
- •Інформаційні системи і технології в управлінні зовнішньоекономічною діяльністю
- •Змістовий модуль 1 Загальні основи інформаційних систем і технологій в менеджменті зовнішньоекономічної діяльності
- •Тема 1 Роль інформаційних систем та технологій у зовнішньоекономічній діяльності
- •1.1 Мета та завдання лекції
- •1.2 План лекції
- •1.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •Еволюція технологій оброблення інформації
- •Етапи розвитку інформаційних систем і технологій
- •Роль інформаційних систем та технологій в управлінні сучасними організаціями та їх зовнішньоекономічною діяльністю
- •Проблеми та шляхи розвитку інформатизації в Україні
- •Проблеми та шляхи розвитку інформатизації управління зед підприємства
- •1.5 Висновки по лекції
- •Тема 2 Корпоративна інформація та управління базами даних підприємства в умовах зовнішньоекономічної діяльності
- •2.1 Мета та завдання лекції
- •2.2 План лекції
- •2.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •2.4 Текст лекції Корпоративна інформація: визначення, вимоги, властивості
- •Економічна інформація та її класифікація
- •1. За функціями управління:
- •2. За джерелами надходження:
- •3. За критерієм відповідності до відображуваних явищ:
- •4. За стадією виникнення:
- •5. За повнотою:
- •6. За стабільністю:
- •7. За технологією розв'язування задач:
- •Бази даних і сховища даних
- •Особливості корпоративних баз даних в умовах зед
- •Розподілені бази даних
- •Сучасні системи управління базами даних для корпоративних інформаційних систем
- •Критерії вибору субд
- •2.5 Висновки по лекції
- •Тема 3 Інформаційні системи управління зовнішньоекономічною діяльністю підприємства
- •3.1 Мета та завдання лекції
- •3.2 План лекції
- •3.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •3.4 Текст лекції Сутність, види, загальні функції і властивості ісузед
- •Корпоративні інформаційні системи
- •Системи планування ресурсів підприємства (Enterprise Resource Planning - erp)
- •Системи управління ресурсами і зовнішніми зв’язками підприємства (Enterprise Resource & Relationship Processing - erpiі)
- •Системи підтримки прийняття рішень
- •1. На концептуальному рівні:
- •2. На технічному рівні:
- •3. На рівні користувача:
- •4. Залежно від даних, з якими працюють сппр:
- •Технологія оброблення даних olap
- •Workflow-системи
- •3.5 Висновки по лекції
- •4.1 Мета та завдання лекції
- •4.2 План лекції
- •4.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •4.4 Текст лекції Особливості процесу розроблення і впровадження управлінських іс у зед
- •Моделі управління процесом розробки інформаційних систем Модель характеристики зрілості процесу розробки програмного забезпечення
- •Каскадна модель процесу розробки інформаційних систем
- •Спіральна модель процесу розробки інформаційних систем
- •Microsoft Solutions Framework – передова методика управління процесом розробки і впровадження інформаційних систем
- •Забезпечення ісузед
- •4.5. Висновки по лекції.
- •Тема 5 Мережеві та гіпертекстові технології обробки зовнішньоекономічної інформації
- •5.1 Мета та завдання лекції
- •5.2 План лекції
- •5.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •5.4 Текст лекції Інформаційні ресурси глобальної мережі Інтернет
- •Локальна мережа Інтранет
- •Регіональна мережа Екстранет
- •Сервісно-орієнтовані іс
- •Сутність гіпертекстових технологій
- •Служби Інтернету
- •Концепція xml
- •Електронна комерція
- •Основні принципи технології електронної комерції:
- •Платіжні системи
- •Інтернет-реклама
- •Віртуальна зайнятість
- •5.5. Висновки по лекції.
- •Тема 6 Інтелектуальний аналіз даних у зовнішньоекономічній діяльності
- •6.1 Мета та завдання лекції
- •6.2 План лекції
- •6.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •6.4 Текст лекції Технологія Data Mining
- •Нейронні мережі
- •Генетичні алгоритми
- •Експертні системи
- •Системи документообігу в зед
- •Системи автоматизованої підготовки звітів із зед
- •Панелі ключових індикаторів ефективності міжнародного бізнесу
- •Збалансовані системи показників зед
- •Вигоди від використання зсп:
- •6.5. Висновки по лекції.
