
- •Інформаційні системи і технології в управлінні зовнішньоекономічною діяльністю
- •Змістовий модуль 1 Загальні основи інформаційних систем і технологій в менеджменті зовнішньоекономічної діяльності
- •Тема 1 Роль інформаційних систем та технологій у зовнішньоекономічній діяльності
- •1.1 Мета та завдання лекції
- •1.2 План лекції
- •1.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •Еволюція технологій оброблення інформації
- •Етапи розвитку інформаційних систем і технологій
- •Роль інформаційних систем та технологій в управлінні сучасними організаціями та їх зовнішньоекономічною діяльністю
- •Проблеми та шляхи розвитку інформатизації в Україні
- •Проблеми та шляхи розвитку інформатизації управління зед підприємства
- •1.5 Висновки по лекції
- •Тема 2 Корпоративна інформація та управління базами даних підприємства в умовах зовнішньоекономічної діяльності
- •2.1 Мета та завдання лекції
- •2.2 План лекції
- •2.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •2.4 Текст лекції Корпоративна інформація: визначення, вимоги, властивості
- •Економічна інформація та її класифікація
- •1. За функціями управління:
- •2. За джерелами надходження:
- •3. За критерієм відповідності до відображуваних явищ:
- •4. За стадією виникнення:
- •5. За повнотою:
- •6. За стабільністю:
- •7. За технологією розв'язування задач:
- •Бази даних і сховища даних
- •Особливості корпоративних баз даних в умовах зед
- •Розподілені бази даних
- •Сучасні системи управління базами даних для корпоративних інформаційних систем
- •Критерії вибору субд
- •2.5 Висновки по лекції
- •Тема 3 Інформаційні системи управління зовнішньоекономічною діяльністю підприємства
- •3.1 Мета та завдання лекції
- •3.2 План лекції
- •3.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •3.4 Текст лекції Сутність, види, загальні функції і властивості ісузед
- •Корпоративні інформаційні системи
- •Системи планування ресурсів підприємства (Enterprise Resource Planning - erp)
- •Системи управління ресурсами і зовнішніми зв’язками підприємства (Enterprise Resource & Relationship Processing - erpiі)
- •Системи підтримки прийняття рішень
- •1. На концептуальному рівні:
- •2. На технічному рівні:
- •3. На рівні користувача:
- •4. Залежно від даних, з якими працюють сппр:
- •Технологія оброблення даних olap
- •Workflow-системи
- •3.5 Висновки по лекції
- •4.1 Мета та завдання лекції
- •4.2 План лекції
- •4.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •4.4 Текст лекції Особливості процесу розроблення і впровадження управлінських іс у зед
- •Моделі управління процесом розробки інформаційних систем Модель характеристики зрілості процесу розробки програмного забезпечення
- •Каскадна модель процесу розробки інформаційних систем
- •Спіральна модель процесу розробки інформаційних систем
- •Microsoft Solutions Framework – передова методика управління процесом розробки і впровадження інформаційних систем
- •Забезпечення ісузед
- •4.5. Висновки по лекції.
- •Тема 5 Мережеві та гіпертекстові технології обробки зовнішньоекономічної інформації
- •5.1 Мета та завдання лекції
- •5.2 План лекції
- •5.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •5.4 Текст лекції Інформаційні ресурси глобальної мережі Інтернет
- •Локальна мережа Інтранет
- •Регіональна мережа Екстранет
- •Сервісно-орієнтовані іс
- •Сутність гіпертекстових технологій
- •Служби Інтернету
- •Концепція xml
- •Електронна комерція
- •Основні принципи технології електронної комерції:
- •Платіжні системи
- •Інтернет-реклама
- •Віртуальна зайнятість
- •5.5. Висновки по лекції.
