
- •Інформаційні системи і технології в управлінні зовнішньоекономічною діяльністю
- •Змістовий модуль 1 Загальні основи інформаційних систем і технологій в менеджменті зовнішньоекономічної діяльності
- •Тема 1 Роль інформаційних систем та технологій у зовнішньоекономічній діяльності
- •1.1 Мета та завдання лекції
- •1.2 План лекції
- •1.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •Еволюція технологій оброблення інформації
- •Етапи розвитку інформаційних систем і технологій
- •Роль інформаційних систем та технологій в управлінні сучасними організаціями та їх зовнішньоекономічною діяльністю
- •Проблеми та шляхи розвитку інформатизації в Україні
- •Проблеми та шляхи розвитку інформатизації управління зед підприємства
- •1.5 Висновки по лекції
- •Тема 2 Корпоративна інформація та управління базами даних підприємства в умовах зовнішньоекономічної діяльності
- •2.1 Мета та завдання лекції
- •2.2 План лекції
- •2.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •2.4 Текст лекції Корпоративна інформація: визначення, вимоги, властивості
- •Економічна інформація та її класифікація
- •1. За функціями управління:
- •2. За джерелами надходження:
- •3. За критерієм відповідності до відображуваних явищ:
- •4. За стадією виникнення:
- •5. За повнотою:
- •6. За стабільністю:
- •7. За технологією розв'язування задач:
- •Бази даних і сховища даних
- •Особливості корпоративних баз даних в умовах зед
- •Розподілені бази даних
- •Сучасні системи управління базами даних для корпоративних інформаційних систем
- •Критерії вибору субд
- •2.5 Висновки по лекції
- •Тема 3 Інформаційні системи управління зовнішньоекономічною діяльністю підприємства
- •3.1 Мета та завдання лекції
- •3.2 План лекції
- •3.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •3.4 Текст лекції Сутність, види, загальні функції і властивості ісузед
- •Корпоративні інформаційні системи
- •Системи планування ресурсів підприємства (Enterprise Resource Planning - erp)
- •Системи управління ресурсами і зовнішніми зв’язками підприємства (Enterprise Resource & Relationship Processing - erpiі)
- •Системи підтримки прийняття рішень
- •1. На концептуальному рівні:
- •2. На технічному рівні:
- •3. На рівні користувача:
- •4. Залежно від даних, з якими працюють сппр:
- •Технологія оброблення даних olap
- •Workflow-системи
- •3.5 Висновки по лекції
- •4.1 Мета та завдання лекції
- •4.2 План лекції
- •4.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •4.4 Текст лекції Особливості процесу розроблення і впровадження управлінських іс у зед
- •Моделі управління процесом розробки інформаційних систем Модель характеристики зрілості процесу розробки програмного забезпечення
- •Каскадна модель процесу розробки інформаційних систем
- •Спіральна модель процесу розробки інформаційних систем
- •Microsoft Solutions Framework – передова методика управління процесом розробки і впровадження інформаційних систем
- •Забезпечення ісузед
- •4.5. Висновки по лекції.
- •Тема 5 Мережеві та гіпертекстові технології обробки зовнішньоекономічної інформації
- •5.1 Мета та завдання лекції
- •5.2 План лекції
- •5.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •5.4 Текст лекції Інформаційні ресурси глобальної мережі Інтернет
- •Локальна мережа Інтранет
- •Регіональна мережа Екстранет
- •Сервісно-орієнтовані іс
- •Сутність гіпертекстових технологій
- •Служби Інтернету
- •Концепція xml
- •Електронна комерція
- •Основні принципи технології електронної комерції:
- •Платіжні системи
- •Інтернет-реклама
- •Віртуальна зайнятість
- •5.5. Висновки по лекції.
- •Тема 6 Інтелектуальний аналіз даних у зовнішньоекономічній діяльності
- •6.1 Мета та завдання лекції
- •6.2 План лекції
- •6.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •6.4 Текст лекції Технологія Data Mining
- •Нейронні мережі
- •Генетичні алгоритми
- •Експертні системи
- •Системи документообігу в зед
- •Системи автоматизованої підготовки звітів із зед
- •Панелі ключових індикаторів ефективності міжнародного бізнесу
- •Збалансовані системи показників зед
- •Вигоди від використання зсп:
- •6.5. Висновки по лекції.
