Удмуртский государственный университет

Факультет информационных технологий и вычислительной техники

Кафедра мультимедиа и интернет-технологий

Сборник заданий для практических работ по курсу «Библиотечный маркетинг»

для студентов специальности «Библиотечно-информационная деятельность»

квалификация – Технолог информационных процессов

Составитель: Павлова И.Ф., кандидат пед. наук, доцент

Ижевск, 2011

Содержание

Семинарские занятия 3

Семинар 1. Поведение пользователей библиотек 3

Семинар 2. Маркетинг информационно-аналитических продуктов и услуг 4

Семинар 3. Разработка рекламного обращения 6

Семинар 4. Библиотечно-библиографическая реклама 8

Лабораторно-практические занятия 11

Занятие 1. Обобщение представления о сути научно-прикладной дисциплины маркетинг 11

Термин, определение 11

Занятие 2. Планирование маркетинговой деятельности в зависимости от спроса 11

Занятие 3. Анализ различных концепций поведения на рынке 12

Занятие 5. Выгоды некоммерческих обменов 16

Занятие 6. Риски, связанные с производством и потреблением услуг 16

Занятие 7. Коммуникации в маркетинге 17

Занятие 8. Сегментирование рынка информационно-библиотечных услуг 18

Занятие 9. Планирование творческих и организационных аспектов рекламной работы. 21

Занятие 12. Разработка PR программы 26

Темы рефератов и критерии оценки работы 31

Темы рефератов 31

Общие критерии оценки работы 33

Список литературы 34

Семинарские занятия Семинар 1. Поведение пользователей библиотек

Вопросы для обсуждения:

1. Теории, в основе которых лежит специфическая картина ра­ботника-человека. «XY-теория» Макгрегора, теория человеческих отношений, теория «Z» Оучи.

2. Внутриличностные теории, которые анализируют структуру потребностей и мотивов личности и их проявление (теория иерар­хии потребностей А. Маслоу, теория потребностей К. Альдерфера, теория мотивационных потребностей Д. МакКлеланда. теория двух факторов Ф. Герцберга).

3. Процессуальные теории, которые выходят за рамки отдельно­го индивида и изучают влияние на мотивацию различных факторов среды (теория трудовой мотивации Д. Аткинсона, теория справед­ливости С. Адамса, теория усиления мотивации Б. Скинера, теория мотивации как процесса управления выбором В. Врума и др.).

4. Бихевиоризм. Теория «стимул-реакция».

5. Мотивы посещения библиотек.

6. Факторы, влияющие на пользование библиотеками.

Литература:

1. Библиотечный коллектив: формирование и управление: учеб. пособие / СПбГАК. – СПб., 1996. – 58 с.

2. Годин, А.М.Маркетинг / А. М Годин. – М.: Дашков и К, 2003.

3. Котлер, Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. / Ф. Котлер. - М.: Прогресс, 1990. - 736 с.

4. Мескон, М.Х. Основы менеджмента: пер. с англ. / М.Х. Мескон и др. – М.: Дело, 1992. – 702 с.

5. Психологический климат в коллективе библиотеки: практ. пособие / РГБ. – М., 1996. – 152 с.

6. Справочник библиотекаря / Под ред. А.Н. Ванеева, В.А. Минкиной. – СПб.: Профессия, 2000. – С. 246-248.

7. Федько, В.П. Основы маркетинга / В.П. Федько, Н.Г. Федько. – Ростов н/Д.:Феникс, 2002

8. Эванс, Дж. Маркетинг: пер. с англ. / Дж. Эванс. – М.: Сирин, 2000.

9. Ястребова, Е.М. Внутренний маркетинг в библиотеке / Е.М. Ястребова // Науч. и техн. б-ки. – 1993. - №10. – С. 40-46.