РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Фахутдинов
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Учебное пособие (курс лекций)
Тольятти 2013 год
Концепция стратегического менеджмента
План:
1. Цели, принципы и направления реформирования фирмы (организации, предприятия) в условиях кризиса.
2. Функции и принципы стратегического менеджмента как инструмента повышения эффективности и конкурентоспособности объектов.
3. Структура системы стратегического менеджмента.
4. Управление циклами развития товара.
1.1. Цели, принципы и направления
реформирования фирмы (организации, предприятия) в условиях кризиса
В годы рыночных преобразований популярными стали понятия "реформирование", "реструктуризация", "антикризисное управление". В советские времена чаще применялось понятие "реконструкция". На сегодняшний день еще не сформировались общепринятые стандартизованные понятия в данной области. Поэтому приведем их авторское толкование.
Под реформированием фирмы понимается совершенствование системы принципов и методов ее построения, функционирования и развития, реализация которых приводит к улучшению конечных результатов ее текущей и перспективной деятельности.
Понятие "реструктуризация", на наш взгляд, несколько шире понятия "реформирование". Реструктуризация есть реформирование фирмы плюс реструктуризация финансовых инструментов (реструктуризация ее активов, пассивов, ликвидация задолженности по заработной плате, санация, банкротство и т. д.). Реформируют нормально работающие организации, а реструктурируют организации, находящиеся в кризисном состоянии. Чтобы не заниматься весьма сложной и рисковой реструктуризацией, следует регулярно и системно заниматься реформированием организаций, не доводить их до кризисного состояния.
Антикризисное управление — это управление по новым, наиболее приемлемым и эффективным для данной структуры и ситуации принципам и методам, исключающим кризисное состояние организации.
Поскольку стратегический менеджмент нацелен на предупреждение кризисов, на устойчивую эффективную работу организации, то дальше речь будет идти о реформировании.
А теперь уточним взаимосвязи понятий "реформирование" и "стратегический менеджмент". Функции стратегического менеджмента должны целенаправленно реализовывать руководители для достижения конкурентоспособной стратегии организации. Дальше эта стратегия должна осуществляться (воплощаться, материализовываться) в рамках инновационного, производственного и других видов функционального менеджмента. Реформирование — многоцелевое понятие; оно охватывает все компоненты организации в пространстве и во времени.
Таким образом, стратегический маркетинг и менеджмент являются как бы началом борьбы за конкурентоспособность организации, ее фундаментом, началом реформирования. На гнилом фундаменте (некачественной стратегии) хорошее здание (конкурентоспособную организацию) не построишь. По объему работ, времени, стоимости и пространству стратегический менеджмент составляет около 1% суммарных показателей реформирования. Однако этот процент "золотой", он определяет будущее организации.
Основными целями реформирования организации являются:
обеспечение соблюдения законодательства, требований всех видов права (административного, налогового, трудового, гражданского, конкурентного, экологического, международного и др.);
разработка системы управления (менеджмента), максимально учитывающей экономические законы функционирования рынка, законы организации и охраны окружающей природной среды, научные подходы, принципы и современные методы принятия управленческого решения;
повышение конкурентоспособности организации и товаров путем осуществления реформирования на основе концепций стратегического маркетинга, стратегического, инновационного, финансового, производственного и других видов менеджмента, тактического маркетинга;
повышение эффективности и устойчивости функционирования организации;
защита прав акционеров (для акционерных обществ);
обеспечение всех заинтересованных лиц (учредителей, акционеров, инвесторов и др.) достоверной информацией о финансово-экономическом положении организации.
Наиболее существенными принципами реформирования организаций могут быть следующие:
1) государственная поддержка путем обеспечения эффективности и стабильности законодательной базы реформирования и функционирования организации;
2) повышение научного уровня работ по реформированию;
3) ориентация реформирования на международную (глобальную) интеграцию на основе перехода на международные стандарты по бухгалтерскому учету и финансовой отчетности, на сохранение экосистемы, систем управления качеством и сертификации продукции и др.;
4) стремление увеличить уставный капитал организации;
5) льготное кредитование программ реформирования организаций;
6) применение программно-целевых методов стратегического планирования, разработка комплексной программы реформирования организации;
7) постоянное обучение персонала современным принципам и методам управления и др.;
8) повышение ответственности руководителей за обоснованность, эффективность и конкурентоспособность стратегических решений;
9) совершенствование системы информационного обеспечения организаций рыночными параметрами;
10) передача объектов социально-культурного и жилищно-коммунального назначения в ведение органов местного самоуправления;
11) снижение (со временем — полная ликвидация) доли бартера во взаиморасчетах организаций.
