
- •1 Программа курса «техника и технология гостиничного хозяйства»
- •Содержание разделов (тем) дисциплины
- •Тема 1 Классификация средств размещения в мире
- •Тема 2 Классификация гостиниц и других средств размещения в Российской Федерации
- •Тема 3 Основные помещения гостиниц
- •Тема 4 Организация работы контактных служб в предприятиях гостеприимства
- •Тема 5 Организация работы неконтактных служб в предприятиях гостеприимства
- •Тема 6 Обслуживание гостей во время проживания
- •Тема 7 Гостиничные правила в стране, за рубежом
- •Тема 8 Государственное регулирование качества гостиничных услуг
- •2 Практические и семинарские занятия
- •2.1 Практические и семинарские занятия
- •3 Расчетно-графические работы
- •4 Контрольные задания
- •4.1 Подготовить рефераты по разделам дисциплины «Техника и технология гостиничного хозяйства»
- •4.2 Тесты по дисциплине «Техника и технология гостиничного хозяйства»
- •4.3 Вопросы для подготовки к экзамену по дисциплине «Техника и технология гостиничного хозяйства»
- •5. Методические рекомендации по изучению курса
- •6 Список рекомендуемой литературы а). Основная литература
- •Б) Нормативная литература
- •В) Дополнительная литература
- •Приложение а Номер варианта и список стран для выполнения работы №1
- •Приложение б
- •Приложение в Извлечения из «Положения о классификации гостиниц и других средств размещения в рф»
- •Оборотная сторона ф.№ 1-г
- •Продолжение приложения г форма № 2-г Журнал регистрации иностранных граждан в гостинице
- •Продолжение приложения г форма № 3-г
- •Счет № ________000000_____________от «___» _________200 __ г.
- •Продолжение приложения г форма № 3-Гм
- •Продолжение приложения г форма № 4-г
- •Карта гостя
6 Список рекомендуемой литературы а). Основная литература
Волков Ю.Ф. Интерьер и оборудование гостиниц и ресторанов. – Ростов н/Д.: Феникс, 2003.
Волков Ю.Ф. Технология гостиничного обслуживания. – Ростов н/Д.: Феникс, 2003.
Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма. – М.: Финансы и статистика, 2000.
Сенин В.С. Гостиничный бизнес: Классификация гостиниц и других средств размещения. – М.: ФиС, 2004.
Филипповский Е.Е. Экономика и организация гостиничного хозяйства. – М.: ФиС, 2003.
Б) Нормативная литература
Федеральный закон РФ «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ
Положение о государственной системе классификации гостиниц и иных средств размещения в РФ от 21 августа 2003г. № 197.
ГОСТ Р 50690 - 00. Туристские услуги. Общие требования.
ГОСТ Р 51185 - 98. Туристские услуги. Средства размещения.
Правила предоставления гостиничных услуг в РФ № 490 от 25.04.1997г. в редакции 2000 г.
В) Дополнительная литература
Международные гостиничные правила. 1981 г.
Истомин В.И., Лагутенко Б.Т. Страны мира: справочник туроператора и туриста. – М.: Советский спорт, 2000.
Европейский гостиничный маркетинг. – М.: ФиС, 2004. – 20 шт.
Туризм и гостиничное хозяйство /Под ред. проф. Чудновского А.Д. – М.: ЭКМОС, 2000.
Журналы: «Вояж», «Вояж и отдых», «Гостиница и ресторан», «Питание и общество», «Отель», «Туристский бизнес», «Туризм и отдых», «Туризм: Практика, проблемы, перспективы», «Учет в туристской деятельности», «Физкультура и спорт» и др. за последние 2-3 года.
Приложение а Номер варианта и список стран для выполнения работы №1
№ |
Страна |
№ |
Страна |
№ |
Страна |
1 |
Япония |
18 |
Иран |
35 |
Ирландия |
2 |
Эстония |
19 |
Норвегия |
36 |
Индонезия |
3 |
Швеция |
20 |
Нидерланды |
37 |
Индия |
4 |
Швейцария |
21 |
Мексика |
38 |
Израиль |
5 |
Чехия |
22 |
Марокко |
39 |
Египет |
6 |
Франция |
23 |
Мальта |
40 |
Дания |
7 |
Финляндия |
24 |
Украина |
41 |
Греция |
8 |
Филиппины |
25 |
Малайзия |
42 |
Германия |
9 |
Турция |
26 |
Литва |
43 |
Венгрия |
10 |
Тунис |
27 |
Латвия |
44 |
Великобритания |
11 |
Тайланд |
28 |
Куба |
45 |
Бразилия |
12 |
США |
29 |
Китай |
46 |
Болгария |
13 |
Словакия |
30 |
Кипр |
47 |
Бельгия |
14 |
ОАЭ |
31 |
Кения |
48 |
Аргентина |
15 |
Румыния |
32 |
Канада |
49 |
Австрия |
16 |
Португалия |
33 |
Италия |
50 |
Австралия |
17 |
Польша |
34 |
Испания |
|
|