
- •Інформаційні системи і технології в управлінні зовнішньоекономічною діяльністю
- •Змістовий модуль 1 Загальні основи інформаційних систем і технологій в менеджменті зовнішньоекономічної діяльності
- •Тема 1 Роль інформаційних систем та технологій у зовнішньоекономічній діяльності
- •1.1 Мета та завдання лекції
- •1.2 План лекції
- •1.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •Еволюція технологій оброблення інформації
- •Етапи розвитку інформаційних систем і технологій
- •Роль інформаційних систем та технологій в управлінні сучасними організаціями та їх зовнішньоекономічною діяльністю
- •Проблеми та шляхи розвитку інформатизації в Україні
- •Проблеми та шляхи розвитку інформатизації управління зед підприємства
- •1.5 Висновки по лекції
- •Тема 2 Корпоративна інформація та управління базами даних підприємства в умовах зовнішньоекономічної діяльності
- •2.1 Мета та завдання лекції
- •2.2 План лекції
- •2.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •2.4 Текст лекції Корпоративна інформація: визначення, вимоги, властивості
- •Економічна інформація та її класифікація
- •1. За функціями управління:
- •2. За джерелами надходження:
- •3. За критерієм відповідності до відображуваних явищ:
- •4. За стадією виникнення:
- •5. За повнотою:
- •6. За стабільністю:
- •7. За технологією розв'язування задач:
- •Бази даних і сховища даних
- •Особливості корпоративних баз даних в умовах зед
- •Розподілені бази даних
- •Сучасні системи управління базами даних для корпоративних інформаційних систем
- •Критерії вибору субд
- •2.5 Висновки по лекції
- •Тема 3 Інформаційні системи управління зовнішньоекономічною діяльністю підприємства
- •3.1 Мета та завдання лекції
- •3.2 План лекції
- •3.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •3.4 Текст лекції Сутність, види, загальні функції і властивості ісузед
- •Корпоративні інформаційні системи
- •Системи планування ресурсів підприємства (Enterprise Resource Planning - erp)
- •Системи управління ресурсами і зовнішніми зв’язками підприємства (Enterprise Resource & Relationship Processing - erpiі)
- •Системи підтримки прийняття рішень
- •1. На концептуальному рівні:
- •2. На технічному рівні:
- •3. На рівні користувача:
- •4. Залежно від даних, з якими працюють сппр:
- •Технологія оброблення даних olap
- •Workflow-системи
- •3.5 Висновки по лекції
- •4.1 Мета та завдання лекції
- •4.2 План лекції
- •4.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •4.4 Текст лекції Особливості процесу розроблення і впровадження управлінських іс у зед
- •Моделі управління процесом розробки інформаційних систем Модель характеристики зрілості процесу розробки програмного забезпечення
- •Каскадна модель процесу розробки інформаційних систем
- •Спіральна модель процесу розробки інформаційних систем
- •Microsoft Solutions Framework – передова методика управління процесом розробки і впровадження інформаційних систем
- •Забезпечення ісузед
- •4.5. Висновки по лекції.
- •Тема 5 Мережеві та гіпертекстові технології обробки зовнішньоекономічної інформації
- •5.1 Мета та завдання лекції
- •5.2 План лекції
- •5.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •5.4 Текст лекції Інформаційні ресурси глобальної мережі Інтернет
- •Локальна мережа Інтранет
- •Регіональна мережа Екстранет
- •Сервісно-орієнтовані іс
- •Сутність гіпертекстових технологій
- •Служби Інтернету
- •Концепція xml
- •Електронна комерція
- •Основні принципи технології електронної комерції:
- •Платіжні системи
- •Інтернет-реклама
- •Віртуальна зайнятість
- •5.5. Висновки по лекції.
