Коммуникации в организации, прямые и обратные, вертикальные и горизонтальные связи

Линейные отношения — это отношения между руководителем и его подчиненными. Например, начальник цеха — мастер, главный бухгалтер — бухгалтер-калькулятор.

Функциональные отношения — это отношения специалиста, который уполномочен выполнять ту или иную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации. Обычно такая производственная миссия имеет рекомендательный характер. Например, начальник отдела кадров поддерживает функциональные отношения с начальником цеха в вопросах приема на работу, обучения и социального обеспечения работников. Причем и сам функциональный руководитель находится в рамках своей линейной организации, например начальник отдела кадров по отношению к сотрудникам своего отдела.

Латеральные отношения могут быть двух категорий. Во-первых, коллегиальные — это отношения между служащими (работниками) одного отдела, подчиненными одному начальнику. Во-вторых, параллельные — это отношения, которые вызваны необходимостью обмена информацией, идеями и мнениями между служащими (работниками), занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных отделах и подразделениях.

Тип организационной культуры

Клановая культура:

Дружественное место работы, где у людей масса общего. Организации похожи на большие семьи. Лидеры или главы организаций воспринимаются как воспитатели и, возможно, даже как родители. Организация держится вместе благодаря преданности и традиции. Высока обязательность организации. Она делает акцент на долгосрочной выгоде совершенствования личности, придает значение высокой степени сплоченности коллектива и моральному климату. Успех определяется в терминах доброго чувства к потребителям и заботы о людях. Организация поощряет бригадную работу, участие людей в бизнесе и согласие.

Основные недостатки организации

Бюрократический тип структуры не способствует росту потенциала людей, каждый из которых использует только ту часть своих способностей, которая непосредственно требуется по характеру выполняемой работы. Ясно также: коль скоро вопросы стратегии и тактики развития организации решаются лишь на высшем уровне, а все остальные уровни заняты исключительно исполнением "спускаемых сверху" решений, теряется общий управленческий интеллект (который рассматривается сегодня как важнейший фактор эффективного управления).

Еще один изъян структур бюрократического типа - невозможность с их помощью управлять процессом изменений, направленных на совершенствование работы. Функциональная специализация элементов структуры приводит к тому, что их развитие характеризуется неравномерностью и различной скоростью. В результате возникают противоречия между отдельными частями структуры, несогласованностью в их действиях и интересах, что замедляет прогресс в организации.

Управленческие решения принимаются единолично, высока концентрация функций, возложенных на руководство, низкая взаимозаменяемость руководителей – «незаменимость» каждого, никто не возьмёт на себя ответственность принять решение за другого. Коммуникации между подразделениями имеют в основном вербальный характер, уровень информированности сотрудников находится в тех пределах, какие необходимы для исполнения определённой работы.

Уровень оплаты труда не поставлен в прямую зависимость от его результатов, что, видимо, и определяет низкий уровень ответственности. Однако в последние годы на предприятии стали создаваться структурные подразделения под конкретных заинтересованных менеджеров, определяющих самостоятельно направление и цели деятельности, степень обособленности от центрального аппарата управления, вид финансового взаимодействия в рамках действующего законодательства.

ПРЕИМУЩЕСТВА	ВОЗМОЖНОСТИ
1. Номинальная мощность завода составляет 60% городского рынка хлебопекарной продукции	1. Гибкое сезонное позиционирование завода
2. Завод располагает одной из лучших в городе инфраструктур для сбыта хлебобулочной продукции	2. Оптимизация ассортимента для удовлетворения индивидуальных потребностей различных сегментов рынка
3. Продукция хорошо известна вне г. Саратова из-за высокого качества и оригинального ассортимента	3. Привлечение иногородних покупателей из населенных пунктов, расположенных в непосредственной близости
4. Повышенное социальное внимание, создание оптимальных условий труда и отдыха работников	4. Совершенствование системы ценообразования на основе принципа «гибкости»
5. Постоянно используются современные технологии	5. Разработка и освоение новых видов продукции
6. Расширение собственных торговых точек
НЕДОСТАТКИ	УГРОЗЫ
1. Отсутствие единой концепции продаж	1. Захват рынка сторонними производителями
2. Слабый менеджмент	2. Спад покупательной способности населения
3. Отсутствует единая концепция ресурсосбережения	3. Муниципальное вмешательство в политику ценообразования
4. Обеспечение прибыльности за счет снижения развеса	4. Существенная зависимость организации от поставщиков муки как основного внешнего источника сырьевых ресурсов
	5. Снижение доходности