Примеры:

Валентина Сизикова, руководитель проекта «Бережливое производство» компании «РУСАЛ»

– Как ни странно, использовать позитивные результаты «бережливого производства» – это определенное испытание для топ-менеджеров. Как только вам сообщают, что у вас высвободились человеко-часы, велик соблазн сразу кого-то сократить. Но когда люди узнают, что их начали увольнять из-за их же инновационных предложений, то понятно, каким будет результат. Это – классическая ловушка, описанная во всех книжках.

У нас в компании в самом начале было объявлено: ни один человек не будет уволен в результате усовершенствований на пилотных участках. И мы можем выполнить это обещание, потому что в «РУСАЛе» чрезвычайно актуален вопрос рабочих рук: мы строим заводы. Например, сейчас откроется Хакасский алюминиевый завод и туда перейдет часть людей с наших пилотных участков. Однако переводить работников надо грамотно. Сперва те, кто наиболее активно участвует в «бережливом производстве», должны обучить людей на нынешнем рабочем месте. Потом они поедут на новый, более современный и технологичный завод, скорее всего, с повышением. Таким образом, решаются задачи и мотивации, и наставничества. Работник же заранее знает: в компании есть возможности роста, и людей здесь не сокращают.

По результатам «бережливого производства» можно решать и другие проблемы. Мы не сокращаем добросовестных работников, но ведь есть и персонал иного типа. Например, многие хронически не соблюдают технику безопасности. Система штрафов неэффективна: люди привыкают, что их зарплата стала ниже на определенный процент. Нам несчастные случаи на заводах совсем не нужны. «Бережливое производство» дает возможность эффективно повышать уровень безопасности, увольняя за неоднократное нарушение правил.

Таким образом, lean может быть полезно и при отсутствии большого числа новых вакансий. Но в идеале «бережливое производство» работает так: менеджмент думает, как расширять бизнес, а рабочие руки для новых проектов постоянно освобождаются.

Основные выводы:

1. Идеалы бережливого производства – это философское понятие, реализация идеалов – желаемый результат, который не может быть достижим в полной мере.

2. Об идеальном состоянии можно говорить только для каждого конкретного момента: идеальное состояние вчера – то, что достигнуто на современном этапе, идеал сегодня – норма для завтра.

3. К идеалам «Бережливого производства» на современном этапе развития относятся следующие моменты: физическая и психологическая безопасность, отсутствие дефектов, реакция на первое требование заказчика, мгновенная реакция поставщика, хейдзунка, снижение затрат за счет искоренения муда, формирование цены на основе возможностей и желания заказчика.

Контрольные вопросы по пройденному материалу

1. Как вы считаете, действительно ли при применении принципов бережливого производства сокращается количество дефектов продукции? Попробуйте доказать точку зрения, противоположную вашей.

2. В чем, на ваш взгляд, отличие термина цена для покупателя от цены покупателя? Какой из них применим в бережливом производстве и почему? В чем заключаются особенности формирования цены покупателя?

3. Какими способами в бережливом производстве добиваются снижения цены?

4. Если заказчик решил изменить количество одних моделей продукции, заменив их другими в своем заказе, а вы уже начали выполнять заказ. Что необходимо предпринять в данной ситуации?

5. Можно ли достичь такой стадии, что движение к совершенству будет невозможно, все итак совершенно? Почему?

ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ ПО ТЕМЕ:

Выполните задания в тетради-практикуме