
- •§ 1. Поведение человека в организации и типы сотрудников
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Пассивный;
- •Низкомотивированный;
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •§ 2. Психологические типы людей и их
- •2.1. Типология темперамента и акцентуаций характера
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •2. Психология управления
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •(В.Мегель, а.Овчаров)
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •3. Психология управления
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Опросник шмишека
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Глава I. Психологические основы трудовых отношений
- •Формирование групп в организация и управление коллективом
- •§ 1. Формирование групп
- •Глава II. Формирование групп в организации...
- •§ 2. Классификация групп
- •§ 3. Социальная л соцпально-пспхологпческая структура группы
- •Глава II. Формирование групп в организации...
- •Глава II Формирование групп в организации...
- •Глава If. Формирование групп в организации...
- •Глава II Формирование групп в организации...
- •Глава II Формирование групп в организации...
- •Глава II. Формирование групп в организации...
- •Глава II. Формирование групп в организации...
- •§ 5. Основные характеристики коллектива, его Формирование и управление
- •Глава II. Формирование групп в организации...
- •Глава II. Формирование групп в организации...
- •§ 6. Эффективность раЗоты группы
- •Глава II Формирование групп в организации...
- •Тест «групповые роли» Указания
- •Глава II. Формирование групп в организации...
- •Глава II Формирование групп в организации...
- •§ 1. Лидерство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •«Изгой».
- •10. «Козел отпущения».
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •§ 2. Теории лидерства и стппп управления
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •§ 3. Пспхопогнчешяе требования к менеджеру
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III, Лидерство и руководство
- •§ 5. Мышление руководителя и принятие решения
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава iil Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •§ 6. Руководитель и его время
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Принцип эйзенхауэра
- •Организация дня
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •20. Обзор истекшего дня (самоконтроль).
- •§ 7. Делегирование полномочий
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •§ 8. Распорядительная деятельность
- •§ 9. Критерии оценки эффективности руководства
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Тест для риск-тейкеров (по с. Ф. Макарову)
- •Социально-психологический практикум для руководителя (разрешение практических ситуаций)
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Анализ временных потерь
- •Глава III. Лидерство и руководство .
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Результаты
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава iil Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Изучение сплоченности коллектива
- •(Показатели ценностно-ориентационного единства)
- •Методика р. О. Немова
- •Тест «исследование особенностей реагирования в конфликтной ситуации» (методика к. Томаса)
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •Глава III. Лидерство и руководство
- •§ 1. Коммуникационный процесс
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •§ 2. Вербальные и невербальные средства общения
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •§ 3. Синтоническая модель общения
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •Глава IV. Коммуникация в .Организации
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •§ 5. Виды и техника слушания
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •§ 6. Наши собеседники
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •§ 7. Реповая беседа
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •§ 8. Деповые переговоры
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •§ 9. Genoebi® совещания и оценка деловых качеств подчиненных
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •§ 12. Работа с деловой корреспонденцией
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •Будьте любезны, доброжелательны и приветливы.
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •5. Одевайтесь, как положено.
- •6. Говорите и пишите хорошим языком.
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •Глава IV. Коммуникация в организации
- •Глава V. Типы конфликтов...
- •Глава V. Типы конфликтов...
- •Глава V. Типы конфликтов...
- •Глава V. Типы конфликтов...
- •Глава V. Типы конфликтов...
- •Глава V. Типы конфликтов..
- •Глава V. Типы конфликтов...
- •Глава V. Типы конфликтов...
- •Глава V. Типы конфликтов...
- •Глава V. Типы конфликтов...
- •Глава V. Типы конфликтов...
- •Глава V. Типы конфликтов...
- •Глава V. Типы конфликтов...
- •Глава V. Типы конфликтов...
- •Глава V. Типы конфликтов...
- •Глава V. Типы конфликтов...
- •Глава V. Типы конфликтов...
- •Глава V. Типы конфликтов...
- •Глава V. Типы конфликтов...
- •Глава V. Типы конфликтов...
- •Глава V. Типы конфликтов...
- •Глава V. Типы конфликтов...
- •Глава V. Типы конфликтов...
- •Глава V. Типы конфликтов...
- •Глава V. Типы конфликтов...
- •Глава V. Типы конфликтов...
