2.Стандартизированная работа.
Напомним, что стандартизированная работа – это точное измерение и документирование действий для каждого оператора, отображающее самый эффективный способ производства, основанный на движениях человека.
Стандартизированная работа является инструментом для точного описания всех действий оператора с целью выявления потерь, проблем и нахождения наиболее оптимального (на данный момент) способа выполнения операции.
Стандартизированную работу проводят для анализа текущего состояния. Стандартизированная работа высвечивает потери и проблемы в работе оператора. Для того чтобы устранить выявленные потери и проблемы необходимо определить причины их возникновения. Затем разрабатывается усовершенствование (кайзен) позволяющее устранить причины возникновения потерь и проблем. Для того, чтобы оценить эффективность усовершенствования снова проводится стандартизированная работа (рис. 7.1). Она также позволяет высветить новые потери и проблемы, которые необходимо также устранять. Чем быстрее цикл усовершенствований, тем лучше, т.к. мы быстрее придем к идеалам.
Рис. 7.1. Цикл усовершенствований
Стандартизированная работа отличается от нормирования труда, так как последнее предполагает наличие трудовых норм, устанавливаемых менеджером. Трудовые нормы «навязываются» рабочим сверху и часто воспринимаются ими как инструмент кнута и пряника (за невыполнение норм рабочего наказывают штрафами, за перевыполнение поощряют премиями). В отличие от нормирования труда, стандартизация предполагает, что выверенная последовательность действий и операций не навязывается рабочим извне, а осуществляется по их инициативе. Рабочий может творчески совершенствовать свою работу, но если усовершенствования не стандартизируются, то процесс может идти лучше только в том случае, если его выполняет именно этот рабочий. Результатами усовершенствований другие рабочие могут воспользоваться только в том случае, если улучшения отражены в стандарте. За обучение стандартизированной работе отвечают лидеры команд (освобожденные бригадиры). Они поощряют рабочих искать лучшие методы для решения задач. Цель стандартизированной работы – создать методы работы, которые будут отвечать нуждам потребителя и одновременно по максимуму сократит возможные потери.
Таким образом, при нормировании труда стандарт рассматривается как цель, к которой необходимо стремиться, а при стандартизации – как норма, от которой отталкиваются для дальнейшего процесса усовершенствования.
По своей сути стандартизированная работа представляет собой точное измерение и документирование действий для каждого работника.
Стандартизированная работа опирается на повторяемость (цикличность) работы; основывается на движении человека. Она создается людьми на производственной площадке при условии непрерывности потока изделий, стабильности качества поставок и работы оборудования.
Основные инструменты стандартизированной работы:
Документация на стандартизированную работу.
Карта стандартизированной работы.
Ведомость производительности.
Сводная таблица стандартизированной работы.