- •Тема 6 Інтелектуальний аналіз даних у зовнішньоекономічній діяльності
- •6.1 Мета та завдання лекції
- •6.2 План лекції
- •6.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •6.4 Текст лекції Технологія Data Mining
- •Нейронні мережі
- •Генетичні алгоритми
- •Експертні системи
- •Системи документообігу в зед
- •Системи автоматизованої підготовки звітів із зед
- •Панелі ключових індикаторів ефективності міжнародного бізнесу
- •Збалансовані системи показників зед
- •Вигоди від використання зсп:
- •6.5. Висновки по лекції.
- •Змістовий модуль 2 Використання інформаційних систем і технологій в управлінні зовнішньоекономічною діяльністю підприємств
- •Тема 7 Захист інформаційних ресурсів у зовнішньоекономічній діяльності
- •7.1 Мета та завдання лекції
- •7.2 План лекції
- •7.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •7.4 Текст лекції Методи і засоби захисту інформації в ісузед
- •Оцінювання безпеки ісузед
- •Сервіси безпеки та механізми її порушень
- •Шифрування даних
- •Засоби захисту операційних систем
- •Захист апаратних пристроїв
- •Безпека та захист комп’ютерних мереж в умовах здійснення зед
- •Юридичне та організаційне забезпечення захисту інформації
- •Захист інформації в Інтернет
- •7.5 Висновки по лекції
- •Тема 8 Особливості роботи з персоналом в умовах розвитку інформаційних систем управління зовнішньоекономічною діяльністю
- •8.1 Мета та завдання лекції
- •8.2 План лекції
- •8.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •8.4 Текст лекції Вимоги до кваліфікації персоналу в умовах розвитку ісузед
- •Підбір іт-персоналу
- •Мотивування персоналу в умовах розвитку ісузед
- •Система атестації кадрів в іт-сфері
- •1. Розробка компетенцій.
- •2. Визначення рівнів прояву компетенцій.
- •3. Підготовка пакету документів.
- •4. Основні етапи атестації наступні:
- •Підвищення кваліфікації в іт-сфері
- •Соціально-психологічні особливості комунікацій в умовах розвитку ісузед
- •8.5 Висновки по лекції
- •Тема 9 Економічне оцінювання інформаційних систем та технологій у менеджменті зовнішньоекономічної діяльності
- •9.1 Мета та завдання лекції
- •9.2 План лекції
- •9.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •Оцінка рівня автоматизації управлінської праці (праці менеджера зед) на підприємстві
- •Визначення витрат на впровадження ісузед
- •Прогнозування прибутку підприємства від впровадження ісузед
- •Аналіз беззбитковості
- •Аналіз чутливості
- •9.5 Висновки по лекції
- •Тема 10 Застосування пакета «sap Business Suite» для автоматизації процесу управління підприємством. Використання модуля «Управління логістичною мережею» (sap Supply Chain Management, sap scm)
- •10.1 Мета та завдання лекції
- •10.2 План лекції
- •10.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •10.4 Текст лекції Характеристика та складові елементи інтегрованого пакета «sap Business Suite»
- •Управління взаємовідносинами з іноземними контрагентами (клієнтами) (sap Customer Relationship Management, sap crm)
- •Управління ресурсами підприємства – суб'єкта зед (sap Enterprise Resource Planning, sap erp)
- •Управління життєвим циклом продукту (sap Product Lifecycle Management, sap plm)
- •Управління логістичною мережею (sap Supply Chain Management, sap scm)
- •Управління взаємовідносинами з іноземними постачальниками (sap Supplier Relationship Management, sap srm)
- •Удосконалене планування і оптимізація (Advanced Planner and Optimizer, sap apo)
- •1. Supply Chain Cockpit (Центр управління логістичними ланцюжками).
- •2. Demand Planning (Планування попиту).
- •3. Supply Network Planning & Deployment (Планування і розгортання мереж логістичних ланцюжків).
- •4. Production Planning & Detailed Scheduling (Планування виробництва і точне календарне планування).
