38. Сущность наиболее признанных в научном мире теорий и подходов мотивации: теории психоанализа, теории научения, содержательные теории и процессуальные теории мотивации.

39. Содержательные теории мотивации: иерархия Маслоу, достоинства и недостатки этой теории в тетраде

40. Содержательные теории мотивации: теория потребностей д. Макклелланда, двухфакторная теория ф. Герцберга, трехфакторная теория erg Альдерфера: достоинства и недостатки этих теорий

Теория Клейтона Альдерфера

    Так же, как и Маслоу, Клейтон Альдерфер исходит в своей теории из того, что потребности человека могут быть объединены в отдельные группы. Но, в отличие от Маслоу, Альдерфер считает, что таких групп три.

    Принципиальное отличие теории Альдерфера от теории Маслоу заключается в том, что у Маслоу происходит движение от потребности к потребности только снизу вверх (переход к высшим потребностям осуществляется только после удовлетворения низших), тогда как Альдерфер считает, что движение происходит в обе стороны (вверх и вниз). В случае неудовлетворенности потребности верхнего уровня усиливается степень действия потребности более низкого уровня, и внимание человека переключаются на этот уровень.

               Например, если у организации нет достаточных возможностей для удовлетворения потребности человека в росте, то он, разочаровавшись, может с повышенным интересом переключиться на потребности связи.

Наличие двух направлений движения в удовлетворении потребностей открывает:

1. дополнительные возможности мотивирования работников в организации;

2. перспективы поиска эффективных форм мотивирования, соотносящихся с более низкими уровнями потребностей, если нет возможности создать условия для удовлетворения потребностей более высокого уровня. 

Теория приобретенных потребностей Дэвида Макклелланда

    Заметный вклад в решение проблемы мотивации внесла теория приобретенных потребностей Д. Макклелланда. Не отрицая значимость предыдущих теорий и их выводов о важности биологических потребностей, Макклелланд попытался вывить наиболее важные среди “вторичных” потребностей, которые актуализируются при условии достаточной материальной заинтересованности.

Он утверждал, что все люди мотивированы двояким образом:

1. желанием избежать поражения и неудачи;

2. стремлением к успеху.

    Кроме названной потребности в достижении цели, Макклелланд выделил еще 2 базовые потребности:

1. потребность причастности или соучастия (социальное присоединение);

2. потребность “доминирования” (потребность власти).

    Макклелланд рассматривает эти потребности, как приобретенные под влиянием жизненных обстоятельств, опыта и обучения.

    Вклад Макклелланда в теорию производственной мотивации заключается в том, что, в зависимости от преобладания той или иной потребности, появляется возможность выделять типы личностей, мотивирование которых должно осуществляться различными и непохожими средствами.

Теория двух факторов Фредерика Герцберга

    Модель Герцберга отличается от многих мотивационных теорий тем, что она отрицает простую альтернативность в воздействии различных мотивационных факторов на удовлетворенность трудом.

    Соглашаясь с системой потребностей и основными выводами теории Маслоу, Герцберг показал, что основную мотивообразующую роль выполняют внутренние вознаграждения, тогда как внешние вознаграждения действуют неустойчиво и в зависимости от ситуации (табл. 3.2).

Группы потребностей Герцберга

Факторы условий труда	Мотивирующие факторы
Политика фирмы Условия работы Заработная плата Межличностные отношения в коллективе Степень непосредственного контроля за работой Режим работы Безопасность на рабочем месте	Успех Продвижение по службе Признание и одобрение результатов работы Высокая степень ответственности Возможности творческого и делового роста

    Факторы условий труда связаны с окружающей средой, в которой осуществляется работа.

    Факторы мотивации связаны с характером и сущностью работы.

    Герцберг считал, что наличие факторов условий труда не будет мотивировать работников (например, условия работы), а только повлияют на устранение чувства неудовлетворенности работой (рис. 3.3).

Для того чтобы добиться мотивации, руководитель должен обеспечить наличие мотивирующих факторов (например, продвижение по службе).

    Основной смысл двухфакторной (мотивационно-гигиенической) теории Герцберга состоит в том, чтобы отделить разные ценности, разграничить факторы, обеспечивающие высокую мотивацию, от факторов гигиенических, роль которых более примитивна и заключается лишь в том, чтобы предотвратить возникновение чувства неудовлетворенности работой.