- •Змістовий модуль 2 Використання інформаційних систем і технологій в управлінні зовнішньоекономічною діяльністю підприємств
- •Тема 7 Захист інформаційних ресурсів у зовнішньоекономічній діяльності
- •7.1 Мета та завдання лекції
- •7.2 План лекції
- •7.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •7.4 Текст лекції Методи і засоби захисту інформації в ісузед
- •Оцінювання безпеки ісузед
- •Сервіси безпеки та механізми її порушень
- •Шифрування даних
- •Засоби захисту операційних систем
- •Захист апаратних пристроїв
- •Безпека та захист комп’ютерних мереж в умовах здійснення зед
- •Юридичне та організаційне забезпечення захисту інформації
- •Захист інформації в Інтернет
- •7.5 Висновки по лекції
- •Тема 8 Особливості роботи з персоналом в умовах розвитку інформаційних систем управління зовнішньоекономічною діяльністю
- •8.1 Мета та завдання лекції
- •8.2 План лекції
- •8.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •8.4 Текст лекції Вимоги до кваліфікації персоналу в умовах розвитку ісузед
- •Підбір іт-персоналу
- •Мотивування персоналу в умовах розвитку ісузед
- •Система атестації кадрів в іт-сфері
- •1. Розробка компетенцій.
- •2. Визначення рівнів прояву компетенцій.
- •3. Підготовка пакету документів.
- •4. Основні етапи атестації наступні:
- •Підвищення кваліфікації в іт-сфері
- •Соціально-психологічні особливості комунікацій в умовах розвитку ісузед
- •8.5 Висновки по лекції
- •Тема 9 Економічне оцінювання інформаційних систем та технологій у менеджменті зовнішньоекономічної діяльності
- •9.1 Мета та завдання лекції
- •9.2 План лекції
- •9.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •Оцінка рівня автоматизації управлінської праці (праці менеджера зед) на підприємстві
- •Визначення витрат на впровадження ісузед
- •Прогнозування прибутку підприємства від впровадження ісузед
- •Аналіз беззбитковості
- •Аналіз чутливості
- •9.5 Висновки по лекції
- •Тема 10 Застосування пакета «sap Business Suite» для автоматизації процесу управління підприємством. Використання модуля «Управління логістичною мережею» (sap Supply Chain Management, sap scm)
- •10.1 Мета та завдання лекції
- •10.2 План лекції
- •10.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •10.4 Текст лекції Характеристика та складові елементи інтегрованого пакета «sap Business Suite»
- •Управління взаємовідносинами з іноземними контрагентами (клієнтами) (sap Customer Relationship Management, sap crm)
- •Управління ресурсами підприємства – суб'єкта зед (sap Enterprise Resource Planning, sap erp)
- •Управління життєвим циклом продукту (sap Product Lifecycle Management, sap plm)
- •Управління логістичною мережею (sap Supply Chain Management, sap scm)
- •Управління взаємовідносинами з іноземними постачальниками (sap Supplier Relationship Management, sap srm)
- •Удосконалене планування і оптимізація (Advanced Planner and Optimizer, sap apo)
- •1. Supply Chain Cockpit (Центр управління логістичними ланцюжками).
- •2. Demand Planning (Планування попиту).
- •3. Supply Network Planning & Deployment (Планування і розгортання мереж логістичних ланцюжків).
- •4. Production Planning & Detailed Scheduling (Планування виробництва і точне календарне планування).