- •Тема 6 Інтелектуальний аналіз даних у зовнішньоекономічній діяльності
- •6.1 Мета та завдання лекції
- •6.2 План лекції
- •6.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •6.4 Текст лекції Технологія Data Mining
- •Нейронні мережі
- •Генетичні алгоритми
- •Експертні системи
- •Системи документообігу в зед
- •Системи автоматизованої підготовки звітів із зед
- •Панелі ключових індикаторів ефективності міжнародного бізнесу
- •Збалансовані системи показників зед
- •Вигоди від використання зсп:
- •6.5. Висновки по лекції.
- •Змістовий модуль 2 Використання інформаційних систем і технологій в управлінні зовнішньоекономічною діяльністю підприємств
- •Тема 7 Захист інформаційних ресурсів у зовнішньоекономічній діяльності
- •7.1 Мета та завдання лекції
- •7.2 План лекції
- •7.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •7.4 Текст лекції Методи і засоби захисту інформації в ісузед
- •Оцінювання безпеки ісузед
- •Сервіси безпеки та механізми її порушень
- •Шифрування даних
- •Засоби захисту операційних систем
- •Захист апаратних пристроїв
- •Безпека та захист комп’ютерних мереж в умовах здійснення зед
- •Юридичне та організаційне забезпечення захисту інформації
- •Захист інформації в Інтернет
- •7.5 Висновки по лекції
- •Тема 8 Особливості роботи з персоналом в умовах розвитку інформаційних систем управління зовнішньоекономічною діяльністю
- •8.1 Мета та завдання лекції
- •8.2 План лекції
- •8.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •8.4 Текст лекції Вимоги до кваліфікації персоналу в умовах розвитку ісузед
- •Підбір іт-персоналу
- •Мотивування персоналу в умовах розвитку ісузед
- •Система атестації кадрів в іт-сфері
- •1. Розробка компетенцій.
- •2. Визначення рівнів прояву компетенцій.
- •3. Підготовка пакету документів.
- •4. Основні етапи атестації наступні:
- •Підвищення кваліфікації в іт-сфері
- •Соціально-психологічні особливості комунікацій в умовах розвитку ісузед
- •8.5 Висновки по лекції
- •Тема 9 Економічне оцінювання інформаційних систем та технологій у менеджменті зовнішньоекономічної діяльності
- •9.1 Мета та завдання лекції
- •9.2 План лекції
- •9.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •Оцінка рівня автоматизації управлінської праці (праці менеджера зед) на підприємстві
- •Визначення витрат на впровадження ісузед
- •Прогнозування прибутку підприємства від впровадження ісузед
- •Аналіз беззбитковості
- •Аналіз чутливості
- •9.5 Висновки по лекції
- •Тема 10 Застосування пакета «sap Business Suite» для автоматизації процесу управління підприємством. Використання модуля «Управління логістичною мережею» (sap Supply Chain Management, sap scm)
- •10.1 Мета та завдання лекції
- •10.2 План лекції
- •10.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •10.4 Текст лекції Характеристика та складові елементи інтегрованого пакета «sap Business Suite»
- •Управління взаємовідносинами з іноземними контрагентами (клієнтами) (sap Customer Relationship Management, sap crm)
- •Управління ресурсами підприємства – суб'єкта зед (sap Enterprise Resource Planning, sap erp)
- •Управління життєвим циклом продукту (sap Product Lifecycle Management, sap plm)
- •Управління логістичною мережею (sap Supply Chain Management, sap scm)
- •Управління взаємовідносинами з іноземними постачальниками (sap Supplier Relationship Management, sap srm)
- •Удосконалене планування і оптимізація (Advanced Planner and Optimizer, sap apo)
- •1. Supply Chain Cockpit (Центр управління логістичними ланцюжками).
- •2. Demand Planning (Планування попиту).
- •3. Supply Network Planning & Deployment (Планування і розгортання мереж логістичних ланцюжків).
- •4. Production Planning & Detailed Scheduling (Планування виробництва і точне календарне планування).