- •Змістовий модуль 2 Використання інформаційних систем і технологій в управлінні зовнішньоекономічною діяльністю підприємств
- •Тема 7 Захист інформаційних ресурсів у зовнішньоекономічній діяльності
- •7.1 Мета та завдання лекції
- •7.2 План лекції
- •7.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •7.4 Текст лекції Методи і засоби захисту інформації в ісузед
- •Оцінювання безпеки ісузед
- •Сервіси безпеки та механізми її порушень
- •Шифрування даних
- •Засоби захисту операційних систем
- •Захист апаратних пристроїв
- •Безпека та захист комп’ютерних мереж в умовах здійснення зед
- •Юридичне та організаційне забезпечення захисту інформації
- •Захист інформації в Інтернет
- •7.5 Висновки по лекції
- •Тема 8 Особливості роботи з персоналом в умовах розвитку інформаційних систем управління зовнішньоекономічною діяльністю
- •8.1 Мета та завдання лекції
- •8.2 План лекції
- •8.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •8.4 Текст лекції Вимоги до кваліфікації персоналу в умовах розвитку ісузед
- •Підбір іт-персоналу
- •Мотивування персоналу в умовах розвитку ісузед
- •Система атестації кадрів в іт-сфері
- •1. Розробка компетенцій.
- •2. Визначення рівнів прояву компетенцій.
- •3. Підготовка пакету документів.
- •4. Основні етапи атестації наступні:
- •Підвищення кваліфікації в іт-сфері
- •Соціально-психологічні особливості комунікацій в умовах розвитку ісузед
- •8.5 Висновки по лекції
- •Тема 9 Економічне оцінювання інформаційних систем та технологій у менеджменті зовнішньоекономічної діяльності
- •9.1 Мета та завдання лекції
- •9.2 План лекції
- •9.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •Оцінка рівня автоматизації управлінської праці (праці менеджера зед) на підприємстві
- •Визначення витрат на впровадження ісузед
- •Прогнозування прибутку підприємства від впровадження ісузед
- •Аналіз беззбитковості
- •Аналіз чутливості
- •9.5 Висновки по лекції
- •Тема 10 Застосування пакета «sap Business Suite» для автоматизації процесу управління підприємством. Використання модуля «Управління логістичною мережею» (sap Supply Chain Management, sap scm)
- •10.1 Мета та завдання лекції
- •10.2 План лекції
- •10.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •10.4 Текст лекції Характеристика та складові елементи інтегрованого пакета «sap Business Suite»
- •Управління взаємовідносинами з іноземними контрагентами (клієнтами) (sap Customer Relationship Management, sap crm)
- •Управління ресурсами підприємства – суб'єкта зед (sap Enterprise Resource Planning, sap erp)
- •Управління життєвим циклом продукту (sap Product Lifecycle Management, sap plm)
- •Управління логістичною мережею (sap Supply Chain Management, sap scm)
- •Управління взаємовідносинами з іноземними постачальниками (sap Supplier Relationship Management, sap srm)
- •Удосконалене планування і оптимізація (Advanced Planner and Optimizer, sap apo)
- •1. Supply Chain Cockpit (Центр управління логістичними ланцюжками).
- •2. Demand Planning (Планування попиту).
- •3. Supply Network Planning & Deployment (Планування і розгортання мереж логістичних ланцюжків).
- •4. Production Planning & Detailed Scheduling (Планування виробництва і точне календарне планування).
- •5. Global Available-to-Promise (Глобальна система контролю доступу)
- •10.5 Висновки по лекції
- •Тема 11 Використання на підприємстві erp-системи (Entreprise resourses planning system)
- •11.1 Мета та завдання лекції
- •11.2 План лекції
- •11.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •11.4 Текст лекції Характеристика базових елементів erp-системи
- •Управління активами в системі erp
- •Управління фінансовими ресурсами в системі erp
- •Управління матеріально-технічними ресурсами в системі erp
- •Управління трудовими ресурсами в системі erp
- •Використання платформи erp для формування спільної бази іноземних контрагентів (покупців та постачальників)
- •11.5 Висновки по лекції
- •Тема 12 md Office як базова програма менеджера зовнішньоекономічної діяльності. Використання md Declaration для створення вантажних митних декларацій
- •12.1 Мета та завдання лекції
- •12.2 План лекції
- •12.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •12.4 Текст лекції Складові комплексу програм з митного законодавства України md Office
- •Вартість програмного комплексу md Office
- •Рекомендації до апаратних засобів для роботи програмного комплексу md Office
- •Робота у програмному комплексі mdOffice
- •Використання md Declaration для створення вмд та роботи з ними
- •12.5 Висновки по лекції
- •Список використаних джерел
- •11.1 Базова нормативно-правова література
- •11.2 Базова навчально-методична література
- •11.3 Допоміжна нормативно-правова література
- •11.3.1 Законодавчі акти
- •11.3.2 Державні стандарти України
- •11.4 Допоміжна навчально-методична література
Прогнозування прибутку підприємства від впровадження ісузед
Оцінка результативності впровадження і використання ІСУЗЕД виконується за середніми галузевими показниками. Середньостатистичні світові показники ефекту від впровадження ІТ-систем:
на 10-12% підвищується продуктивність праці;
на 12-15% збільшуються обсяги реалізації продукції;
на 15-20% зменшуються складські запаси;
на 20-50% скорочуються терміни виконання замовлень.
