7

Лекция 1

Информация и информационные процессы

Содержание

Понятие информации

• определение информации

• общественное значение информации

Индустрия информатизации

• обмен информацией

• технические устройства для обработки информации

• проблемы перехода к информационному обществу

Получение, передача, преобразование и использование информации

• действия над информацией

• свойства информации

• определение пользователя

Информационные процессы в управлении

• электронный офис

• автоматизация документооборота

• электронная почта

• система контроля исполнения приказов и распоряжений

• система телеконференций

Информационная культура человека

• определение информационной культуры

• законодательная база

• требования информационной культуры

Информационное общество

• воздействие компьютерных технологий на общество

• основные черты информационного общества

• определение информатизации общества

• информационный кризис в обществе и его проявления

Выводы

Контрольные вопросы

• Понятие информации

Наряду с веществом и энергией огромную роль в жизни человечества играет еще одна составляющая, неразрывно связанная с ними — это информация. Информация — это совокупность разнообразных данных, сведений, сообщений, знаний, умений и опыта, необходимых кому-либо, что отличает ее от спама (информационного шума, помехи).

Сегодня информация имеет общественное значение - это огромные публичные библиотеки, хранящие знания о литературе, искусстве, медицине, образовании, достижениях научной мысли и техники; это видео- и аудиотеки, это всемирная информационная компьютерная сеть. Информация как вещество и энергия стала предметом производства и распространения, обрела свойства и функции товара.

• Индустрия информатизации

С развитием общества возникала потребность в широком обмене информацией и, благодаря изобретению письменности и книгопечатания, созданию телеграфной и телефонной связи, эта потребность вылилась в систему распространения информации. Значительным явлением в обществе становится индустрия информатизации. Человек стал использовать для обработки информации различные технические устройства и приспособления в виде арифмометров, логарифмических линеек, калькуляторов и электронных вычислительных машин, ознаменовавших переход к информационному обществу.

Если первые электронные вычислительные машины обрабатывали цифровую, численную информацию, выполняя математические расчеты, то в наше время компьютеры обрабатывают, хранят, передают любую информацию, а также осуществляют управление техническими средствами и механизмами. Увеличивается число людей, профессионально занимающихся сбором, накоплением, обработкой, распространением и хранением информации.

Перспективы перехода к информационному обществу влекут за собой проблемы социального, правового и технического характера, так как внедрение новых компьютерных и электронных технологий создает необходимость получения людьми соответствующего образования.

• Получение, передача, преобразование и использование информации

Обладая информацией, природа и человек могут выполнять различные действия над ней:

• создание;

• передача;

• восприятие, прием;

• запоминание и хранение;

• поиск;

• копирование;

• разрушение;

• изменение;

• деление на части;

• упрощение и т. д.

Кроме того, любой информации присущи определенные свойства, позволяющие ее правильно интерпретировать:

• достоверность — если она отражает истинное положение дел. Недостоверная информация, исключающая отдельные данные или сведения, может привести к неправильному пониманию или принятию неправильных решений;

• полнота — если ее достаточно для понимания и принятия решения. Неполная информация сдерживает принятие решения и может повлечь за собой ошибки;

• ценность — зависит от того, насколько она важна для решения задачи;

• актуальность — когда информация соответствует существующей ситуации, необходима для срочного принятия решения, соответствует требуемому заданию;

• ясность — если она воспроизводится и передается четко, последовательно и однозначно;

— понятность — если она выражается языком, на котором говорят те, кому предназначена эта информация. Ценная и актуальная информация, выраженная непонятными словами, может стать бесполезной.

Человек или устройство, оперирующие информацией, называется пользователем.

• Информационные процессы в управлении

Для повышения эффективности труда и улучшения качества выполняемой работы необходима организация информационных процессов. Например, в управлении она осуществляется в следующих направлениях.

1. Электронный офис. Это система автоматизированной работы учреждения, основанная на использовании ЭВМ. В программное обеспечение офиса обычно входят такие компоненты, как:

• текстовые редакторы;

• интегрированные пакеты программ;

• электронные таблицы;

• системы управления базами данных;

• графические редакторы и графические библиотеки;

• электронные записные книжки;

• электронные календари с расписанием деловых встреч, заседаний, совещаний и т. д.;

• автоматические телефонные справочники и т. п.

2. Автоматизация документооборота с использованием специальных электронных устройств: адаптеров, сканеров и т. д.

3. Электронная почта. Это система пересылки сообщений между пользователями вычислительных систем, в которой ЭВМ берет на себя все функции по хранению и пересылке сообщений.

4. Система контроля исполнения приказов и распоряжений.

5. Система телеконференций. Это система, позволяющая пользователям, несмотря на их взаимную удаленность в пространстве, а иногда и во времени, участвовать в совместных мероприятиях, таких, как организация и управление сложными проектами.

• Информационная культура человека

Одной из важных информационных сред является культура общества, подразумевающая творчество, основанное на взаимно уважительном, достойном отношении человека к человеку и его труду.

Информационная культура — это соблюдение правил создания, обработки, использования и защиты информации. Сейчас различные блоки данных и сведений являются предметом собственности и охраняются законом в соответствии с Федеральным законом от 25 января 1995 г. «Об информации, информатизации и защите информации».

Соблюдение информационной культуры должно проявляться в выполнении следующих требований:

• обязательные документирование, регистрация и лицензирование создаваемой информации;

• использование, обработка и распространение информации с разрешения собственника (государства, учреждения или частного лица);

• защита информации от несанкционированного доступа и копирования;

• запрет на сбор, хранение, использование и распространение информации, являющейся конфиденциальной (о частной жизни; составляющей личную тайну или тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных видов сообщений);

• соблюдение правовых норм владения, хранения и использования информации, информационных технологий, программных продуктов и т. п.