
- •Інформаційні системи і технології в управлінні зовнішньоекономічною діяльністю
- •Змістовий модуль 1 Загальні основи інформаційних систем і технологій в менеджменті зовнішньоекономічної діяльності
- •Тема 1 Роль інформаційних систем та технологій у зовнішньоекономічній діяльності
- •1.1 Мета та завдання лекції
- •1.2 План лекції
- •1.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •Еволюція технологій оброблення інформації
- •Етапи розвитку інформаційних систем і технологій
- •Роль інформаційних систем та технологій в управлінні сучасними організаціями та їх зовнішньоекономічною діяльністю
- •Проблеми та шляхи розвитку інформатизації в Україні
- •Проблеми та шляхи розвитку інформатизації управління зед підприємства
- •1.5 Висновки по лекції
- •Тема 2 Корпоративна інформація та управління базами даних підприємства в умовах зовнішньоекономічної діяльності
- •2.1 Мета та завдання лекції
- •2.2 План лекції
- •2.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •2.4 Текст лекції Корпоративна інформація: визначення, вимоги, властивості
- •Економічна інформація та її класифікація
- •1. За функціями управління:
- •2. За джерелами надходження:
- •3. За критерієм відповідності до відображуваних явищ:
- •4. За стадією виникнення:
- •5. За повнотою:
- •6. За стабільністю:
- •7. За технологією розв'язування задач:
- •Бази даних і сховища даних
- •Особливості корпоративних баз даних в умовах зед
- •Розподілені бази даних
- •Сучасні системи управління базами даних для корпоративних інформаційних систем
- •Критерії вибору субд
- •2.5 Висновки по лекції
- •Тема 3 Інформаційні системи управління зовнішньоекономічною діяльністю підприємства
- •3.1 Мета та завдання лекції
- •3.2 План лекції
- •3.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •3.4 Текст лекції Сутність, види, загальні функції і властивості ісузед
- •Корпоративні інформаційні системи
- •Системи планування ресурсів підприємства (Enterprise Resource Planning - erp)
- •Системи управління ресурсами і зовнішніми зв’язками підприємства (Enterprise Resource & Relationship Processing - erpiі)
- •Системи підтримки прийняття рішень
- •1. На концептуальному рівні:
- •2. На технічному рівні:
- •3. На рівні користувача:
- •4. Залежно від даних, з якими працюють сппр:
- •Технологія оброблення даних olap
- •Workflow-системи
- •3.5 Висновки по лекції
- •4.1 Мета та завдання лекції
- •4.2 План лекції
- •4.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •4.4 Текст лекції Особливості процесу розроблення і впровадження управлінських іс у зед
- •Моделі управління процесом розробки інформаційних систем Модель характеристики зрілості процесу розробки програмного забезпечення
- •Каскадна модель процесу розробки інформаційних систем
- •Спіральна модель процесу розробки інформаційних систем
- •Microsoft Solutions Framework – передова методика управління процесом розробки і впровадження інформаційних систем
- •Забезпечення ісузед
- •4.5. Висновки по лекції.
- •Тема 5 Мережеві та гіпертекстові технології обробки зовнішньоекономічної інформації
- •5.1 Мета та завдання лекції
- •5.2 План лекції
- •5.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •5.4 Текст лекції Інформаційні ресурси глобальної мережі Інтернет
- •Локальна мережа Інтранет
- •Регіональна мережа Екстранет
- •Сервісно-орієнтовані іс
- •Сутність гіпертекстових технологій
- •Служби Інтернету
- •Концепція xml
- •Електронна комерція
- •Основні принципи технології електронної комерції:
- •Платіжні системи
- •Інтернет-реклама
- •Віртуальна зайнятість
- •5.5. Висновки по лекції.
- •Тема 6 Інтелектуальний аналіз даних у зовнішньоекономічній діяльності
- •6.1 Мета та завдання лекції
- •6.2 План лекції
- •6.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •6.4 Текст лекції Технологія Data Mining
- •Нейронні мережі
- •Генетичні алгоритми
- •Експертні системи
- •Системи документообігу в зед
- •Системи автоматизованої підготовки звітів із зед
- •Панелі ключових індикаторів ефективності міжнародного бізнесу
- •Збалансовані системи показників зед
- •Вигоди від використання зсп:
- •6.5. Висновки по лекції.
- •Змістовий модуль 2 Використання інформаційних систем і технологій в управлінні зовнішньоекономічною діяльністю підприємств
- •Тема 7 Захист інформаційних ресурсів у зовнішньоекономічній діяльності
- •7.1 Мета та завдання лекції
- •7.2 План лекції
- •7.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •7.4 Текст лекції Методи і засоби захисту інформації в ісузед
- •Оцінювання безпеки ісузед
- •Сервіси безпеки та механізми її порушень
- •Шифрування даних
- •Засоби захисту операційних систем
- •Захист апаратних пристроїв
- •Безпека та захист комп’ютерних мереж в умовах здійснення зед
- •Юридичне та організаційне забезпечення захисту інформації
- •Захист інформації в Інтернет
- •7.5 Висновки по лекції
- •Тема 8 Особливості роботи з персоналом в умовах розвитку інформаційних систем управління зовнішньоекономічною діяльністю
- •8.1 Мета та завдання лекції
- •8.2 План лекції
- •8.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •8.4 Текст лекції Вимоги до кваліфікації персоналу в умовах розвитку ісузед
- •Підбір іт-персоналу
- •Мотивування персоналу в умовах розвитку ісузед
- •Система атестації кадрів в іт-сфері
- •1. Розробка компетенцій.