Наприклад, у 2012 р. підприємство обслугувало 10 тис. клієнтів за рік і отримало 100 тис. грн. прибутку.
Методом екстраполяції (поширення встановлених у минулому тенденцій на майбутній період) спрогнозуємо збільшення кількості обслугованих клієнтів завдяки впровадженню АРМ менеджера ЗЕД, запланувавши 10% підвищення продуктивності праці (табл. 9.3, рис. 9.1):
КК2013 = КК2012 + 0,10 КК2012 = 10000 + 0,10 * 10000 = 11000 чол.
КК2014 = КК2013 + 0,10 КК2013 = 11000 + 0,10 * 11000 = 12100 чол.
КК2015 = КК2014 + 0,10 КК2014 = 12100 + 0,10 * 12100 = 13310 чол.
Таблиця 9.3 – Розрахунок кількості клієнтів на 2013-2015 рр.
Рік |
2012 |
2013 |
2014 |
2015 |
Кількість клієнтів, чол. |
10000 |
11000 |
12100 |
13310 |
Рисунок 9.1 – Прогноз кількості обслугованих клієнтів на 2013-2015 рр.
Знаючи, що прибуток складає в середньому по 10 грн. з кожного клієнта (100000 грн. / 10000 клієнтів = 10 грн.), можна спрогнозувати загальний прибуток підприємства на 2013-2015 рр. (табл. 9.4, рис. 9.2).
Таблиця 9.4 – Розрахунок прибутку підприємства на 2013-2015 рр.
Рік |
2012 |
2013 |
2014 |
2015 |
Прибуток, грн. |
100000 |
110000 |
121000 |
133100 |
Рисунок 9.2 – Прогноз прибутку підприємства на 2013-2015 рр.
Можна порівняти прогнозований прибуток підприємства без впровадження ІСУЗЕД, отриманий методом кореляційно-регресивного аналізу, і прогнозований прибуток підприємства з урахуванням впровадження ІСУЗЕД, отриманий методом екстраполяції, та визначити приріст прибутку ∆П (економічний ефект).
Також після впровадження ІСУЗЕД підприємство може отримувати додатковий дохід, надаючі інформаційні послуги, тобто, задовольняючі потреби споживачів через інформаційно-комунікаційні технології. Головна тенденція ціноутворення при наданні інформаційних послуг полягає в урахуванні часового фактору – кількості годин, днів, місяців, що витрачаються на послугу, або в еквіваленті погодинної оплати для цієї категорії працівників з урахуванням мінімальної зарплати, прожиткового мінімуму, кошика споживача тощо.
Оцінка економічної ефективності програми впровадження ІСУЗЕД.
Економічна ефективність - відношення результату економічної діяльності (ефекту) до витрат, що забезпечили його отримання.
Економічна оцінка ефективності впровадження ІСУЗЕД базується на використанні дисконтування - приведення майбутніх грошових потоків до теперішнього часу. Долар, отриманий сьогодні, і долар, отриманий через рік, у реальності є різними грошовими величинами, хоча й розуміються у відповідності зі своїм номіналом. Вартість грошей міняється згодом. Долар, отриманий через рік, буде коштувати дешевше у сьогоднішніх грошах. І зміст дисконтування - привести той долар, що повинен бути отриманий через рік, до сьогоднішньої вартості грошей, щоб розрахунок містив реальну інформацію.
Дисконтна ставка дорівнює прийнятній для інвестора нормі доходу на капітал. Якщо капітал власний, основою для визначення величини норми дисконту є ставка депозитного відсотку за вкладами (прибуток, який би отримало підприємство, поклавши гроші на депозит). Якщо ж капітал, вкладений у здійснення проекту, позиковий, то норма дисконту представляє собою процентну ставку, обумовлену умовами процентних виплат і погашень за позиками.
Для економічної оцінки доцільності впровадження ІСУЗЕД в діяльність підприємства використовується проектний метод, який передбачає розрахунок інтегральних показників ефективності інвестицій.
Розглянемо приклад оцінки економічної ефективності програми впровадження АРМ менеджера ЗЕД.
Період окупності програми (Payback Period – PВP)
Періодом окупності програми вважається час, за який сума надходжень від реалізації програми покриє суму витрат (9.11):
РBР = II / DACI, (9.11)
де II (Initial Investment) – первинні інвестиції;
DACI (Discounted Annual Cash Inflows) – щорічні грошові надходження з урахуванням дисконтування.
