власть между отдельными членами груп­пы. В этом случае уже не важно, какое решение оптимально в данном случае, важно - кому принадлежит инициатива его при­нятия. Иначе говоря, потребность отдельных членов группы в доминировании мешает интересам дела - решению конкретной проблемы для поступательного развития всей группы.

Еще один фактор, способствующий дезорганизации группо­вой деятельности, - индивидуальные особенности отдельных чле­нов группы, а конкретнее - роли, которые предпочитают брать на себя люди в проблемно-конфликтной ситуации. Э.Г. Эйдемиллер и В.В. Юстицкис так описывают эти роли: «"Миротворец" прила­гает все усилия, чтобы смягчить проблему. Он всегда соглашается, извиняется, умиротворяет. "Обвинитель" прежде всего стремится выяснить, кто виноват в возникновении проблемы. "Суперрацио­нальный" всегда остается холодным и независимым. "Бестолко­вый" мешает и раздражает других. "Гармоничный", напротив, луч­ше других ориентируется в проблеме, умело общается с другими и выражает аутентично свои мысли и чувства». (Эйдемиллер Э. Г., Юстиикис В.В. Психология и психотерапия семьи. – С. 200.) В идеале послед­нюю роль должен играть преподаватель, заражая своим примером окружающих.

Распределение ролей в группе может проходить в соответствии с теми ценностями, которые личностно значимы. Так, индивидуалист в любой ситуации стремится к максимальной личной выго­де, независимо от того, что получают от этого другие члены груп­пы. Соревнователь ориентирован на достижение лучшего результата в своей группе, он стремится к победе. Кооператор нацелен на совместную работу для создания максимальной выгоды и для себя, и для группы. Альтруист ориентирован на то, чтобы приносить пользу группе, даже если это связано с какими-то личными потерями. Более охотно сотрудничают с другими альтруи­сты и кооператоры, нежели соревнователи и индивидуалисты.

Необходимо отметить, что лучше, когда все члены группы принимают участие в обсуждении и решении проблемы. Если кто-то выпадет из этого процесса, могут возникнуть центробежные тенденции - «невключенные» члены группы будут искать другую группу для самовыражения. Это возможно также и в случае, когда решение в группе принимается одним человеком либо ограни­ченным кругом лиц.

Крайний случай - интересы и потребности отдельной лично­сти игнорируются ради интересов группы в целом. Если личность остается при этом членом группы и к тому же группа является для нее референтной, у нее на фоне внутриличностных конфликтов могут возникнуть нарушения невротического характера.

Каждая успешно решенная проблема интегрируют группу, формируя тот положительный опыт, который будет востребован в следующей критической ситуации. Кроме того, в ходе данного процесса меняется не только группа, но и отдельные личности.