- •2. Визначення рівнів прояву компетенцій.
- •3. Підготовка пакету документів.
- •4. Основні етапи атестації наступні:
- •Підвищення кваліфікації в іт-сфері
- •Соціально-психологічні особливості комунікацій в умовах розвитку ісузед
- •8.5 Висновки по лекції
- •Тема 9 Економічне оцінювання інформаційних систем та технологій у менеджменті зовнішньоекономічної діяльності
- •9.1 Мета та завдання лекції
- •9.2 План лекції
- •9.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •Оцінка рівня автоматизації управлінської праці (праці менеджера зед) на підприємстві
- •Визначення витрат на впровадження ісузед
- •Прогнозування прибутку підприємства від впровадження ісузед
- •Аналіз беззбитковості
- •Аналіз чутливості
- •9.5 Висновки по лекції
- •Тема 10 Застосування пакета «sap Business Suite» для автоматизації процесу управління підприємством. Використання модуля «Управління логістичною мережею» (sap Supply Chain Management, sap scm)
- •10.1 Мета та завдання лекції
- •10.2 План лекції
- •10.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •10.4 Текст лекції Характеристика та складові елементи інтегрованого пакета «sap Business Suite»
- •Управління взаємовідносинами з іноземними контрагентами (клієнтами) (sap Customer Relationship Management, sap crm)
- •Управління ресурсами підприємства – суб'єкта зед (sap Enterprise Resource Planning, sap erp)
- •Управління життєвим циклом продукту (sap Product Lifecycle Management, sap plm)
- •Управління логістичною мережею (sap Supply Chain Management, sap scm)
- •Управління взаємовідносинами з іноземними постачальниками (sap Supplier Relationship Management, sap srm)
- •Удосконалене планування і оптимізація (Advanced Planner and Optimizer, sap apo)
- •1. Supply Chain Cockpit (Центр управління логістичними ланцюжками).
- •2. Demand Planning (Планування попиту).
- •3. Supply Network Planning & Deployment (Планування і розгортання мереж логістичних ланцюжків).
- •4. Production Planning & Detailed Scheduling (Планування виробництва і точне календарне планування).
- •5. Global Available-to-Promise (Глобальна система контролю доступу)
- •10.5 Висновки по лекції
- •Тема 11 Використання на підприємстві erp-системи (Entreprise resourses planning system)
- •11.1 Мета та завдання лекції
- •11.2 План лекції
- •11.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •11.4 Текст лекції Характеристика базових елементів erp-системи
- •Управління активами в системі erp
- •Управління фінансовими ресурсами в системі erp
- •Управління матеріально-технічними ресурсами в системі erp
- •Управління трудовими ресурсами в системі erp
- •Використання платформи erp для формування спільної бази іноземних контрагентів (покупців та постачальників)
- •11.5 Висновки по лекції
- •Тема 12 md Office як базова програма менеджера зовнішньоекономічної діяльності. Використання md Declaration для створення вантажних митних декларацій
- •12.1 Мета та завдання лекції
- •12.2 План лекції
- •12.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •12.4 Текст лекції Складові комплексу програм з митного законодавства України md Office
- •Вартість програмного комплексу md Office
- •Рекомендації до апаратних засобів для роботи програмного комплексу md Office
- •Робота у програмному комплексі mdOffice
- •Використання md Declaration для створення вмд та роботи з ними
- •12.5 Висновки по лекції
- •Список використаних джерел
- •11.1 Базова нормативно-правова література
- •11.2 Базова навчально-методична література
- •11.3 Допоміжна нормативно-правова література
- •11.3.1 Законодавчі акти
- •11.3.2 Державні стандарти України
- •11.4 Допоміжна навчально-методична література
Локальна мережа Інтранет
Інтранет (Intranet) – це внутрішня корпоративна мережа, побудована на Інтернет-технологіях з метою забезпечити сумісне використання інформації, зв'язок, співпрацю та підтримку ділових процесів у середині підприємства.
Додатки в Інтранет засновані на застосуванні Інтернет-технологій і особливо Web-технології: гіпертекст у форматі HTML, протокол передачі гіпертексту HTTP і інтерфейс серверних додатків CGІ. Складовими частинами Іntranet є Web-сервери для статичної або динамічної публікації інформації і браузери для перегляду та інтерпретації гіпертексту.
