- •Інформаційні системи і технології в управлінні зовнішньоекономічною діяльністю
- •Змістовий модуль 1 Загальні основи інформаційних систем і технологій в менеджменті зовнішньоекономічної діяльності
- •Тема 1 Роль інформаційних систем та технологій у зовнішньоекономічній діяльності
- •1.1 Мета та завдання лекції
- •1.2 План лекції
- •1.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •Еволюція технологій оброблення інформації
- •Етапи розвитку інформаційних систем і технологій
- •Роль інформаційних систем та технологій в управлінні сучасними організаціями та їх зовнішньоекономічною діяльністю
- •Проблеми та шляхи розвитку інформатизації в Україні
- •Проблеми та шляхи розвитку інформатизації управління зед підприємства
- •1.5 Висновки по лекції
- •Тема 2 Корпоративна інформація та управління базами даних підприємства в умовах зовнішньоекономічної діяльності
- •2.1 Мета та завдання лекції
- •2.2 План лекції
- •2.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •2.4 Текст лекції Корпоративна інформація: визначення, вимоги, властивості
- •Економічна інформація та її класифікація
- •1. За функціями управління:
- •2. За джерелами надходження:
- •3. За критерієм відповідності до відображуваних явищ:
- •4. За стадією виникнення:
- •5. За повнотою:
- •6. За стабільністю:
- •7. За технологією розв'язування задач:
- •Бази даних і сховища даних
- •Особливості корпоративних баз даних в умовах зед
- •Розподілені бази даних
- •Сучасні системи управління базами даних для корпоративних інформаційних систем
- •Критерії вибору субд
- •2.5 Висновки по лекції
- •Тема 3 Інформаційні системи управління зовнішньоекономічною діяльністю підприємства
- •3.1 Мета та завдання лекції
- •3.2 План лекції
- •3.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •3.4 Текст лекції Сутність, види, загальні функції і властивості ісузед
- •Корпоративні інформаційні системи
- •Системи планування ресурсів підприємства (Enterprise Resource Planning - erp)
- •Системи управління ресурсами і зовнішніми зв’язками підприємства (Enterprise Resource & Relationship Processing - erpiі)
- •Системи підтримки прийняття рішень
- •1. На концептуальному рівні:
- •2. На технічному рівні:
- •3. На рівні користувача:
- •4. Залежно від даних, з якими працюють сппр:
- •Технологія оброблення даних olap
- •Workflow-системи
- •3.5 Висновки по лекції
- •4.1 Мета та завдання лекції
- •4.2 План лекції
- •4.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •4.4 Текст лекції Особливості процесу розроблення і впровадження управлінських іс у зед
- •Моделі управління процесом розробки інформаційних систем Модель характеристики зрілості процесу розробки програмного забезпечення
- •Каскадна модель процесу розробки інформаційних систем
- •Спіральна модель процесу розробки інформаційних систем
- •Microsoft Solutions Framework – передова методика управління процесом розробки і впровадження інформаційних систем
- •Забезпечення ісузед
- •4.5. Висновки по лекції.
- •Тема 5 Мережеві та гіпертекстові технології обробки зовнішньоекономічної інформації
- •5.1 Мета та завдання лекції
- •5.2 План лекції
- •5.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •5.4 Текст лекції Інформаційні ресурси глобальної мережі Інтернет
- •Локальна мережа Інтранет
- •Регіональна мережа Екстранет
- •Сервісно-орієнтовані іс
- •Сутність гіпертекстових технологій
- •Служби Інтернету
- •Концепція xml
- •Електронна комерція
- •Основні принципи технології електронної комерції:
- •Платіжні системи
- •Інтернет-реклама
- •Віртуальна зайнятість
- •5.5. Висновки по лекції.
- •Тема 6 Інтелектуальний аналіз даних у зовнішньоекономічній діяльності
- •6.1 Мета та завдання лекції
- •6.2 План лекції
- •6.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •6.4 Текст лекції Технологія Data Mining
- •Нейронні мережі
- •Генетичні алгоритми
- •Експертні системи
- •Системи документообігу в зед
- •Системи автоматизованої підготовки звітів із зед
- •Панелі ключових індикаторів ефективності міжнародного бізнесу
- •Збалансовані системи показників зед
- •Вигоди від використання зсп:
- •6.5. Висновки по лекції.
