Забезпечення ісузед

Забезпечення ІСУЗЕД можна визначити як сукупність факторів (елементів, методів, засобів, прийомів, процедур, ресурсів і т.п.), що сприяють досягненню поставленої мети функціонування ІС.

ІСУЗЕД має наступні види забезпечення:

1. Концептуальне забезпечення – сукупність методів і засобів, які визначають структуру системи, властивості її компонентів (елементів) і причинно-наслідкові зв'язки між ними.

Основними компонентами (елементами) ІС є:

- комп'ютери;

- комп'ютерні мережі;

- люди;

- інформація;

- програми тощо.

Концептуальне забезпечення реалізує наступні функції:

- аналіз існуючої системи управління організацією, де буде використовуватися ІС, та виявлення задач, що підлягають автоматизації;

- підготовку задач до розв'язання на комп'ютері, технічного завдання на проектування ІС та техніко-економічного обґрунтування його ефективності;

- розробку управлінських рішень по складу та структурі організації, методології рішення задач, що спрямовані на підвищення ефективності системи управління.

2. Функціональне забезпечення - система функцій управління, комплекс взаємопов'язаних у просторі та у часі операцій по управлінню, необхідних для досягнення поставлених перед організацією цілей. Будь-яка складна управлінська функція розчленовується на ряд більше дрібних завдань (операція декомпозиції) і доводиться до конкретного виконавця.

Вибір складу функціональних задач функціональних підсистем управління здійснюється звичайно з урахуванням основних фаз управління: планування; обліку, контролю й аналізу; регулювання (виконання).

Часто у функціональній структурі ІС повторюється склад функціональних підрозділів організаційної структури об'єкта (управління маркетинговою діяльністю; управління технічною підготовкою виробництва; техніко-економічне планування; оперативне управління основним виробництвом; управління матеріально-технічним постачанням; управління реалізацією та збутом; бухоблік; управління кадрами; управління ЗЕД).

Організаційно кожна функціональна підсистема складається з сукупності автоматизованих робочих місць (АРМ) управлінського персоналу, на яких розв'язуються комплекси задач.

АРМ менеджера можна визначити як професійно-орієнтований програмно-технічний комплекс, який знаходиться безпосередньо на робочому місці конкретного управлінського працівника і призначений для автоматизації його роботи (АРМ менеджера (управителя) із ЗЕД).

Основний принцип, закладений в АРМ, – проблемна орієнтація комплексу, тобто орієнтація на розв'язання певного класу задач, об'єднаних загальною технологією оброблення інформації, єдністю режимів роботи і експлуатації.

Між функціональними підсистемами встановлюються інформаційні зв'язки. При використанні немережевих технологій оброблення інформації інформаційні зв'язки реалізуються передачею інформації на гнучких магнітних дисках. Найефективніше інформаційні зв'язки здійснюються в умовах локальної мережі, коли інформація передається лініями зв'язку, а також телекомунікаційними каналами з зовнішнім середовищем.

3. Математичне забезпечення - сукупність економіко-математичних методів і моделей оброблення інформації в ІС.

4. Алгоритмічне забезпечення - сукупність приписів по обробленню інформації в ІС, виконання яких приводить до вирішення поставленого завдання.

5. Лінгвістичне забезпечення - сукупність засобів і правил для формалізації природної мови, які використовуються при спілкуванні управлінського персоналу з ІС.

6. Інформаційне забезпечення - сукупність єдиної системи класифікації та кодування техніко-економічних показників, уніфікованих систем документації і масивів інформації, що використовуються в ІС. Ядром його є база даних - автоматизоване сховище інформації, яке оперативно поновлюється.

Єдина система класифікації та кодування (ЄСКК) - це комплекс взаємопов’язаних класифікаторів техніко-економічної інформації, пристосованих до оброблення засобами обчислювальної техніки з автоматизованою системою ведення цих класифікаторів.

Уніфікована система документації (УСД) - система документації, що створена за єдиними правилами та вимогами і містить інформацію, необхідну для управління у певній сфері діяльності.

7. Програмне забезпечення - сукупність програм, які реалізують мету та задачі ІС і забезпечують функціонування комплексу технічних засобів системи.

Залежно від функцій його можна поділити на дві групи: системне та прикладне.

Системне ПЗ організовує процес оброблення інформації в комп'ютері, створюючи нормальне робоче середовище для прикладних програм: операційні системи (ОС) - однозадачні: MS-DOS; багатозадачні: UNIX, OS/2, Microsoft Windows xx, Microsoft Windows NT; мережеві: Novell Net Ware, Microsoft Windows NT, IBM LAN, UNIX; сервісні програми (оболонки, утиліти, антивірусні засоби); транслятори мов програмування; програми технічного обслуговування.

Прикладне ПЗ призначене для розв'язання конкретних задач користувача і організації обчислювального процесу ІC загалом. Працює воно під управлінням системного ПЗ. До складу прикладного ПЗ входять:

• пакети прикладних програм (ППП) загального призначення (редактори текстові, табличні та графічні, інтегровані пакети, CASE-технології, експертні системи, СУБД);

• методо-орієнтовані ППП (математичного програмування, мережевого планування і управління, теорії масового обслуговування, математичної статистики);

• проблемно-орієнтовані ППП (для промислової сфери, непромислової сфери, окремих проблемних ситуацій);

• ППП глобальних мереж ЕОМ.

8. Технічне (апаратне) забезпечення - комплекс технічних засобів, які забезпечують роботу ІС: персональні комп'ютери (ПК), принтери, сканери, мережеве обладнання тощо.

9. Ергономічне забезпечення - сукупність методів і засобів для узгодження психологічних, психофізіологічних, антропометричних, фізіологічних характеристик і можливостей управлінського персоналу з технічними характеристиками ІС і параметрами робочого середовища.

10. Організаційне забезпечення - сукупність документів, що регламентують діяльність персоналу в ІС, взаємодію з технічними засобами і між собою в процесі розв'язання задач управління.

11. Правове забезпечення - сукупність правових норм, які регламентують правові відносини при функціонуванні ІС та юридичний статус результатів її функціонування.

12. Методичне забезпечення - сукупність документів, що описують технологію функціонування ІС, методи вибору і застосування управлінським персоналом технологічних прийомів для одержання конкретних результатів при функціонуванні ІС.