Характеристика трех уровней командообразований

Параметры	Уровни
	Уровень А. Сплоченная рабочая группа	Уровень В. Эффективная рабочая команда	Уровень С. Эффективный организационный комплекс
Иденти­фикация	Вначале определе­ние индивидуаль­ной работы, а за­тем ее места в груп­пе	Высокая иденти­фикация с соб­ственной коман­дой	Осознание прича­стности к другим командам больше, чем идентифика­ция с собственной командой
Процесс принятия решений	Связан с индиви­дуальным и груп­повым вкладом	Разделяется между членами группы	Разделяется между командами и дру­гими частями организации
Коммуни­кации	Формальные сове­щания для сооб­щения о результа­тах работы группы. Неформальные, спонтанные ком­муникации сведе­ны к минимуму	Обширная обрат­ная связь. Частые спонтан­ные неформаль­ные коммуника­ции	Широкое исполь­зование внутри- и межкомандной об­ратной связи. Коммуникации в стиле «наша орга­низация»
Распреде­ление ра­бочих за­дач	Индивидуальные задания с мини­мальной интегра­цией рабочих за­дач	Общая информа­ционная база, ра­бочий и процесс и производственные проблемы для всех	Постоянное отсле­живание прогресса других команд и перестройка рабо­ты
Групповая атмосфера	Комфортная груп­повая атмосфера	Единство, поддер­жка, защита ко­мандных целей и задач. Чувство принад­лежности к «на­шей команде»	Главный настрой направлен на со­трудничество и удовлетворение каждого в органи­зации; улучшение и совершенствова­ние в целом
Уважение и поддержка в группе Синергия	В основном ува­жение и поддерж­ка за индивиду­альные знания и навыки Результат инди­видуальных вкла­дов	Уважение и восхи­щение в команде за выполнение разде­ляемых целей Чувство победы через достижения целей «нашей ко­манды»	Осознание уси­лий по построе­нию доверия с другими группа­ми и командами в организации Чувство победы через достижения цели всей органи­зации

В этом случае вполне уместны советы руководителям команд:

Поощряйте открытость и искренность. Члены команды должны открыто и прямо выражать свои позиции. Ошибки открыто признаются и трактуются как уроки. Всегда необходимо помнить, что «опыт – это сумма накопленных ошибок». Если не правы Вы, то признавайте это. Обратная связь – это самое ценное, что руководителю могут дать коллеги.

Поощряйте творческую инициативу. Ведь только новые идеи порождают дальнейшее творчество, а это всегда положительно сказывается на деятельности и развитии организации.

Члены команды должны быть заинтересованы в конечных результатах. Поэтому очень важно разработать такую программу стимулирования персонала, которая давала бы возможность максимально использовать трудовой потенциал отдельно взятого специалиста.

Как недостаток, современные команды формируются не с учетом функциональных ролей, а по принципу компетентности в том или ином деле. В случае возникновения проблем необходимо более четкое распределение ролей в команде. Нужны творческие люди, чтобы вырабатывать новые идеи. Нужны члены команды способные к логическому мышлению, чтобы эти идеи оттачивать. Скептики нужны, чтобы подстегивать других членов команды. Но главная роль в такой команде принадлежит лидеру, способному интегрировать результат коллективного творчества в единое целое. Эффективно использовать потенциал команды умеют очень немногие руководители. Самая распространенная ситуация на практике – это конкуренция лидера с членами команды.

Другая беда, распространенная в современных командах – это негативный настрой в команде. Каждый член группы выбирает роль критика и пытается доказать невозможность решения задач. Такая позиция обрекает команду на неуспех.

Третья проблема, существующая во многих командах, это отсутствие механизма реализации решений. Люди собрались, поговорили, набросали интересные идеи, но кто должен их реализовать и в какие сроки, непонятно.

Задания 4.5. Укажите три основных отличия эффективного организационного комплекса от эффективной рабочей команды.

1.

2.

3.

Задание 4.6. Предложите свое определение эффективной команды (не более 20 слов):

Контрольные вопросы

1. Назовите основоположников поведенческих теорий командной эффективности. Охарактеризуйте их достижения.

2. Поясните смысл основных элементов эффективных команд.

3. Каковы основные проблемы определения командной эффективности?

4. Объясните суть и содержание трех уровневой теории командообразования.