- •5. Global Available-to-Promise (Глобальна система контролю доступу)
- •10.5 Висновки по лекції
- •Тема 11 Використання на підприємстві erp-системи (Entreprise resourses planning system)
- •11.1 Мета та завдання лекції
- •11.2 План лекції
- •11.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •11.4 Текст лекції Характеристика базових елементів erp-системи
- •Управління активами в системі erp
- •Управління фінансовими ресурсами в системі erp
- •Управління матеріально-технічними ресурсами в системі erp
- •Управління трудовими ресурсами в системі erp
- •Використання платформи erp для формування спільної бази іноземних контрагентів (покупців та постачальників)
- •11.5 Висновки по лекції
- •Тема 12 md Office як базова програма менеджера зовнішньоекономічної діяльності. Використання md Declaration для створення вантажних митних декларацій
- •12.1 Мета та завдання лекції
- •12.2 План лекції
- •12.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •12.4 Текст лекції Складові комплексу програм з митного законодавства України md Office
- •Вартість програмного комплексу md Office
- •Рекомендації до апаратних засобів для роботи програмного комплексу md Office
- •Робота у програмному комплексі mdOffice
- •Використання md Declaration для створення вмд та роботи з ними
- •12.5 Висновки по лекції
- •Список використаних джерел
- •11.1 Базова нормативно-правова література
- •11.2 Базова навчально-методична література
- •11.3 Допоміжна нормативно-правова література
- •11.3.1 Законодавчі акти
- •11.3.2 Державні стандарти України
- •11.4 Допоміжна навчально-методична література
Управління логістичною мережею (sap Supply Chain Management, sap scm)
Підвищуючи частку впроваджуваних інновацій, покращуючи обслуговування клієнтів і розвиваючи здатність до швидкого реагування, компанії стикаються з необхідністю скорочувати витрати. Рішення для управління логістичною мережею SAP SCM дозволяє спільно з партнерами працювати, планувати, реалізовувати і координувати мережу логістичних ланцюжків.
В умовах жорсткої конкуренції ефективність логістичної мережі є не просто вимогою, виконання якого веде до успіху. Вона є необхідною умовою для виживання підприємства.
Рішення SAP SCM дозволяє перейти від концепції управління лінійним логістичним ланцюжком компанії до управління адаптивною логістичною мережею. Залишаючись орієнтованим на клієнта, рішення дозволяє підвищити конкурентоспроможність підприємства, забезпечуючи доступ до інформації та ресурсів партнерів по логістичному ланцюжку і надаючи можливість інтелектуальної адаптації до мінливих умов ринку.
Фактично, рішення SAP SCM є єдиним комплексним рішенням, яке дозволяє компаніям адаптувати процеси в логістичному ланцюжку до змінних умов конкурентного середовища.
Рішення SAP SCM допомагає формувати адаптивні логістичні мережі, надаючи підприємствам засоби для планування та реалізації, які дозволяють управляти операціями в рамках підприємства, і сучасні технології для організації і координації спільної роботи, спрямовані на розширення цих операцій за межі підприємства. В результаті впровадження цього рішення підприємства отримують вимірні та істотні переваги завдяки скороченню витрат, підвищенню рівня сервісу і продуктивності, що в кінцевому підсумку призводить до більш високої рентабельності бізнесу компанії.
Функціональні можливості рішення можна розділити на чотири блоки:
1. Планування - рішення дозволяє моделювати логістичні мережі завдяки комплексним засобам планування, які включають: проектування логістичної мережі, планування постачання і збуту, планування виробництва та планування транспортувань.
2. Реалізація - рішення поєднує в єдиний процес операції планування, підтвердження, логістики та інтегрує оперативні системи в рамках управління матеріальними потоками, виконання виробництва, підтвердження замовлень, виконання перевезень і управління складами. Рішення доповнено інноваційною технологією радіоідентифікації (RFID).
3. Координація - рішення дозволяє контролювати і аналізувати процеси всередині компанії та за її межами за допомогою управління подіями логістичної мережі і управління її продуктивністю.
4. Спільна діяльність з діловими партнерами - рішення дозволяє обмінюватися інформацією, визначати загальні цілі в логістичній мережі і досягати їх за допомогою спільного планування, прогнозування і поповнення запасу (CPFR), підтримки керованого постачальником запасу (VMI) і керованого субпостачальником запасу (SMI).
