Маркетинг

Вопросы к экзамену

1. Определение маркетинг

2. Виды маркетинга

3. Виды маркетинга от спроса

4. Концепции маркетинга

5. Маркетинговая среда предприятия

6. SWOT-анализ

7. STEP-анализ

8. Сегментирование

9. Позиционирование. Карта позиционирования.

10. Выбор стратегии охвата рынка

11. Маркетинговые исследования: этапы

12. Маркетинговые исследования: выборка

13. Маркетинговые исследования: типы информации

14. Маркетинговые исследования: способы сбора информации

15. Анкета: правила составления и анкетирования

16. Маркетинговый анализ рынка

17. Маркетинг-микс: составляющие

18. Товарная политика: товар, три уровня товара

19. Продукт: определение, составляющие

20. Марочный товар

21. Упаковка и этикетка

22. Жизненный цикл товара

23. Ассортимент и номенклатура товара

24. Сбытовая политика: определение, уровни сбыта товара

25. Сбытовая политика: стратегии

26. Ценовая политика: определение, цена

27. Стратегии ценообразования

28. Виды цен

29. Коммуникативная политика: определение, составляющие

30. Реклама: определение, виды рекламы

31. Связи с общественностью: определение, основные мероприятия (2 мероприятия охарактеризовать)

32. Внутрифирменная реклама

Тематика контрольных работ

Становление и развитие теории маркетинга

1.В чем состоит главное отличие функции маркетинга от других функций управления современной организацией? 2.Объясните, как Вы понимаете выражение: "маркетинг, как философия ведения современного бизнеса". 3.Что такое "маркетинг"? 4.Укажите основные отличия в определениях маркетинга, данных Американской ассоциацией маркетинга в 1960 г. и в 1985 гг. 5.На решение каких задач нацеливают маркетинговую деятельность своих компаний американские бизнесмены? Согласны ли с данной практикой японские предприниматели? 6.Определите основные цели современного маркетинга.

Концепции маркетинговой деятельности 1. Дайте базовое и прикладное определения "концепции маркетинга". 2. Должны ли компании следовать одной маркетинговой концепции на протяжении всей истории своего развития? Или иметь одну базовую и несколько альтернативных концепций? Или придерживаться нескольких концепций маркетинга одновременно? Аргументируете свой ответ. 3. Какие концепции маркетинга Вам известны?

Система маркетинга и его окружающая среда 1. Какое место в системе маркетинга занимают производители и покупатели? 2. Какие каналы связи между производителями и покупателями в системе маркетинга являются ключевыми? 3. Назовите основные элементы комплекса маркетинга. Поддаются ли они управлению со стороны руководства компании? 4. Являются ли покупатели частью комплекса маркетинга? 5. Дайте определение "микросреды маркетинга" и назовите составляющие ее элементы. 6. Что представляют собой контактные аудитории и какое влияние они оказывают на разработку маркетинговых решений? 7. Дайте определение "макросреды маркетинга" и назовите составляющие ее факторы. 8. Укажите основные направления регулирования коммерческой деятельности со стороны государства. 9. Определите ключевые экономические факторы, оказывающие влияние на уровень покупательной способности. 10. Укажите основные научно-технические факторы, оказывающие влияние на формирование рыночных (маркетинговых) стратегий современных компаний. 11.Определите значение и степень влияния демографических и экологических факторов на маркетинговую деятельность современных компаний. 12. Какое влияние оказывают культурные факторы макросреды маркетинга на компании?

Маркетинг и рынок 1. Дайте определение рынку с точки зрения экономической и маркетинговой теории. 2. Сформулируйте основное значение рынка продавца и рынка покупателя. 3. Проведите сравнительный анализ таких понятий, как "сегмент рынка", "рыночная ниша" и "рыночное окно". 4. В чем состоит суть закона Парето, и как можно его использовать при сегментировании рынка? В чем суть АВС-анализа? 5. Что такое "макросегментация" и "микросегментация"? 6. Определите основные критерии сегментации потребителей в маркетинге. 7. Назовите основные методы сегментирования рынка. 8. Что такое позиционирование товара? 9. Укажите основные критерии, которые могут стать базой для позиционирования. 10. Определите ошибки, связанные с позиционированием, которых современным компаниям следует избегать в своей работе.