- •Змістовий модуль 2 Використання інформаційних систем і технологій в управлінні зовнішньоекономічною діяльністю підприємств
- •Тема 7 Захист інформаційних ресурсів у зовнішньоекономічній діяльності
- •7.1 Мета та завдання лекції
- •7.2 План лекції
- •7.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •7.4 Текст лекції Методи і засоби захисту інформації в ісузед
- •Оцінювання безпеки ісузед
- •Сервіси безпеки та механізми її порушень
- •Шифрування даних
- •Засоби захисту операційних систем
- •Захист апаратних пристроїв
- •Безпека та захист комп’ютерних мереж в умовах здійснення зед
- •Юридичне та організаційне забезпечення захисту інформації
- •Захист інформації в Інтернет
- •7.5 Висновки по лекції
- •Тема 8 Особливості роботи з персоналом в умовах розвитку інформаційних систем управління зовнішньоекономічною діяльністю
- •8.1 Мета та завдання лекції
- •8.2 План лекції
- •8.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •8.4 Текст лекції Вимоги до кваліфікації персоналу в умовах розвитку ісузед
- •Підбір іт-персоналу
- •Мотивування персоналу в умовах розвитку ісузед
- •Система атестації кадрів в іт-сфері
- •1. Розробка компетенцій.
- •2. Визначення рівнів прояву компетенцій.
- •3. Підготовка пакету документів.
- •4. Основні етапи атестації наступні:
- •Підвищення кваліфікації в іт-сфері
- •Соціально-психологічні особливості комунікацій в умовах розвитку ісузед
- •8.5 Висновки по лекції
- •Тема 9 Економічне оцінювання інформаційних систем та технологій у менеджменті зовнішньоекономічної діяльності
- •9.1 Мета та завдання лекції
- •9.2 План лекції
- •9.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •Оцінка рівня автоматизації управлінської праці (праці менеджера зед) на підприємстві
- •Визначення витрат на впровадження ісузед
- •Прогнозування прибутку підприємства від впровадження ісузед
- •Аналіз беззбитковості
- •Аналіз чутливості
- •9.5 Висновки по лекції
- •Тема 10 Застосування пакета «sap Business Suite» для автоматизації процесу управління підприємством. Використання модуля «Управління логістичною мережею» (sap Supply Chain Management, sap scm)
- •10.1 Мета та завдання лекції
- •10.2 План лекції
- •10.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •10.4 Текст лекції Характеристика та складові елементи інтегрованого пакета «sap Business Suite»
- •Управління взаємовідносинами з іноземними контрагентами (клієнтами) (sap Customer Relationship Management, sap crm)
- •Управління ресурсами підприємства – суб'єкта зед (sap Enterprise Resource Planning, sap erp)
- •Управління життєвим циклом продукту (sap Product Lifecycle Management, sap plm)
- •Управління логістичною мережею (sap Supply Chain Management, sap scm)
- •Управління взаємовідносинами з іноземними постачальниками (sap Supplier Relationship Management, sap srm)
- •Удосконалене планування і оптимізація (Advanced Planner and Optimizer, sap apo)
- •1. Supply Chain Cockpit (Центр управління логістичними ланцюжками).
- •2. Demand Planning (Планування попиту).
- •3. Supply Network Planning & Deployment (Планування і розгортання мереж логістичних ланцюжків).
- •4. Production Planning & Detailed Scheduling (Планування виробництва і точне календарне планування).
- •5. Global Available-to-Promise (Глобальна система контролю доступу)
- •10.5 Висновки по лекції
- •Тема 11 Використання на підприємстві erp-системи (Entreprise resourses planning system)
- •11.1 Мета та завдання лекції
- •11.2 План лекції
- •11.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •11.4 Текст лекції Характеристика базових елементів erp-системи
- •Управління активами в системі erp
- •Управління фінансовими ресурсами в системі erp
- •Управління матеріально-технічними ресурсами в системі erp
- •Управління трудовими ресурсами в системі erp
- •Використання платформи erp для формування спільної бази іноземних контрагентів (покупців та постачальників)
- •11.5 Висновки по лекції
- •Тема 12 md Office як базова програма менеджера зовнішньоекономічної діяльності. Використання md Declaration для створення вантажних митних декларацій
- •12.1 Мета та завдання лекції
- •12.2 План лекції
- •12.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •12.4 Текст лекції Складові комплексу програм з митного законодавства України md Office
- •Вартість програмного комплексу md Office
- •Рекомендації до апаратних засобів для роботи програмного комплексу md Office
- •Робота у програмному комплексі mdOffice
- •Використання md Declaration для створення вмд та роботи з ними
- •12.5 Висновки по лекції
- •Список використаних джерел
- •11.1 Базова нормативно-правова література
- •11.2 Базова навчально-методична література
- •11.3 Допоміжна нормативно-правова література
- •11.3.1 Законодавчі акти
- •11.3.2 Державні стандарти України
- •11.4 Допоміжна навчально-методична література
9.5 Висновки по лекції
Прийняття рішення щодо доцільності впровадження ІСУЗЕД в діяльність підприємства починається з оцінки рівня автоматизації управлінської праці за допомогою індексного методу. Значення узагальнюючого коефіцієнта, що наближується до нуля, вказує на необхідність автоматизації управлінської праці на підприємстві.