Управління взаємовідносинами з іноземними постачальниками (sap Supplier Relationship Management, sap srm)
Рішення "Управління взаємовідносинами з постачальниками" (SAP Supplier Relationship Management, SAP SRM) спирається на могутню платформу SAP NetWeaver, що знижує потребу компанії в індивідуальній інтеграції розрізнених додатків завдяки новим можливостям об'єднання і координування персоналу, інформації і процесів на всіх технологічних і організаційних рівнях. Платформа SAP NetWeaver полегшує взаємодію, гармонізує інформацію і забезпечує виконання всебічного аналізу даних.
Рішення SAP SRM дозволяє оптимізувати процес вибору постачальників і скоротити тривалість постачальницьких циклів. Воно допомагає налагодити ефективне співробітництво підприємства і постачальників у рамках наскрізних процесів постачання, що включають:
1. Стратегічне постачання і вибір джерел постачання:
- розробка стратегії постачання - рішення допомагає розробити надійні стратегії, що включають нові можливості та засоби для агрегації попиту, аналізу серій продуктів, управління категоріями і контролю закупівель;
- аналіз витрат - формування прозорої картини витрат і даних про постачання забезпечується за допомогою функцій відображення і гармонізації інформації про товари і постачальників, а також завдяки можливостям розподілу цієї інформації у всіх внутрішніх системах, електронних каталогах і сховищах даних;
- вибір постачальників - рішення сприяє мінімізації ризиків, пов'язаних із закупівлею, дозволяє удосконалити систему моніторингу постачальників і оцінки їх ефективності за допомогою засобів організації електронного аукціону і проведення конкурсу з можливістю попереднього вибору постачальників;
- управління контрактами - рішення дозволяє здійснювати контроль дотримання відповідності встановленим термінам і умовам, а також забезпечити спільне використання в рамках підприємства вже існуючих контрактів для визначених категорій продуктів;
- управління каталогами - рішення надає функції створення і управління уніфікованим каталогом для електронної комерції за допомогою засобів, що дозволяють імпортувати дані з зовнішніх джерел, вести послідовні схеми та індекси позицій для прискорення пошуку необхідних позицій.
2. Оперативне постачання:
- самообслуговування співробітників - рішення надає співробітникам можливість самостійно здійснювати закупівлю матеріалів за допомогою інструментів, що працюють через Web-інтерфейс, при цьому забезпечується дотримання положень корпоративної політики в області закупівель;
- постачання, яке регулюється плануванням - завдяки інтеграції системи заготівлі та різних систем управління логістичною мережею, рішення допомагає оптимізувати і автоматизувати операції заготівлі матеріалів, які використовуються в основних бізнес-процесах;
- закупівля послуг - рішення забезпечує скорочення адміністративних витрат і витрат на обробку, пов'язаних із придбанням різних послуг, у тому числі консалтингових послуг і робіт за договорами.
3. Співробітництво з постачальниками:
- реєстрація постачальників - рішення надає закупникам доступ до корпоративної інформації, якою керують постачальники, що дозволяє оперативно приймати оптимальні рішення щодо вибору джерела постачання;
- спільна обробка замовлень - рішення дозволяє оптимізувати процес постачання шляхом надання постачальникам доступу до внутрішніх систем управління замовленнями;
- спільна розробка - рішення забезпечує скорочення циклів розробки продуктів за рахунок надання співробітникам різних компаній-партнерів можливості спільного використання необхідної інформації про продукти і проекти;
- спільне поповнення запасів - за допомогою рішення можна оптимізувати продуктивність логістичної мережі шляхом надання постачальникам доступу до даних про запаси клієнта, що дозволяє підтримувати їх необхідний рівень у рамках процесу поповнення запасу, заснованого на обробці особливих ситуацій;
- взаємодія з постачальниками - рішення забезпечує зв'язок з підприємствами-постачальниками різного масштабу і пропонує засобу для обміну документами на основі технології XML.