11. Укажите основные направления маркетинговой деятельности современных компаний в зависимости от вида спроса на товар. 12. Что такое "конверсионный маркетинг", и какие мероприятия он в себя включает? 13. Что такое "стимулирующий маркетинг", и какие мероприятия он в себя включает? 14. Что такое "ремаркетинг", и какие мероприятия он в себя включает? 15. Что такое "синхромаркетинг", и какие мероприятия он в себя включает? 16. Что такое "развивающий маркетинг", и какие мероприятия он в себя включает? 17. Что такое "поддерживающий маркетинг", и какие мероприятия он в себя включает? 18. Что такое "демаркетинг", и какие мероприятия он в себя включает? 19. Что такое "тактический маркетинг", и какие мероприятия он в себя включает? 20. Что такое "противодействующий маркетинг", и какие мероприятия он в себя включает?

Сущность потребности и изучения потребителей 1. Что такое "потребность", и какое значение данное понятие имеет в условиях рыночных отношений? 2. Укажите основные группы потребностей в маркетинге. 3. Представьте в виде схемы модель мотивации поведения через потребности. 4. Какие теории мотивации Вам известны?

5. Охарактеризуйте экономический, психологический и социологический подходы к поведению потребителей. 6. Укажите основные этапы, составляющие процесс моделирования поведения конечного потребителя в маркетинге. 7. Как можно использовать модель "черного ящика" в качестве методического подхода при принятии решений о покупке? 8. Что представляет собой типология потребителей? Как она может быть использована при изучении требований покупателя? 9. Назовите основное отличие типологии потребителей от сегментации. 10. В чем состоят особенности моделирования поведения на рынке организаций-потребителей?

Товарная политика организации 1. Дайте экономическое и маркетинговое определение товара. 2. Дайте характеристику каждому их 3 уровней товара.

3. В чем отличие товаров производственно-технического назначения от потребительских товаров.

4. Назовите показатели, характеризующие товарную единицу. 5. Как формируются товарная гамма и товарная группа? 6. В чем состоит основное различие между товарным ассортиментом и товарной номенклатурой?

Что такое фирменный товар? 7. Что такое качество товара? 8. Приведите известные Вам фирменные девизы, убедительно доказывающие, что качество продукции сегодня – это главнейший стратегический коммерческий императив конкурентоспособности предприятия-изготовителя. 9. Определите основные стадии жизненного цикла товара. 10. Назовите главную цель и задачи маркетинга на стадии внедрения товара на рынок. 11. С чем связан медленный рост объема реализации на стадии внедрения? Возможна ли на данной стадии убыточность? 12. С какой группой потребителей производители связывают первые покупки товаров-новинок? Определите их долю (в %) на рынке. 13. На чем основана политика ценообразования на стадии внедрения? 14. Назовите главную цель и задачи маркетинга на стадии роста. 15. Какие каналы товародвижения используют компании на стадии роста? 16. С какими группами потребителей на стадии роста производители связывают дальнейшее повышение продаж? 17. Назовите главную цель и задачи маркетинга на стадии зрелости. 18. Назовите главную цель и задачи маркетинга на стадии насыщения. 19. Назовите главную цель и задачи маркетинга на стадии спада. 20. Какие маркетинговые приемы используют производители на стадии спада в целях активизации продаж или получения остаточной прибыли? 21. Что представляют собой товары – "звезды", товары – "дойные коровы", товары "темные лошадки" и товары – "бедные собачки", и какие стратегии используются при их продвижении на рынке? 22. Укажите основные стратегии товарной политики.

