Оцінка рівня автоматизації управлінської праці (праці менеджера зед) на підприємстві

ІСУЗЕД є технічним засобом управлінської праці. Для оцінки рівня автоматизації управлінської праці на підприємстві використовують індексний метод, що полягає в розрахунку системи оціночних коефіцієнтів за окремими напрямами.

До показників рівня автоматизації управлінської праці відносяться:

• ефективність використання робочого часу управлінськими працівниками, що визначається за формулою (9.1):

К_ч = Т_по/Т_заг, (9.1)

де Т_по – час, витрачений управлінськими працівниками на виконання посадових обов'язків (за місяць), години;

Т_заг – загальний час роботи управлінських працівників (за місяць), години.

• ефективність виконання робіт управлінськими працівниками, який розраховується за формулою (9.2):

К_р = К_рф/К_рз, (9.2)

де К_рф – фактично виконаний обсяг робіт (за місяць), наприклад, кількість обслугованих клієнтів;

К_рз – заданий обсяг робіт (на місяць), клієнти.

• оперативність роботи з документами та іншими джерелами інформації, який розраховується за формулою (9.3):

К_о = Д_сп/Д_заг, (9.3)

де Д_сп – кількість вхідних документів (за місяць), виконаних своєчасно і правильно, одиниці;

Д_заг – загальна кількість вхідних документів (за місяць), одиниці.

• рівень охоплення автоматизацією функцій управління, який розраховується за формулою (9.4):

К_а = К_аф/К_ап, (9.4)

де К_аф – кількість задач управління, які фактично розв'язуються автоматизованим способом, одиниці;

К_ап – кількість задач управління, які в перспективі можуть бути автоматизовані, одиниці.

• рівень технічного забезпечення управлінської праці, який розраховується за формулою (9.5):

, (9.5)

де К_вз – показник використання технічних засобів управління, який в свою чергу розраховується за формулою (9.6):

К_вз = Т_ф/Т_н, (9.6)

де Т_ф – фактичний час використання технічних засобів управління (за місяць), годин;

Т_н – нормативний час використання технічних засобів управління (за місяць), годин;

К_то – показник технічної озброєності управлінської праці, який розраховується за формулою (9.7):

К_то = В_ф/(Ч_сер*Н), (9.7)

де В_ф – фактична вартість технічних засобів управління в підрозділі, грн.;

Ч_сер – середньоспискова чисельність управлінського персоналу підрозділу, чол.;

Н – нормативи оснащення технічними засобами управління в середньому на одного працівника, грн.

Узагальнений коефіцієнт автоматизації управлінської праці розраховується за формулою (9.8):

К_ауп = (К_ч + К_р + К_о + К_а + К_тз)/5, (9.8)

де К_ч, К_р, К_о, К_а, К_тз – складові коефіцієнти, які відображають рівень автоматизації управлінської праці за окремими напрямами.

Абсолютні значення узагальнюючого показника порівнюють з нормативним (плановим) (0 ≤ К_ауп ≤ 1) (табл. 9.1).

Таблиця 9.1 – Показники рівня автоматизації управлінської праці

Назва показника	Умовне позначення	Нормативний показник	Числове значення	Абс. відх., + / –	Відн. відх., %
Ефективність використання робочого часу управлінськими працівниками	Кч	1
Ефективність виконання робіт управлінськими працівниками	Кр	1
Оперативність роботи з документами та іншими джерелами інформації	Ко	1
Рівень охоплення автоматизацією функцій управління	Ка	1
Рівень технічного забезпечення управлінської праці	Ктз	1
Узагальнений коефіцієнт автоматизації управлінської праці	Кауп	1

Значення коефіцієнта, що наближується до одиниці, вказує на існуючий високий рівень автоматизації праці менеджера ЗЕД, що не потребує впровадження додаткових ІСУЗЕД, а низьке значення, що наближується до нуля, – на необхідність автоматизації управлінської праці на підприємстві.