Культурный фактор
На принятии маркетинговых решений могут сказаться следующие особенности культурного уклада.
В рамках конкретного общества люди придерживаются множества взглядов и ценностей. Для основных взглядов и ценностей характерна высокая степень устойчивости. Основные традиционные взгляды и ценности передаются от родителей к детям и подкрепляются деятельностью основных институтов общества - законами, церковью, системой предпринимательства и государственной властью.
В любом обществе существуют субкультуры, т.е. группы людей с общими системами ценностей, возникших в результате общности их жизненного опыта или обстоятельств. Деятель рынка может остановить свой выбор ту или иную субкультуру в качестве целевого рынка, основываясь на нуждах и характеристиках покупательского поведения ее сторонников.
Несмотря на значительную стабильность первичных ценностей, в культурной среде все же происходят изменения.
Люди отличаются приятель от друга степенью сосредоточенности на удовлетворении личных желаний в противовес заботам об интересах других.
Отсюда следует несколько выводов для системы маркетинга. Фирмам надобно изыскивать новые пути завоевания доверия потребителей. Им надобно пересматривать свои рекламные коммуникации, удостоверяясь в честности своих обращений. Им надобно пересматривать разные аспекты своей деятельности, убеждаясь, что они предстают перед общественностью как "добропорядочные организации, преисполненные гражданской ответственности".
Отношение людей к своему обществу сказывается и на структуре потребления, и на объеме сбережений, и на взглядах на рынок.
Практическая часть
название предприятия: ООО «Технобратья»
сфера деятельности: интернет-магазин «Сокет», продажа компьютерной технике, компьютерных комплектующих и периферийных устройств.
организационная структура отдела маркетинга: К сожалению отдела маркетинга нет, функции выполняются директором организации и заместителем директора совместно.
основные функции, выполняемые специалистами отдела маркетинга: Что касается аналитической и производственной функций, деятельность специалистов направлена на изучение потребителей, изучение товаров, анализ внутренней среды предприятия. Занимаются подбором и расширением ассортимента предлагаемых товаров, для удовлетворения потребительских нужд. Сбытовая функция - организация сервиса, организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта, формирование товарной и ценовой политики. Организация стратегического и оперативного планирования и контроля, информационное обеспечение управления, коммуникативная функция. в функции управления Пpи этoм глaвнaя yпpaвлeнчecкaя зaдaчa pyкoвoдcтвa пpeдпpиятия cocтoит в тoм, чтoбы yмeньшить cтeпeнь нeoпpeдeлeннocти и pиcкa в xoзяйcтвeннoй дeятeльнocти и oбecпeчить кoнцeнтpaцию pecypca нa выбpaнныx пpиopитeтныx нaпpaвлeнияx.
краткая характеристика основных потребителей: В настоящее время основными потребителями являются совершеннолетние граждане, проживающие в РБ.
краткая характеристика основных конкурентов: Таковыми можно назвать другие интернет-магазины, которые занимаются продажей компьютерной техники. А так же торговые точки (например специализированные магазины). И те и другие имеют свои преимущества и недостатки.