- •5. Global Available-to-Promise (Глобальна система контролю доступу)
- •10.5 Висновки по лекції
- •Тема 11 Використання на підприємстві erp-системи (Entreprise resourses planning system)
- •11.1 Мета та завдання лекції
- •11.2 План лекції
- •11.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •11.4 Текст лекції Характеристика базових елементів erp-системи
- •Управління активами в системі erp
- •Управління фінансовими ресурсами в системі erp
- •Управління матеріально-технічними ресурсами в системі erp
- •Управління трудовими ресурсами в системі erp
- •Використання платформи erp для формування спільної бази іноземних контрагентів (покупців та постачальників)
- •11.5 Висновки по лекції
- •Тема 12 md Office як базова програма менеджера зовнішньоекономічної діяльності. Використання md Declaration для створення вантажних митних декларацій
- •12.1 Мета та завдання лекції
- •12.2 План лекції
- •12.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •12.4 Текст лекції Складові комплексу програм з митного законодавства України md Office
- •Вартість програмного комплексу md Office
- •Рекомендації до апаратних засобів для роботи програмного комплексу md Office
- •Робота у програмному комплексі mdOffice
- •Використання md Declaration для створення вмд та роботи з ними
- •12.5 Висновки по лекції
- •Список використаних джерел
- •11.1 Базова нормативно-правова література
- •11.2 Базова навчально-методична література
- •11.3 Допоміжна нормативно-правова література
- •11.3.1 Законодавчі акти
- •11.3.2 Державні стандарти України
- •11.4 Допоміжна навчально-методична література
Управління ресурсами підприємства – суб'єкта зед (sap Enterprise Resource Planning, sap erp)
Рішення SAP ERP дозволяє підвищити ефективність процесів управління фінансами, персоналом і бізнес-операціями і домогтися їх більш точної відповідності поточній стратегії. Підвищення продуктивності роботи підприємства і більш глибоке розуміння суті бізнес-процесів, що дають рішення SAP ERP, дозволить швидко і без особливих витрат адаптуватися до мінливих вимог бізнесу, ринку і галузі. Для цього призначені наступні програмні модулі SAP ERP:
• Управління фінансами (SAP ERP Financials);
• Управління персоналом (SAP ERP Human Capital Management, SAP ERP HCM);
• Управління оперативною діяльністю (SAP ERP Operations);
• Управління сервісними службами підприємства (SAP ERP Corporate Services).
Крім того, використання пакетів розширення SAP і послуг SAP дозволить скоротити витрати і звести до мінімуму перерви в роботі компанії, що викликаються впровадженням рішень.
Управління фінансами (SAP ERP Financials). Комплексне інтегроване рішення для управління фінансами SAP ERP Fіnancіals надає фінансовому відділу можливості проведення глибокого аналізу бізнесу, необхідного організації для поліпшення фінансових показників.
У складі SAP ERP Fіnancіals доступні функції і можливості, необхідні для підтримки наступних стратегічно важливих напрямків діяльності:
1. Бухгалтерський і управлінський облік. Повноцінна інтегрована платформа ведення управлінської і фінансової звітності для аналітиків, менеджерів і бухгалтерів.
2. Фінансове управління логістичними ланцюжками. Раціоналізація циклів обробки замовлень клієнтів, удосконалення контролю потоків коштів і скорочення оборотного капіталу.
3. Казначейські програми. Посилення контролю наявних і ліквідних засобів і фінансових ризиків для підвищення рентабельності і більш строгого дотримання нормативних вимог.
4. Корпоративне управління. Скорочення адміністративних витрат на забезпечення відповідності нормативам.
Управління персоналом (SAP ERP Human Capital Management, SAP ERP HCM). Оптимізує процес роботи з персоналом, допомогає залучати потрібних фахівців, розвивати і використовувати їх здатності, координувати їх дії з урахуванням корпоративних цілей і утримувати в себе кращих працівників.
Для підвищення ефективності управління персоналом SAP ERP HCM автоматизовані наступні ключові процеси:
1. Обслуговування кінцевих користувачів. Надання різних сервісів ERP і бизнес-контенту користувачам усередині організації і за її межами.
2. Аналіз трудових ресурсів. Одержання інформації про трудові ресурси в реальному часі для більш ефективного управління людським капіталом і для відстеження витрат і показників окупності проектів управління персоналом.
3. Управління талантами. Надання допомоги співробітникам на кожному етапі їх виробничого стажу, починаючи з прийому на роботу, з використанням практики навчання, професійної підготовки і змісту.