- •5. Global Available-to-Promise (Глобальна система контролю доступу)
- •10.5 Висновки по лекції
- •Тема 11 Використання на підприємстві erp-системи (Entreprise resourses planning system)
- •11.1 Мета та завдання лекції
- •11.2 План лекції
- •11.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •11.4 Текст лекції Характеристика базових елементів erp-системи
- •Управління активами в системі erp
- •Управління фінансовими ресурсами в системі erp
- •Управління матеріально-технічними ресурсами в системі erp
- •Управління трудовими ресурсами в системі erp
- •Використання платформи erp для формування спільної бази іноземних контрагентів (покупців та постачальників)
- •11.5 Висновки по лекції
- •Тема 12 md Office як базова програма менеджера зовнішньоекономічної діяльності. Використання md Declaration для створення вантажних митних декларацій
- •12.1 Мета та завдання лекції
- •12.2 План лекції
- •12.3 Основні категорії, ключові поняття та визначення теми
- •12.4 Текст лекції Складові комплексу програм з митного законодавства України md Office
- •Вартість програмного комплексу md Office
- •Рекомендації до апаратних засобів для роботи програмного комплексу md Office
- •Робота у програмному комплексі mdOffice
- •Використання md Declaration для створення вмд та роботи з ними
- •12.5 Висновки по лекції
- •Список використаних джерел
- •11.1 Базова нормативно-правова література
- •11.2 Базова навчально-методична література
- •11.3 Допоміжна нормативно-правова література
- •11.3.1 Законодавчі акти
- •11.3.2 Державні стандарти України
- •11.4 Допоміжна навчально-методична література
Спіральна модель процесу розробки інформаційних систем
Незважаючи на наявність інших моделей, що намагалися усунути недоліки каскадної (наприклад, У-подібної моделі), лише розробка принципово нової, спіральної моделі процесу розробки інформаційної системи принесла якісні зрушення у поліпшенні основних показників успішності програмних проектів.
Спіральна модель розвитку визначається фахівцями як рухомий ризиком генератор процесної моделі. Тобто являє собою модель процесу, в якій ризик виступає в якості фактора, що примушує її до розвитку.
Дана модель використовується переважно для управління проектами з розробки інформаційних систем, в яких бере участь значна кількість розробників. Вона має дві головні особливості: перша полягає в тому, що використовується циклічний підхід до поступового нарощування рівня визначеності та реалізації системи в умовах зниження її рівня ризику; друга являє собою набір певних віх (чи контрольних точок), котрі необхідні для того, щоб була можливість відслідковувати реальність упровадження та двостороннє узгодження рішень.
Ризик у даному випадку являє собою ситуації чи можливі випадки, що можуть стати на заваді проекту при досягненні ним певної мети.
Фактично традиційна каскадна модель має відповісти на два запитання:
1) що має бути зроблене наступним?
2) як довго воно має тривати?
У відповідності до спіральної моделі відповіді на дані запитання залежать від міркувань відносно ризику та відрізняються від проекту до проекту, і іноді від одного циклу спіралі до іншого. Кожен вибір з можливих варіантів відповідей призводить до генерації нової моделі процесу. На початку циклу кожен з критично важливих учасників проекту має брати участь конкурентно, переоцінюючи ризики і обираючи відповідну модель процесу.
На рис. 4.2 представлена оригінальна діаграма спіральної моделі, розроблена у 1988 р. американським вченим Б. Боемом. Особливість даної діаграми полягає в тому, що вона сфокусована на питаннях проектування. Для комплексних проектів використовується модифікований варіант діаграми, що більше уваги приділяє іншим етапам розробки інформаційної системи.
Рисунок 4.2 – Оригінальна діаграма спірального розвитку
Відповідно до рис. 4.2 можна відзначити, що рух до кінцевої точки на даній діаграмі, який відбувається у напрямку руху годинникової стрілки, проходить значну кількість стадій, на кожній з яких, по-перше, відбувається уточнення та розширення функціональності кінцевого продукту, а по-друге, спостерігається постійне зростання кумулятивних затрат на проект, які можна визначити у кожен конкретний момент часу роботи над проектом як абсолютну величину відстані між кожною точкою на спіралі та точкою перетину осей на діаграмі.
