- •Розділ 2. Характеристика методів і форм обслуговування. Матеріально-технічне забезпечення пронесу обслуговування
- •Тема 2.1. Загальна характеристика методів і форм обслуговування
- •Класифікація методів і форм обслуговування
- •Методи обслуговування
- •Самообслуговування
- •Обслуговування офіціантами
- •2. Характеристика методів самообслуговування.
- •Самообслуговування (за участю персоналу в обслуговуванні)
- •Самообслуговування з попереднім розрахунком
- •Самообслуговування з наступним розрахунком
- •3. Характеристика методу обслуговування офіціантами
- •За участю персоналу в обслуговуванні розрізняють
- •За способом розрахунку метод поділяється на дві форми
- •За організацією праці офіціантів метод обслуговування поділяється на дві форми
- •4. Комбінований метод обслуговування споживачів
- •Запитання для самоперевірки
- •Тема 2.2. Характеристика торговельних приміщень та їх обладнання. План
- •Характеристика торговельних приміщень для споживачів
- •Роздавальні
- •Заклади рг з методом самообслуговування мають роздавальні
- •Меблі та обладнання залів умовно поділяють на дві групи
- •Вимоги до обладнання та меблів
- •Тема 2.3. Характеристика столового посуду, приборів і столової білизни План
- •Характеристика керамічного посуду
- •Різновиди керамічного посуду
- •Характеристика металевого посуду та приборів.
- •Характеристика металевого посуду
- •Асортимент металевого посуду
- •Металеві столові прибори
- •Характеристика основних столових приборів
- •Асортимент допоміжних приборів
- •Асортимент допоміжних засобів
- •Скляний посуд
- •Асортимент багато порційного скляного (кришталевого) посуду
- •Характеристика та призначення класичного індивідуального скляного (кришталевого) посуду
- •Дерев'яний посуд
- •Асортимент дерев'яного посуду
- •Використовують при організації "шведського столу" чи "шведської лінії"
- •Властивості: легкість більша ніж у скла, порцеляни та фаянсу; висока стійкість до ударів, хімічних речовин і невелика вартість
- •Посуд з полімерних матеріалів
- •Асортимент посуду і приборів з полімерних матеріалів
- •Види столової білизни у закладах ресторанного господарства
- •Столова білизна
- •Серветки
- •Тема 2.4. Підготування до обслуговування споживачів у закладах ресторанного господарства План
- •Підготування приміщень для споживачів.
- •Підготування квітів
- •Попереднє сервування столу
- •Організація праці обслуговуючого персоналу
- •Запитання для самоперевірки
- •Розділ 3. Особливості, процесу обслуговування споживачів у закладах ресторанного господарства різних типів
- •Тема 3.1. Методи обслуговування споживачів
- •Французький метод обслуговування відвідувачів офіціантами.
- •Англійський метод обслуговування відвідувачів офіціантами.
- •Американський та російський методи обслуговування відвідувачів офіціантами.
- •Запитання для самоперевірки
- •Тема 3.2. Організація обслуговування споживачів за місцем роботи
- •Організація обслуговування зосереджених контингентів.
- •Структура робочого часу
- •2. Організація обслуговування розосереджених контингентів
- •3. Організація обслуговування учнів у загальноосвітніх навчальних закладах
- •Організація обслуговування учнів у професійно-технічних навчальних закладах
- •Організація обслуговування студентів у вищих навчальних закладах
- •Запитання для самоперевірки
- •Тема 3.3. Організація обслуговування в ресторанах. Правила подавання страв і напоїв План
- •Послідовність виконання замовлення.
- •Подавання перших страв.
- •Правила подавання перших страв
- •Правила подавання холодних та гарячих закусок
- •Подавання других страв
- •Подавання других гарячих страв
- •Техніка подавання холодних страв і закусок та других страв
- •Способи подавання страв
- •Подавання страв в обнос
- •Холодних солодких страв - 7 – 14
- •Киселів і компотів - 12 - 16 °с
- •Морозива - 0 - 4 °с
- •Гарячих солодких страв - 65 °с
- •Гарячих десертів - 75 °с
- •Правила подавання солодких страв
- •Подавання гарячих напоїв
- •Подавання чаю
- •Подавання чаю
- •Гарячі кавові напої з алкоголем
- •Прибирання зі столу використаного посуду і приборів та підготування столу до подавання страв.
- •Обслуговування одного відвідувача
- •Основи еногастрономії
- •Основні принципи для забезпечення відповідності вин певним стравам
- •Рекомендації щодо вживання алкогольних та безалкогольних напоїв.
- •Настоянки
- •Бальзами
- •Слабоалкогольні напої
- •Техніка обслуговування гостей напоями
- •Стадії подавання вина
- •Запитання для самоперевірки
- •Тема 3.4. Організація обслуговування в барах План
- •Характеристика барів.
- •Характеристика напоїв борної карти. Класифікація коктейлів
- •Особливості обслуговування в барах.
- •Запитання для самоперевірки
- •Тема 3.5. Організація обслуговування пасажирів на транспорті
- •Обслуговування пасажирів на авіатранспорті, автотранспорті.