4. Управління процесами роботи з трудовими ресурсами. Раціоналізація та інтеграція ключових процесів роботи з персоналом на глобальній платформі.
5. Розподіл кадрів. Розподіл робіт серед співробітників відповідно до їх навичок і доступністю, нагляд за плануванням і виконанням проектів, контроль робочого часу і аналіз результатів для прийняття стратегічних рішень.
Управління оперативною діяльністю (SAP ERP Operations). В багатьох організаціях рішення для управління оперативною діяльністю SAP ERP Operatіons служить програмною базою для досягнення високої операційної ефективності в таких ключових сферах бізнесу, як закупівлі і логістика, розробка і виготовлення продукції, продажі і обслуговування. За допомогою рішення SAP ERP Operatіons можна більш раціонально виконувати повсякденні операції і за рахунок цього знижувати витрати, збільшувати доход, підвищувати рентабельність і поліпшувати обслуговування клієнтів, що дуже важливо для збереження конкурентної переваги.
SAP ERP Operatіons дозволяє спрощувати, автоматизувати і модернізувати процеси всіх ключових бізнес-операцій:
1. Закупівлі і логістика. Управління комплексними бізнес-процесами закупівлі і логістики протягом усього бізнесу-циклу, починаючи із самостійної подачі заявки і закінчуючи фактуруванням і оплатою. Рішення SAP ERP Operatіons також дозволяє оптимізувати фізичний потік матеріалів.
2. Розробка і виготовлення продукції. Підтримка всього життєвого циклу розробки і виготовлення продукції. Сюди входить планування виробництва, організація виробництва з інтегрованими системами виробничих ділянок, розробка продуктів і управління даними життєвого циклу для цілого ряду галузей.
3. Продажі і обслуговування. Управління діяльністю, орієнтованою на клієнта, включаючи продаж продуктів і послуг, надання професійних послуг і керування внутрішніми процесами, такими як розрахунок бонусів і комісійних.
Управління сервісними службами підприємства (SAP ERP Corporate Services). За допомогою рішення для управління сервісними службами підприємства SAP ERP Corporate Servіces Ваша можна більш ефективно управляти нерухомістю, активами підприємства, портфелями проектів, службовими відрядженнями, дотриманням вимог охорони навколишнього середовища, охорони праці і техніки безпеки, а також службами контролю якості і міжнародної торгівлі.
Рішення SAP ERP Corporate Servіces дозволяє досягти значного прогресу в наступних областях:
1. Управління нерухомістю. Недопущення простою приміщень і скорочення витрат, пов'язаних з будівництвом, здачею в оренду і управлінням об'єктами власності.
2. Управління активами підприємства. Організація профілактичного і діагностичного обслуговування, складання бюджету витрат на обслуговування, виконання робіт з обслуговування і управління безпекою робіт.
3. Управління проектами і портфелями. Управління портфелем проектів, починаючи із стратегічного управління портфелем і закінчуючи плануванням, виконанням і обліком проектів.
4. Управління відрядженнями. Скорочення витрат, раціоналізація процесів адміністрування відряджень, контроль відповідності нормам відряджень, а також управління змінами, внесеними в моделі компенсації і ціноутворення постачальниками, глобальними дистриб’юторами і транспортними агентствами.
5. Охорона навколишнього середовища, охорона праці і техніка безпеки (EHS). Рішення SAP Envіronment, Health and Safety Management (SAP EHS Management) дозволяє не тільки стежити за дотриманням нормативних вимог, але також здійснювати комплексне управління операційними ризиками, пов'язаними з екологією, охороною праці і технікою безпеки і вирішувати задачі, пов'язані з корпоративними ініціативами стійкого розвитку.
6. Контроль якості. Реалізація єдиного підходу до загального контролю якості, ефективність якого досягається за рахунок зменшення повернень продуктів і оптимізації використання активів.
7. Служби міжнародної торгівлі. Захист глобального логістичного ланцюжка, підтримка зв'язку з урядовими системами, стимулювання використання загальних даних для раціоналізації процесів міжнародної торгівлі і завоювання стабільної конкурентної переваги.