Для визначення витрат на впровадження ІСУЗЕД користуються методом оцінки сукупної вартості володіння ІТ (ТСО), який враховує дві категорії витрат: прямі (бюджетні) та непрямі.
Програма впровадження ІСУЗЕД обов'язково повинна включати перелік заходів з реалізації програми, їх тривалість і вартість, а також відповідальних осіб.
Прогнозування прибутку підприємства від впровадження ІСУЗЕД проводиться методом екстраполяції на основі середньостатистичних світових показників ефекту від впровадження ІТ-систем.
Для економічної оцінки доцільності впровадження ІСУЗЕД в діяльність підприємства використовується проектний підхід, який передбачає розрахунок інтегральних показників ефективності інвестицій: періода окупності, чистого приведеного доходу, індексу прибутковості, внутрішньої норми рентабельності.
Крім розрахунку інтегральних показників ефективності інвестицій, для оцінки економічної ефективності впровадження ІСУЗЕД використовується аналіз беззбитковості й чутливості.
Соціальна ефективність від впровадження ІСУЗЕД характеризується підвищенням показників автоматизації управлінської праці. Підвищення рівня автоматизації управлінської праці в свою чергу призводить до збільшення кількості клієнтів завдяки підвищенню швидкості та якості їх обслуговування, а також до зміцнення конкурентних позицій підприємства на міжнародному ринку.
Тема 10 Застосування пакета «sap Business Suite» для автоматизації процесу управління підприємством. Використання модуля «Управління логістичною мережею» (sap Supply Chain Management, sap scm)
10.1 Мета та завдання лекції
Метою лекції є ознайомлення з використанням для автоматизації процесу управління підприємством пакета «SAP Business Suite» та модуля «Управління логістичною мережею» (SAP SCM).
Завдання лекції:
ознайомити з загальною характеристикою та складовими елементами інтегрованого пакета «SAP Business Suite»;
розкрити програмні рішення SAP в управлінні взаємовідносинами з іноземними контрагентами (SAP CRM), управлінні ресурсами підприємства – суб'єкта ЗЕД (SAP ERP), управлінні життєвим циклом продукту (SAP PLM), управлінні логістичною мережею підприємства – суб'єкта ЗЕД (SAP SCM), управління взаємовідносинами з іноземними постачальниками (SAP SRM);
розглянути основні напрямки використання та компоненти програмного рішення SAP «Управління логістичною мережею» (SAP SCM);
ознайомити з програмним рішенням SAP «Удосконалене планування і оптимізація« (SAP APO).
10.2 План лекції
План:
Характеристика інтегрованого пакета «SAP Business Suite». Складові елементи «SAP Business Suite».
Інтегровані рішення SAP в управлінні взаємовідносинами з іноземними контрагентами (SAP Customer Relationship Management, SAP CRM). Управління ресурсами підприємства – суб'єкта ЗЕД (SAP Enterprise Resource Planning, SAP ERP).
Управління життєвим циклом продукту (SAP Product Lifecycle Management, SAP PLM). Управління логістичною мережею підприємства – суб'єкта ЗЕД (SAP Supply Chain Management, SAP SCM). Управління взаємовідносинами з іноземними постачальниками (SAP Supplier Relationship Management, SAP SRM).
Програмне рішення SAP «Управління логістичною мережею» (SAP Supply Chain Management, SAP SCM) та його основні компоненти.
Управління документообігом, управління логістичною мережею, управління транспортним забезпеченням підприємства – суб'єкта ЗЕД, оптимізація бізнес-процесів (SAP Advanced Planner & Optimizer, SAP APO).