Сравнительная оценка моделей управления

Операции	“Директивная модель”	“Демократическая модель”
Информация	Руководитель собирает информацию для личного пользования.	Руководитель информирует подчиненных и получает информацию от них.
Оценка	Руководитель оценивает сам или прибегает к помощи экспертов.	Руководитель узнает мнение подчиненных и обменивается с ними точками зрения.
Решение	Руководитель вырабатывает решение один или с помощью своего начальства.	Руководитель вырабатывает решение совместно с подчиненными.
Ясность	Приказы и распоряжения ясные, четкие, краткие. Передаются от руководителя к подчиненным.	Обсуждение, разрешаются замечания. Ясность является результатом общего обсуждения.
Принятие	Применение санкций, авторитет, компетентность, пример руководителя, убеждение.	Принятие решения обеспечивается участием в обмене информацией, в консультациях и обсуждении решения.
Взаимодействие	Разделение труда. Общий план имеется только у руководителя. Арбитраж пограничных конфликтов.	Общая цель. Каждый знает свою работу и работу других.
Контроль	Непрерывное наблюдение.	Контроль решения и результата. Самоконтроль команды в ходе выполнения задания.

Команда – это совокупный работник. Она выступает носителем компетентности и креативности. В ней нет ни одного второстепенного уровня. Команда – «пирамида лидерства», которая работает по принципу круговой ориентации.

Венчает «пирамиду лидерства» руководитель команды – ее стратегический лидер. Его отличает оптимизм, настрой на успех, решительность и способность к риску. Руководитель – носитель волевого импульса команды. Его характеризует человеческая направленность, умение радоваться успехам своих подчиненных. Талант руководителя – это особый сгусток способностей и важнейшая из них – способность видения в каждом человеке его индивидуальной самобытности. Без этого невозможно развивать своих подчиненных в профессиональном и в личностном плане.

Или, говоря словами Питера Друкера, лидерство это

«способность поднять человеческое видение на уровень более широкого кругозора, вывести эффективность деятельности человека на уровень более высоких стандартов, а также способность формировать личность, выходя за обычные, ограничивающие ее рамки».

Согласно теории лидерских качеств, более известной в истории как «теория великих людей», лучшие лидеры обладают определенным набором качеств, которые позволяют вести за собой людей. Однако универсального набора лидерских качеств выделить не удалось. У. Беннис определяет четыре группы лидерских качеств:

• управление вниманием ( способность так представить суть, цели или направления движения результата, чтобы это было привлекательным для последователей);

• управление значением (способность так передавать значение созданного образа, идеи или видения, чтобы они были поняты или приняты последователями);

• управление доверием (способность построить свою деятельность с таким постоянством и последовательностью, чтобы получить полное доверие подчиненных);

• управление собой (способность хорошо знать и вовремя признавать свои сильные и слабые стороны).

Последующее изучение привело к выделению следующих групп качеств – физиологических, психологических, интеллектуальных, личностных. В таблице 2.4. приведены характеристики качеств наиболее часто встречающихся у лидеров.

Таблица 2.4