- •Обслуговування пасажирів на автотранспорті
- •Обслуговування пасажирів на водному транспорті
- •Запитання для самоперевірки
- •Тема 3.6. Організація харчування в торговельних комплексах та місцях масового відпочинку
- •Торговельно-розважальний комплекс «Майданчик харчування»
- •Місця масового відпочинку
- •Тема 3.7. Обслуговування бенкетів і прийомів
- •КЦе урочистий званий сніданок, обід або вечеря ласифікація бенкетів.
- •Бенкет-фуршет.
- •Організація бенкету
- •Бенкет-фуршет
- •Бенкет-фуршет-десерт.
- •Бенкет-фуршет-десерт
- •Бенкет-ноктейль.
- •Бенкет-коктейль
- •Бенкет-прийом за типом "шведського столу".
- •Бенкет-прийом за типом "шведського столу"
- •Бенкет за столом із повним обслуговуванням офіціантами.
- •Бенкет за столом із повним обслуговування офіціантами
- •Бенкет за столом із частковим обслуговуванням офіціантами.
- •Бенкет за столом із частковим обслуговуванням офіціантами
- •Бенкет-чай.
- •Бенкет-чай
- •Бенкети-прийоми.
- •Бенкети-прийоми
- •Запитання для самоперевірки
- •Тема 3.8. Організація кейтерингового обслуговування споживачів у закладах ресторанного господарства
- •Організація обслуговування споживачів при наданні кейтерингових послуг.
- •Підготовчі заходи до організації бенкету
- •Розгортання діяльності на місці проведення бенкегу
- •Матеріально-технічне забезпечення кейтерингового обслуговування.
- •Матеріально-технічне забезпечення кейтерингового обслуговування
- •Необхідне обладнання, меблі, посуд при підготовці до бенкету на 100 персон
- •Запитання для самоперевірки
- •Тема 3.9. Основи маркетингу в ресторанному господарстві План
- •Концепції маркетингу закладу ресторанного господарства
- •2. Принципи та функції маркетингу Принципи маркетингу
- •Методи для вивчення попиту
- •Запитання для самоперевірки
- •Список рекомендованої літератури
Характеристика металевого посуду та приборів.
використовується
посуд із срібла, срібла з позолотою,
мельхіору,
нейзильберу та нержавіючої сталі
приготування та транспортування страв
з виробництва до залу закладу
Характеристика металевого посуду
Назва посуду |
Розмір, мм |
Місткість, см3, порції |
Призначення |
Ікорниця під кришталеву розетку |
0 80 |
1 - 4-ПОр-ційні |
Для подавання зернистої ікри лососевих та осетрових риб |
Кокотниця (іноді буває з невеликою мисочкою для підставки) |
0 80 - 90 |
90,100, 125,150 |
Для приготування і подавання гарячих закусок з м'яса, субпродуктів, птиці, овочів, грибів з соусами |
Кокільниця (на високій широкій ніжці та без неї) |
|
70-90 |
Для запікання і подавання гарячих закусок з риби та продуктів моря |
Порційна сковорідка з двома ручками і округленими бортами |
0 140,170, 190,210 |
|
Для приготування гарячих закусок і других порційних страв з яєць, крупи, риби, овочів тощо |
Кроншель (порційна сковорідка з двома витими ручками і прямими бортиками) |
0 140,170, 190,210 |
1,2,4-порційна |
Для приготування і подавання порційних гарячих закусок, других гарячих страв, гарнірів (гарячої відвареної картоплі до оселедця), а також порційних гарячих солодких страв |
Засіб для подавання юшки риб'ячої (казанок з підставкою) |
|
500 |
Для подавання юшки риб'ячої в спеціалізованих і стилізованих закладах РГ |
Миски супові з кришками (глибокі, круглі з двома ручками) |
|
1 - 6-пор-ційні |
Для подавання гарячих та холодних супів при гуртовому обслуговуванні, а також при спеціальних формах обслуговування |
Пашотниця |
|
|
Каструлька, в якій подаються гарячі чищені яйця, зварені "в мішечок", як гарнір до бульйону |
Баранчики з кришкою овальні |
|
1 - 6-пор- ЦІЙНІ |
Для зберіганні необхідної температури при подаванні гарячих припущених та тушкованих страв з м'яса, птиці, овочів; млинців |
Блюда овальні |
|
280-140 (1-порційні; 650-350 (10-пор- ційні) |
Для других гарячих страв, до яких соус подається окремо, при Індивідуальному та гуртовому обслуговуванні |
Блюда круглі |
|
6- 12- порційні |
Для подавання на бенкетах других натуральних смажених страв з м'яса, птиці, овочів |
Менажниці круглі з однією перегородкою |
|
1-порційні |
Для подавання основного продукту (з соусом чи без нього) з одним гарніром |
Менажниці круглі з двома перегородками |
|
1-порційні |
Для подавання основного продукту (з соусом чи без нього) зі складним гарніром |
Менажниці прямокутні з однією перегородкою |
|
1-порційні |
Для подавання основного продукту (з соусом чи без нього) з одним гарніром |
Соусники (з носиком та ручкою) |
|
1 - 2-пор-ційні |
Для подавання гарячих соусів |
Таганчик |
|
1- порційниЙ |
Для подавання біфштексу по-селянськи, фірмових страв |
Турка |
|
150-250 |
Для приготування і подавання кави по-східному при індивідуальному обслуговуванні |
Вази трьох'ярусні |
|
|
Для подавання борошняних кондитерських виробів, фруктів на бенкетах |
