- •2. Анри Файоль: функции и принципы управления
- •14 Принципов:
- •3.Функции и принципы менеджмента (п. Друкер)
- •5.Принципы планирования.
- •6. Методы планирования а. Файоля, р.Л Акоффа
- •7. Стратегическое управление предприятием и схема стратегического планирования деятельности.
- •8.Бизнес планирование, методы обоснования и оценки бизнес-планов, мониторинг процесса бизнес планирования
- •9.Анализ внешней и внутренней среды организации
- •10. Миссия – понятие, виды, особенности формулирования
- •11. Понятие и виды целей, требования к формулировке целей. Дерево целей организации
- •12. Финансовый менеджмент, понятие бюджета и бюджетирования, подходы к процессу бюджетирования в организации
- •13. Сущность функции «Организация». Полномочия и ответственность на предприятии
- •14. Централизация и децентрализация полномочий – достоинства и недостатки
- •15. Власть и ответственность, виды ответственности. Соотношение полномочий и ответственности
- •16. Делегирование полномочий: принципы и техника делегирования в тетрадке
- •17. Структура управления организацией, условия ее создания, принципы построения организационной структуры управления (осу).
- •18. Организационные структуры управления (осу): определение, основные элементы организационной структуры, классификация осу.
- •19. Бюрократические осу, их достоинства и недостатки, варианты применения
- •20. Органические осу, их достоинства и недостатки, варианты применения – в тетрадке
- •21. Корпоративная культура, ее типы; власть; лидерство - их связь с осу
- •22. Сущность и смысл контроля в системе управления, внешний и внутренний контроль.
- •23. Характеристики эффективного контроля, элементы, основные виды и направления контроля
- •24. Ошибки, допускаемые при проведении контроля, понятие контроллинга
- •26.Власть и личное влияние руководителя в организации. Понятия: авторитет, престиж, имидж, руководство, лидерство, харизма
- •27. Основные формы власти и их характеристики; баланс власти
- •28. Основные подходы к определению природы поведения руководителя в организации; классификация одномерных стилей руководства: авторитарный, либеральный, демократический.
- •29. Многомерные стили руководства: теория «х» и «у» Дугласа МакГрегора, теория «z» у.Оучи, управленческая решетка Блейка и Мутона
- •30. Многомерные стили руководства: теория Фидлера, модель Митчелла и Хауса, концепция Херси и Бланшара.
- •37. Сущность понятия мотивации. Мотив, стимул, нужда, потребность, побуждение. Модель мотивации. Типы мотивации.
- •38. Сущность наиболее признанных в научном мире теорий и подходов мотивации: теории психоанализа, теории научения, содержательные теории и процессуальные теории мотивации.
- •39. Содержательные теории мотивации: иерархия Маслоу, достоинства и недостатки этой теории в тетраде
- •40. Содержательные теории мотивации: теория потребностей д. Макклелланда, двухфакторная теория ф. Герцберга, трехфакторная теория erg Альдерфера: достоинства и недостатки этих теорий
- •41. Процессуальные теории мотивации: теория Мак Грегора, теория ожидания в.Врума, теория справедливости Адамса, модель Портера – Лоулера : достоинства и недостатки этих теорий.
- •42. Материальное и нематериальное стимулирование персонала
- •II. Составляющие оплаты труда по результатам:
- •43. Понятие оценки деятельности персонала, элементы оценки, виды оценки.
- •44. Методы оценки труда персонала, их достоинства и недостатки, рекомендации по применению.
- •45. Аттестация персонала. Требования к системе аттестации, основные этапы процесса аттестации, ошибки при проведении
- •46. Принципы эффективной системы обучения персонала, современные методы обучения.
- •47. Американский и японский подход к обучению персонала
- •48. Группа, масса, толпа. Классификация социальных групп.
- •49. Устройство группы. Структура неформальной группы. Социальные роли в группе.
2. Анри Файоль: функции и принципы управления
Анри Файоль (1841-1925), вероятно, имеет больше всего прав на то, чтобы называться отцом-основателем современного управления.
Он выделяет 5 функций и 14 принципов, которые должны воплощаться в работе управленцев высшего звена.
Файоль выделяет 5 функций, или типов задач, менеджера:
1) Планирование. Постановка целей, поиск путей их достижения и определение направлений, в которых должно продвигаться предприятие.
2) Организация. Конструирование и создание структуры, соответствующей целям и средствам, намеченным в ходе планирования.
3) Командование. Оперативное руководство исполнителями спланированных мероприятий.
4) Координация. Согласование и упорядочение деятельности подразделений и представителей организации, направленное на достижение наибольшей общей эффективности.
5) Контроль. Оценка эффективности в соответствии с разработанной ранее системой правил.
14 Принципов:
1. Разделение труда. 2. Полномочия. 3. Дисциплина. 4. Единоначалие.5. Единство направления. 6. Субординация. 7. Вознаграждение. 8. Централизация/децентрализация. 9. Вертикаль власти. 10. Порядок. 11. Равенство. 12. Стабильность. 13. Инициатива. 14. Корпоративный дух.
3.Функции и принципы менеджмента (п. Друкер)
Следовательно, на менеджеров возлагается решение задач объединения трудовых и материальных ресурсов с целью производства товаров и создания рынка для их реализации. К сфере управления относится все, что способствует укреплению предприятия; менеджеры должны создавать добавленную стоимость.
Ответственность
Руководитель предприятия несет ответственность за: (1) обеспечение экономической эффективности; (2) продуктивность деятельности, так чтобы эффективности достигалась наиболее простым способом; (3) управление социальными воздействиями, которые предприятие в качестве организации оказывает на внешнюю среду.
Практические действия
Он перечисляет следующие основные характеристики менеджмента:
· как инструмента достижения цели;
· как самостоятельной научной дисциплины;
· как совокупности работающих индивидуально и совместно людей;
· как общественного органа для решения жизненно важных задач;
· как целостной, синтезированной функции в сложном и изменяющемся мире.
Его определение эффективности базируется на пяти основных принципах:
1. эффективные руководители знают, на что расходуется их рабочее время;
2. они ориентированы не на процесс труда, а на его результаты;
3. они строят свою работу, опираясь на сильные, а не на слабые стороны;
4. они направляют усилия на те области, где отличная работы обеспечит получение выдающихся результатов;
5. они принимают действенные решения, делая верные шаги в правильной последовательности.
Отталкиваясь от утверждения о том, что основной задачей руководителя является создание рынка, П. Друкер отмечает, что двумя основными функциями менеджмента являются внедрение инноваций и осуществление маркетинговой деятельности.
4. ПЛАНИРОВАНИЕ - Это функция, связанная с определением целей и задач организации, а также ресурсов, необходимых для достижения этих целей. Это один из способов, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации к достижению ее общих целей.В ходе планирования разрабатываются планы.
План – это намеченная на определенный период работа с указанием ее целей, содержания, объема, методов, последовательности, сроков выполнения; замысел, предусматривающий ход, развитие чего-либо.
Сущность планирования проявляется в конкретизации целей развития всей организации и каждого подразделения в отдельности на установленный период, определения хозяйственных задач, средств их достижения, сроков и последовательности реализации, выявления материальных, трудовых и финансовых ресурсов, необходимых для решения поставленных задач.
Таким образом, назначение планирования как функции менеджмента состоит в стремлении заблаговременно учесть по возможности все внутренние и внешние факторы, обеспечивающие благоприятные условия для нормального функционирования и развития предприятий.