Щорічні грошові надходження з урахуванням дисконтування DACІ визначаються за формулою (9.12):
DACI = CFt / (1 + K)t, (9.12)
де CFt (Cash Flow) – грошові надходження в період часу t;
t – кількість періодів надходжень;
K – дисконтна ставка, що виражається десятковим дробом (К=20%).
DACI2013 = 110000 / (1 + 0,2)1 = 91667 грн.;
DACI2014 = 121000 / (1 + 0,2)2 = 84028 грн.;
DACI2015 = 133100 / (1 + 0,2)3 = 76936 грн.
Розрахунок періоду окупності зручно виконувати за допомогою табл. 9.5.
Таблиця 9.5 – Розрахунок періоду окупності
Періоди часу |
До початку діяльності |
1-й рік |
2-й рік |
3-й рік |
Надходження, грн. |
|
91667 |
84028 |
|
Первинні інвестиції, грн. |
150000 |
|
|
|
Строк окупності, роки |
|
|
|
|
РВР = 1 + ((150000 – 91667) / 84028) = 1,69 років.
Чим швидше окупається програма, тим вона ефективніша.
Чистий приведений дохід (Net Present Value – NPV)
Чистий приведений дохід (9.13) представляє собою оцінку сьогоднішньої вартості потоку майбутнього доходу:
NPV = (CFt / (1 + K)t) – Invest, (9.13)
де CFt – грошові надходження в період часу t;
Invest – сума інвестицій;
К – дисконтна ставка.
Розрахунок чистого приведеного доходу зручно виконувати за допомогою табл. 9.6.
Таблиця 9.6 – Розрахунок чистого приведеного доходу
Періоди часу, рр. |
Статті надходжень і витрат |
Обсяг надходжень і витрат без урахування дисконтування, грн. |
Обсяг надходжень і витрат з урахуванням дисконтування, грн. |
До початку роботи |
Первинні інветиції |
-150000 |
-150000 |
1-й рік |
Щорічні витрати |
В даному прикладі не враховуємо |
- |
2-й рік |
|
- |
|
3-й рік |
|
- |
|
1-й рік |
Щорічні надходження |
110000 |
91667 |
2-й рік |
|
121000 |
84028 |
3-й рік |
|
132100 |
76936 |
NPV |
Чистий приведений доход |
213100 |
102631 |
Якщо NPV позитивний, програма може вважатися прийнятною.
Індекс прибутковості (Profitability Index – PI)
Індекс прибутковості є часткою від ділення суми приведених надходжень на приведену вартість витрат (9.14):
PI = (CFt / (1 + K)t) / Invest, (9.14)
де CFt – грошові надходження в період часу t;
Invest – сума інвестицій;
К – дисконтна ставка.
РІ = (110000+121000+132100) / 150000 = 1,68.
Якщо PI > 1, програма є економічно ефективною.
Внутрішня норма рентабельності (Internal Rate of Return – IRR)
Внутрішня норма рентабельності розраховується шляхом визначення ставки дисконту, при якій приведена вартість суми майбутніх надходжень дорівнює приведеній вартості витрат (9.15):
(CFt / (1 + IRR)t) = Invest, (9.15)
де CFt – грошові надходження в період часу t;
Invest – сума інвестицій.
Розрахунок внутрішньої норми рентабельності зручно виконувати за допомогою табл. 9.7.
Таблиця 9.7 – Розрахунок внутрішньої норми рентабельності
Вид виплат |
Періоди часу, рр. |
Обсяг надходжень і витрат без урахування дисконтування, грн. |
F1 = 1 / (1 + IRR 1)t IRR 1 = 50% |
Приведені надходження і витрати, грн. |
F2 = 1 / (1 + IRR 2)t IRR 2 = 60% |
Приведені надходження і витрати, грн. |
Вит-рати |
До початку роботи |
-150000 |
1,00 |
-150000 |
1,00 |
-150000 |
Надход-ження |
1-й рік |
110000 |
0,67 |
73700 |
0,63 |
46431 |
2-й рік |
121000 |
0,44 |
53240 |
0,39 |
20764 |
|
3-й рік |
132100 |
0,30 |
39630 |
0,24 |
9511 |
|
NPV |
|
213100 |
|
16570 (позитивний) |
|
-73294 (негативний) |
Наочно ІRR можна представити на графіку (рис. 9.3).
IRR1
IRR
IRR2
Рисунок 9.3 – Визначення IRR
Видно, що значення внутрішньої норми рентабельності складає 52%.
Якщо ІRR більше за стандартний рівень бажаної рентабельності (прийнятну для інвестора норму доходу на капітал, яка дорівнює дисконтній ставці), то програму можна вважати прийнятною для інвестування.
Крім розрахунку інтегральних показників ефективності інвестицій, для оцінки економічної ефективності програми впровадження АРМ менеджера використовується аналіз її беззбитковості й чутливості.