- •Глава VI. Стрессы и управление эмоциональными состояниями
- •Глава VI. Стрессы и управление эмоциональными состояниями
- •Глава VI. Стрессы и управление эмоциональными состояниями
- •Глава VI. Стрессы и /правление эмоциональными состояниями
- •Глава VI. Стрессы и управление эмоциональными состояниями
- •Глава vl Стрессы и управление эмоциональными состояниями
- •Глава VI. Стрессы и управление эмоциональными состояниями
- •Глава VI. Стрессы и управление эмоциональными состояниями
- •Глава VI. Стрессы и управление эмоциональными состояниями
- •1. Знайте свои сильные стороны.
- •2. Стремитесь получить поощрение.
- •Глава VI. Стрессы и управление эмоциональными состояниями
- •3. Уравновешивайте ваши предпочтения.
- •4. Принимайте конфликт как неизбежность.
- •Глава VI. Стрессы и управление эмоциональными состояниями
- •Глава VI. Стрессы и управление эмоциональными состояниями
- •Оглавление
Глава I. Психологические основы трудовых отношений
СВ-лидер (Дионисий). Наиболее яркой чертой СВ-ли-деров является способность жить, руководствуясь принципом «здесь и сейчас». Ситуация, где необходимо мгновенно реагировать на следующие одно за другим изменения, деятельность в атмосфере риска и опасности, когда успех предприятия в каждый момент висит на волоске и зависит от безупречной точности действий, — вот условия, в которых способности СВ-лидера становятся просто неоценимыми.
СВ-лидера можно сравнить со скальпелем, безжалостно отсекающим безжизненные ткани для того, чтобы сохранить организм в целом; лишенные сентиментального романтизма, практичные, здравомыслящие, доверяющие собственным импульсам, СВ-лидеры незаменимы в ситуациях, когда организация страдает из-за разросшегося бюрократического аппарата или слишком усложнившихся межличностных отношений, отягощающих систему и делающих ее неэффективной.
В таком случае, мгновенно оценив обстановку, ориентируясь лишь на критерий целесообразности, СВ-лидер хладнокровно отстраняет от занимаемых должностей тех, кто тормозит развитие организации. На их место назначаются новые люди, и путем жесточайшего контроля за материальными средствами и ресурсами СВ возвращает систему к жизни.
Очевидными становятся области, в которых СВ-лидеры способны на все сто процентов использовать свои таланты. Это, например, служба безопасности, вооруженные силы, профессиональный спорт или работа в составе специальных поисково-спасательных команд.
Пунктуальное следование детально проработанному плану действий — непосильная задача для СВ. Это не просто не интересно им, рутинная обыденная деятельность выше их сил. Обуздать собственные импульсы, лишить себя бесценной свободы во имя распорядка или долгосрочного плана — преступление в системе ценностей СВ-лидера.
За невнимательное отношение к букве закона, пусть даже закона природы или теоретической закономерности, иногда приходится дорого платить.
89
Психология управления
Столь же невнимательным СВ-лидер может быть и в области межличностного общения. Часто немногословные, сориентированные на безупречность действия, СВ не позволяют себе вникнуть в сложную и порой противоречивую область духовной жизни своих последователей — у Дионисия просто нет на это времени. В общем, при полном доминировании СВ организация может страдать из-за отсутствия научно обоснованного, детально разработанного и пунктуально реализуемого плана развития.
СВ-лидеру (Дионисию) следует обратить особое внимание или, по крайней мере, проявить терпимость к деятельности людей, обеспечивающих планомерное развитие возглавляемой им организации. Это становится возможным, если среди заместителей СВ есть хотя бы один ИЛ — руководитель научного отдела, СР — кадровик и начальник планового отдела.
СР-лидер (сенсорно-решающий) — Эпиметей. Жесткость Эпиметея может быть с успехом использована в системе, являясь основой стабильности, планомерности и надежности. Более надежного партнера, чем СР, не следует даже пытаться искать: слово СР — закон, и все операции будут исполнены точно в срок, как было спланировано по предварительной договоренности. Ни один лидер не способен сравниться с СР-руководителем в сфере, где важно учесть многочисленные существенные подробности и детали технологии, где от точного выполнения выработанных годами последовательных операций зависит успех предприятия. СР (Эпиметей) крайне серьезно относится к сохранению не только материальных ресурсов, но и традиций, обычаев, существующих в системе.
Подобные качества определяют области, в которых СР-лидеры чувствуют себя наиболее уверенно. Это регулярные вооруженные силы и система школьного образования, медицина и производство, посредничество и сфера услуг.
Жесткость СР в неподходящих условиях или будучи чрезмерно выраженной может являться основой типичных для Эпиметеев проблем. Устоявшийся за многие годы проверенный порядок на предприятии представляет для СР
90