Вопрос №5. Функциональная роль исследования в развитии систем управления и логический аппарат исследования систем управления

Актуальность: исследование помогает выявить проблему и выработать пути ее решения.

Исследование – определение закономерности поведения объектов, получение новых знаний об объекте, распознавание проблем, задач и ситуаций, определение их происхождения, выявление основных средств, нахождения путей и средств решения.

Системы управления – это совокупность действий, необходимых для совместной деятельности людей в условиях их нахождения в системе.

Объект исследования – область деятельности человека, в которой распознается проблема; - система управления, используемая для изучения характеристик объекта управления.

Предмет исследования – конкретная проблема, решение которой требует проведения исследования.

Функциональная роль - конкретный результат, который рассчитывает получить от и.с.у. при выполнении функций управления государством, соц. группой, предприятия, индивидуумом и их совершенствование.

Функция – это направление или вид деятельности, характеризующийся обособленным комплексом задач и осуществляемый специальными приемами и способами.

Логический аппарат исследования систем управления сводится к ранжированию решений (оперативные, тактические, стратегические) и систем (сложная, простая, открытая, закрытая), и затем к выработке схемы исследования.

Схема исследований:

1. Формулировка проблемы противоречия, выявление центрального вопроса и предположительное описание предполагаемого результата;

2. Определение объекта и предмета исследования; формирование цели и задач исследования;

3. Установление гипотезы, выявление прямых и обратных связей;

4. Разработка программы исследования, выбор методов. Формирование плана;

5. Проведение исследования, сбор данных и фактов, определение выборки оканчивается формированием предварительных результатов с определением веса или достоверности;

6. При необходимости проводится дополнительный анализ результатов разработка алгоритмов уточнения;

7. Принятие решения по управлению системой, выбор определенного направления из нескольких возможных.

Система управления должна включать:

- факторы, обеспечивающие формирование целей

- тенденции развития предприятия в конкретной рыночной обстановке

- направление развития и функционирования предприятии

Система управления должна позволять:

- проводить сбор данных для разработки мероприятий по совершенствованию данной системы

- привязывать современные модели, методы и средства к условиям конкретных предприятий.

В процессе исследования и анализе работы предприятия должны должны определятся роль и место данного предприятия в соответствующем секторе рынка и дальнейшие направления его деятельности.

Вопрос № 6. Состав и выбор методов ису и исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования

Эффективность ИСУ во многом определяется выбранными методами исследования - способами, приемами проведения исследования.

Эту совокупность методов можно разделить на три группы:

1. Методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов.

К ним относятся решения, основанные на выявлении и обобщении мнений опытных экспертов, специалисты (качественные исследования); метод мозговой атаки, штурма, метод экспертных оценок, метод «дельфи», деловая игра, морфологические методы, м. инверсии, эмпатии, фантазии, систетики, аналогии…

2. Методы формализованного представления систем управления - основаны на математических, экономико-математических методов ИСУ.

Среди этих методов выделяют следующий класс:

а) аналитический класс: интегральные исчисления, дифференциальные исчисления, методы поиска экстремумов функции.

б) статистические классы,

в) теоретико-множественный класс, методы, которые представляют теоретическую основу для разного рода языков моделирования.

г) графические методы: диаграммы, гистограммы, графики.

3. Комплексированные методы: топология, ситуационное моделирование (совмещая количественные и качественные). Эти методы сформировались путем интеграции экспертных и формализованных методов.

4. Методы исследования информационных потоков.

Исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования.

Эксперименты являются активной формой ИСУ, с их помощью можно:

1. выяснить поведение разработать социологическую модель, провести социологическую диагностику СУ.

2. определить в процессе исследования оптимальное значение параметров соц. процессов.

3. исследовать, оценить и снизить риски СУ.

При функционировании социально - экономических, автоматизированных систем могут быть выделены области:

1. рефлекторного реагирования

2. нерефлекторного реагирования

Если СУ откликается на конкретное внешнее воздействие вполне определенным образом это называется рефлекторным реагированием.

Исходной точкой проектирования социально - экономического эксперимента должно быть это:

- выдвижение гипотезы;

- ее исследование;

- подтверждение или отрицание.

Эксперименты могут проводиться как в естественных условиях, так и при искусственно-созданных условиях (с искусственным воздействием на систему, называется тестом).

Социально-экономическое экспериментирование – искусственная реализация некоторого социально-экономического процесса в условиях близких или соответствующих реальным с.у. в результате которых должны появиться один из ожидаемых исходов или оценка.