СИБИРСКАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ

Кафедра управления персоналом

В.Н.Меньшова

ФОРМИРОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОМАНДЫ

Учебное пособие

(для дистанционного и самостоятельного обучения)

Новосибирск 2002

Издается в соответствии с планом учебно-методической работы СибАгс

ББК

Рецензенты^

Кашник О.И., к.с.н., доцент кафедры

Фахрутдинова А.З. к.ф.н., профессор кафедры государственное и муниципальное управление СибАГС

Меньшова В.Н.

Формирование профессиональной команды: Учебное пособие (для дистанционного и самостоятельного обучения). – СибАГС, 2002. – с.

Учебное пособие (для дистанционного и самостоятельного обучения) предназначен для студентов и слушателей, обучающихся по специальности Государственное и муниципальное управление специализации Административное управление. Формирование профессиональной команды – дисциплина, представляющая интерес не только для государственных и муниципальных служащих, но и для руководителей организаций. Пособие содержит помимо информационных и учебных материалов примеры и практические задания, направленные на лучшее усвоение теоретических вопросов.

Введение в дисциплину

Основанные на командной деятельности рабочие процессы…позволяют обойти «волчьи ямы» иерархического управления.

Джек Гордон

Наш век – это время команд. Идея команд росла и набирала силу, по меньшей мере, начиная с шестидесятых годов двадцатого века.

Однако далеко не все разделяют низкопоклонство по отношению к коллективной работе. В ходе исследования, проведенного одной из консалтинговых фирм, результаты которого были опубликованы в журнале «Экономист» 14 января 1995 года, было обнаружено, что почти 7 из каждых 10 команд не оправдывают ожидавшихся от них результатов. Такую неудачу можно частично объяснить тем, что управление командами не всегда находится на должном уровне. Частично это обусловлено тем, что управлять командами намного труднее, чем групповыми образованиями другого рода. Команды могут блестяще работать, показывая великолепные результаты, но они же требуют значительной поддержки, а это может сделать их дорогостоящим удовольствием. Команды могут терпеть неудачи и потому, что руководители не имеют достаточных навыков и знаний в отношении сил, движущих командами, или вследствие того, что руководители прикладывают слишком много усилий для развития команды в ущерб работе, ждущей своего исполнения.

Зачастую командами злоупотребляют. Команды – это не панацея от всех болезней. Многое, а может быть даже и большая часть того, что мы делаем на работе, вовсе не требует усилий команды. Работа должна делаться отдельными людьми, выполняющими свои обязанности в пределах их ответственности за результаты. Попытки применить командную работу в таких ситуациях могут быть неуместными или наносящими вред. С другой стороны, какая-то часть того, что мы делаем крайне нуждается в командной работе, и, игнорируя эту необходимость, мы накликиваем беду. Руководителю следует различать, в каких ситуациях командная работа необходима, и когда она просто не даст людям точно и правильно выполнить свою работу.

До недавнего времени проблема пост­роения команд была скорее уделом ученых, чем насущной потреб­ностью и деятельностью практиков. Для многих организаций идея командной работы казалась привлекательной, однако не являлась критическим моментом успеха. Сегодня, в эпоху сильнейшей мировой конкуренции и появ­ления новейших технологий именно командная работа играет ве­дущую роль в достижении ощутимых организационных результа­тов, способствует поддержанию конкурентных преимуществ ком­паний, является инструментом снижения уровня враждебности и ненависти между людьми.

Новые повышенные ожидания предопределили отношение к командной работе как к методу, позволяющему более полно использовать способности работников и опыт организации. Вместе с тем следует понимать, что формирование команд – дорогое удовольствие. Решение о целесообразности инвестиций в формирование команд определяются стратегией организации и допустимым уровнем распространения команд.

Для того чтобы принять решение о создании команд недостаточно знать проблемы групповой динамики, развития групповой сплоченности. Задача командного строительства – гораздо сложнее и требует самых разных знаний.

Предлагаемое учебное пособие включает тот необходимый минимум информации, который может оказаться полезным для руководителей разного уровня для осознанного принятия решений и непосредственно командном строительстве. Оно не претендует на всеобъемлющее рассмотрение всех аспектов этой непростой задачи, но в нем отражены наиболее важные для практики управления командами вопросы.

Учебное пособие разработан в соответствии с утвержденной программой и охватывает все заявленные в ней темы. Таких тем семь:

Тема 1. Теоретические основы формирования профессиональной команды

Тема 2.Команда как альтернативная организационная структура.

Тема 3. Психологические аспекты командного строительства.

Тема 4. Эффективность деятельности команд

Тема 5. Управленческие команды как форма профессиональной команды

Тема 6. Командное строительство в органах государственного управлении

Тема 7. Технология формирования профессиональной команды

Все темы последовательно раскрывают те или иные вопросы, имеющие непосредственное отношение к строительству команд, начиная с выявления общих, а также отличительных признаков групп и команд, касаясь проблемы адекватности выбора командных форм организации деятельности, обращая внимание на психологические аспекты и проблемы командной эффективности, и завершая изучение технологией.

Ниже раскрывается краткое содержание заявленных тем.