До Інтранет-компанії можна звертатися через Інтранет-замовників, постачальників й інших ділових партнерів, а також зареєстрованим користувачам через Інтернет за допомогою паролів і шифрів. Рис. 5.1 ілюструє зв'язок Інтранету й Інтернету компанії з декількома розміщеннями.
Рисунок 5.1 – Зв'язок Інтернету й Інтранету
Один з шляхів організації Інтранет-додатків компанією – групування їх концептуально в декілька категорій послуг користувача, відображаючи базисні послуги, які Інтранет пропонує користувачам. Ці послуги забезпечуються браузером Інтранету і програмним забезпеченням сервера. На рис. 5.2 показано, як Інтранет-додатки підтримують зв'язок і співпрацю, Web-публікації, ділові операції та управління, Інтранет-управління. Інтранет-додатки можуть бути інтегровані з існуючими ресурсами і додатками розширень до замовників, постачальників і ділових партнерів.
Рисунок 5.2 – Підтримка Інтранет-додатками зв'язку і співпраці, управління бізнесом, Web-публікацій, управління Інтранетом
Основні напрямки застосування Інтранету сучасними організаціями:
Зв'язок і співпраця Інтранету. Інтранет може досконало покращити зв'язок і співпрацю в середині підприємства. Наприклад, Інтранет-браузер і персональний комп'ютер або автоматизоване робоче місце можна використовувати, щоби посилати і приймати електронну пошту, звукову пошту, пошуковий зв'язок, факси, зв'язуватися з іншими в середині організації і зовнішньо - через Інтернет. Використання Інтранет-властивостей програмного забезпечення колективної роботи сприяє покращенню групи і співпраці проекту з послугами типу груп обговорень, ділянок пам'яті дружньої бесіди, проведення відеоконференцій.
Публікації Web. Переваги розробки і публікації документів мультимедіа в базі даних World Wide Web перейшли в загальний Інтранет. Порівняна легкість, привабливість, нижча вартість публікації та доступу до комерційної інформації мультимедіа в середині веб-сайтів Інтранету були первинною причиною раптового росту використання Інтранету в бізнесі. Наприклад, інформаційні програми - інформаційні бюлетені компанії, технічні рисунки, каталоги програм - можуть бути видані за допомогою створення Web-сторінок, електронної пошти, радіомережі і як частина внутрішніх ділових додатків. Інтранет-програмні браузери, сервери і механізми пошуку можуть допомагати в управлінні комерційною інформацією і розміщенні її.
Ділові операції та управління. Інтранет використовується як платформа для розробки і розгортання критичних ділових додатків, щоби підтримувати ділові операції та організаційне прийняття рішень «упоперек» міжмережевого підприємства. Наприклад, багато компаній розробляє додатки на замовлення щодо управління збутом, інформаційних виконавчих систем, які можуть бути виконані за допомогою Інтранету й Інтернету. Більшість таких додатків розроблені для того, щоб зв'язати за допомогою інтерфейсу існуючі бази даних компаній та інших систем. Програмне забезпечення для такого ділового використання встановлене на Інтранет Web-серверах. Службовці компанії або зовнішні ділові партнери можуть звертатися до таких додатків, використовуючи Web-браузери звідусіль в будь-який момент.
Мета Інтранет-компаній - бути першою зупинкою кожного службовця (користувача) кожного ранку. При цьому користувачі зможуть дізнатися важливі світові новини негайно, незалежно від того, яку платформу вони використовують, без затримок, пов'язаних із паперовою основою. Крім огляду інформаційних бюлетенів службовці використовують Інтранет-компанію, щоб переглянути реєстрацію завдання, ціни на біржі, інформацію компанії і новини; отримати інформацію і завантажити програмне забезпечення.
До переваг використання Інтранету в організації відносяться:
дешевий доступ;
простий, інтуїтивний графічний інтерфейс користувача;
дешеве або безплатне програмне забезпечення;
дешеве обладнання;
виконання на всіх платформах;
стандартизовані передача файлу, створення документа та мережевий протокол TCP/IP;
економія робочого часу співробітників;
зменшення витрат на друк, папір і телефонні переговори, а також на маркетинг і продаж;
підвищення продуктивностість праці через швидший інформаційний доступ і простішу співпрацю.
Обмеження використання Інтранету:
загроза зовнішнього проникнення;
неефективне управління;
мінімальна підтримка користувача;
необхідність мережевих оновлень;
несумісність версій браузера/сервера;
неможливість масштабування для великих фірм з інтенсивними інтерактивними додатками;
складність підтримки відео і звука тривалий час;
відсутність персональних комп'ютерів у всіх службовців.
Зазначимо, що Web-орієнтована будова Intranet дає змогу здійснювати проекти ІC для передавання інформації з мінімальними витратами грошей, зусиль і часу. Величезною перевагою Intranet є здатність забезпечувати ефективну взаємодію всередині усієї організації. За результатами аналітичних досліджень компанії International Data Corporation коефіцієнт повернення інвестицій Intranet на базі програмного забезпечення Netscape становить понад 1000%. Це більше, ніж показник повернення інвестицій від будь-яких інших технологічних новітніх розробок.