Підкреслюючи переваги спіральної моделі, наводиться класичний приклад, згідно з яким на початку 1980-х рр. одна урядова установа стала замовником потужної інформаційної системи, що мала забезпечувати роботу понад однієї тисячі користувачів, розміщувалася у великому будівельному комплексі, мала потужні аналітичні та запитові можливості до великої динамічної бази даних. У контракті на розробку даної інформаційної системи було зафіксована вимога, згідно з якою час реакції системи на дії користувача не повинен перевищувати однієї секунди.
Використовуючи класичний підхід до побудови інформаційних систем і розробивши близько двох тисяч сторінок документів з вимогами, архітектори з програмного забезпечення визначили, що реалізувати поставлене завдання можна, побудувавши систему за Архітектурою А, приблизна вартість якої склала близько 100 млн. дол. США.
Лише завдяки створенню прототипу інтерфейсу користувача дослідним шляхом було встановлено, що вимога щодо часу реакції системи на дії користувача, який не повинен перевищувати однієї секунди, є завищеною, і достатньо затримки до чотирьох секунд. В результаті переробки вимог оціночна вартість системи була знижена до 30 млн. дол. США (рис. 4.3).
На рис. 4.3 зображено дві можливі архітектури побудови системи. Кожна з них має свою сферу застосування: архітектура А здатна забезпечити більш високу швидкість реакції системи, проте архітектура В за умов невисоких вимог до швидкості реакції має значно нижчу вартість реалізації.
Рисунок 4.3 – Два проекти системи: затрати у порівнянні з часом реакції
У тому випадку, коли при проектуванні використовується традиційний підхід, можливі такі варіанти, що після проектування, за умов зміни вимог до системи, рівень економії виявиться не досить високим (у даному випадку, коли використовується архітектура А і рух іде по верхній кривій, рис. 4.3 зліва-направо).
Якщо ж за основу використовується спіральна модель, то прототип системи завжди співвідноситься з ризиками, у даному випадку на самих перших стадіях проектування системи визначається проблема й відшукуються її найбільш оптимальні шляхи вирішення. У даному разі (рис. 4.3) архітектура В буде обрана як найбільш оптимальний варіант на перших стадіях проектування за умов ідентифікації ризику завищених вимог (часу реакції системи менше однієї секунди) та їх зміщення до 4 сек.
Головні переваги використання спіральної моделі полягають у наступному:
• на кожному витку спіралі система співвідноситься з ризиками, на основі чого приймаються відповідні рішення стосовно реалізації тих чи інших функцій, вибору того чи іншого інструментарію та ін., що автоматично зменшує вплив ризиків на кінцевий продукт;
• замовник інформаційної системи бере активну участь у процесі її розробки; ще на початкових стадіях роботи над проектом він має змогу протестувати функціонування окремих модулів і надати власні рекомендації та побажання, в результаті чого кінцевий продукт буде відповідати потребам і очікуванням замовника;
• замовник може розпочати навчання персоналу в роботі з системою ще до того, як система буде готова до повноцінного використання, що зменшує час її фактичного впровадження;
• поетапне здійснення проекту з одночасним упровадженням реалізованої функціональності у замовника зменшує загальний строк виконання проекту, дозволяє запустити у функціонування найбільш критично важливі функціональні складові проекту ще задовго до того, як робота над усім проектом закінчиться;
• значно спрощується випуск послідовних версій продукту;
• можливість на кожному новому витку спіралі адаптуватися до змін в очікуваннях замовника чи потребах ринку, здатність приймати окремі рішення стосовно окремих складових комплексної системи дозволяє більш повно враховувати потреби ринку, надає, можливість поступового нарощення функціональності поряд із використанням попередніх версій продукту, що надають певний запас фінансової стійкості.