Политика организации в области ценообразования 1. Укажите основное различие в подходе к цене со стороны экономиста и менеджера по маркетингу. 2. Является ли цена составной частью комплекса маркетинга? 3. Укажите основные функции цены. 4. Определите цели и задачи ценообразования в маркетинге. 5. Укажите основные стратегии ценообразования в маркетинге. 6. Назовите основные методы ценообразования в маркетинге. 7. Какой метод ценообразования предполагает проведение расчета полной себестоимости изделия, добавления к нему всевозможных процентных отчислений и накрутку прибыли? 8. Приведите формулу и постройте график безубыточности. 9. Какие виды цен предусматривает такой метод ценообразования, как ориентация на спрос? 10. Укажите взаимосвязь цены и качества. Какие стратегии ценообразования при этом используются? 11. Назовите основные виды скидок и условия их предоставления.

Политика распределения

1. Что обеспечивает система товародвижения в маркетинге? 2. Что такое "канал распределения", и какую роль он играет в товародвижении? 3. Что такое "прямой" (или "интерактивный") маркетинг, и при каких обстоятельствах к нему прибегают современные компании? 4. Что такое "косвенный" маркетинг? 5. В каких случаях будет оправдано использование в канале распределения дополнительного посредника? 6. В каких случаях рекомендуется продажа товаров через оптовика? 7. Назовите нетрадиционные каналы распределения и особенности их использования в сбытовой деятельности. 8. Укажите сильные и слабые стороны интенсивного, эксклюзивного и сегментного распределения.

Коммуникативная политика организации и продвижение товаров на рынке 1. Назовите основные цели продвижения товаров на рынке. 2. Какие мероприятия маркетинга составляют коммуникативный микс? 3. Назовите виды и функции рекламы. 4. Как выбрать предпочтительные и эффективные средства рекламы? 5. Определите структуру плана рекламных мероприятий. 6. Каковы основные задачи паблик рилейшнз? 7. Как выбрать наиболее подходящие пропагандистские обращения и их носителей? 8. Как оценить результаты пропагандистской деятельности? 9. Назовите основные формы прямого маркетинга.

Маркетинговая информация и маркетинговые решения 1. Что является предметом маркетинговых исследований и разработок? 2. Что представляет собой маркетинговая информационная система (МИС) и для каких целей она необходима? 3. Какая информационная подсистема маркетинга представляет собой совокупность внутрифирменной информации, отражающей основные результаты финансово-хозяйственной деятельности компании? 4. Какие правительственные источники для получения внешней информации Вам известны? 5. Каковы основные виды маркетинговых исследований? 6. Что такое вторичные данные, в чем заключаются их преимущества и недостатки? 7. Назовите способы сбора первичных данных. 8. Что такое выборка и ее репрезентативность? 9. Что такое контрольная группа потребителей? 10. Что такое "фокус-группы", как они формируются и работают? 11. Назовите основные способы связи современных организаций с аудиторией.

Управление маркетингом в организации 1. Назовите основные принципы проектирования организационных маркетинговых структур. 2. Какие подразделения создаются в службах маркетинга? 3. Укажите преимущества и недостатки функциональной схемы маркетинга. 4. Укажите преимущества и недостатки товарной схемы маркетинга. 5. Укажите преимущества и недостатки региональной схемы маркетинга. 6. Укажите преимущества и недостатки рыночной (или сегментной) схемы маркетинга. 7. Укажите преимущества и недостатки использования в маркетинге венчурных структур. 8. Кто такие брэнд-менеджеры, и какие функции они в современных компаниях они выполняют? 9. Назовите основные функции, должностные обязанности, права и ответственность менеджера по маркетингу. 10. Определите характер взаимоотношений между службами маркетинга и производственными, финансовыми, административными и другими структурными подразделениями компании.

Планирование и контроль в маркетинге 1. Перечислите основные принципы планирования в маркетинге. 2. Покажите различия между стратегическим и оперативным планированием. 3. В чем заключается связь разработки бизнес-плана и организации маркетинговой деятельности на предприятии? 4. Какие основные положения должны быть отражены в плане маркетинга? 5. Какие трудности могут возникнуть в будущем при реализации плана маркетинга? Что можно предпринять для их устранения? 6. Перечислите основные объекты контроля в маркетинге. 7. В чем состоят сравнительные преимущества и недостатки внутреннего и внешнего аудита маркетинга? 8. Попробуйте обосновать важность обратных связей в системе контроля маркетинга компании.