Направления реформирования организации определяются структурой комплексной программы. К ним относятся:
комплексная диагностика организации;
совершенствование системы менеджмента организации;
совершенствование связей организации с внешней средой;
разработка системы обеспечения конкурентоспособности организации;
развитие системы управления качеством продукции и сервиса ее потребителей на конкретном рынке;
организационно-техническое развитие организации;
подпрограмма управления персоналом;
формирование (развитие) логики организационной системы;
подпрограмма реструктуризации финансовых инструментов (ценных бумаг, активов, пассивов, санации и др.),
совершенствование информационного обеспечения системы управления организацией.
1.2. Функции и принципы стратегического менеджмента как инструмента повышения эффективности и конкурентоспособности объектов
Рассматриваемая проблема в учебной литературе характеризуется такими понятиями, как перспективное планирование, долгосрочное планирование, стратегическое планирование, стратегический маркетинг, стратегическое управление, стратегический менеджмент, текущее планирование, тактический маркетинг, операционный маркетинг, оперативное планирование, оперативное управление и др.
На наш взгляд, более общим понятием является "менеджмент", включающий маркетинг, планирование и управление персоналом для достижения запланированных целей (например, конкурентоспособности).
Слова "перспективное", "долгосрочное", "стратегическое" являются синонимами, из них приоритет мы отдаем последнему слову - "стратегическое". Понятие "управление" шире понятия "менеджмент" в том смысле, что управлять можно почти любым объектом (машиной, организацией, страной), а "менеджмент" применим только к социально-экономическим (включая производственные) системам. В менеджменте применяются почти в равной мере все методы управления персоналом - методы принуждения, побуждения и убеждения, а в управлении в современных российских условиях пока предпочитаются методы принуждения (наследие административно-командной системы).
На основе результатов стратегических маркетинговых исследований, прогнозирования будущих потребностей и ценностей, научно-производственных и финансовых возможностей производителя, стратегической сегментации рынка разрабатывается стратегия организации в нормативах. Стратегия должна давать ответ на следующие вопросы: каких нормативов по факторам конкурентоспособности необходимо достичь в определенный период, чтобы быть конкурентоспособным на конкретном рынке? как надо работать персоналу дальше, чтобы материализовать нормативы конкурентоспособности в конкретном товаре? каков прогнозный результат реализации стратегии? Ответы на первый и третий вопросы дает стратегический маркетинг, на все три вопроса — стратегический менеджмент.
После разработки стратегии организации проводятся научно-исследовательские работы по проверке технологических и ресурсных возможностей достижения стратегических нормативов. Затем разрабатывается стратегический план или программа деятельности организации на определенный период. На рис. 1.1 показаны взаимосвязи основных компонентов стратегического менеджмента. На выходе стратегического менеджмента — стратегия, стратегический план либо комплексная программа деятельности организации, которые передаются в соответствующие подразделения для конкретной проработки и выполнения.
Рис. 1.1. Взаимосвязи компонентов стратегического менеджмента
Основной целью стратегического менеджмента является достижение (в нормативах) оптимального уровня эффективности и конкурентоспособности товаров и организации в целом.
Поскольку стратегический менеджмент является частью (началом) реформирования организации, то на него распространяются все принципы целого — реформирования. Дополнительно к ним приведем еще три специфических принципа стратегического менеджмента:
1) возложение на руководителей ответственности за уровень организованности работ по стратегическому менеджменту и за его конечные результаты;
2) ориентация деятельности организации на стратегические инновационные проекты, обеспечивающие развитие или получение новых конкурентных преимуществ в области повышения качества товара и его сервиса, ресурсосбережения;
3) стратегия обеспечения конкурентоспособности организации преимущественно должна базироваться на использовании эксклюзивных ценностей.