Часть V. Коммуникативный практикум

А. УПРАЖНЕНИЯ ПО РАЗВИТИЮ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ

Предложенные ниже упражнения являются факультативной частью практических занятий, их содержание и продолжительность могут быть в значительной степени изменены в зависимости от конкретных дидактических и методических целей. Учитывая, что коммуникативные навыки в медицине представляют собой лишь частную форму более глобальных навыков общения, а также отсутствие необходимого клинического опыта у обучающихся, мы при выборе тем упражнений опирались в основном на неспецифические модели. Вместе с тем, по нашему замыслу, они должны играть роль промежуточных этапов на пути к медицинской практике, их выполнение следует необходимо завершать в клиническом контексте. Рассмотрение медицинских аспектов коммуникации целесообразно в рамках группового обсуждения при завершении упражнения.

1. Рассказать истории о диалогах (По Hartkemeyer J. F. & M., 2005, с изменениями)

Цель упражнения: Установить к началу групповой встречи имеющуюся в группе картину коммуникации и настроится на новое понимание диалога.

Продолжительность: около 30 минут

Материалы: карточки, карандаш, кнопки, планшет

Ключевой вопрос этого упражнения: Что значит для меня переживание истинного диалога? Разъясняющие вопросы: Какую картину диалога я ношу с собой? Какая сцена, какая встреча, какой разговор приходят мне на ум, если я пытаюсь вспомнить, чем являлся для меня истинный диалог?

А) Участники рассказывают в маленьких группах (по трое) собственные переживания ситуации диалога, каждый - максимум пять минут. Уже в процессе рассказа может быть обращено внимание на особенности собственного слушания и речи.

В) Вслед за этим участники обозначают важнейшие для них критерии эффективной коммуникации и отмечают эти понятия на картах. На заключительном этапе все карты кладутся в середину круга из стульев. Модератор просит всю группу рассказать собственные истории. Участники пытаются при этом следовать выделенным ими критериям качества диалога. Наиболее существенные аспекты выносятся на планшет. После завершения упражнения карты прикрепляются на доску, для того, чтобы сделать отчетливой специфическую диалоговую картину группы. Карты и записи на планшете способствуют выяснению того, с какими представлениями о диалоге приходит каждый участник. Эта картина должна быть сознательно проанализирована, поскольку она важна для уяснения понятия коммуникации. Упражнение позволяет осознать как собственную картину диалога, так и ожидание от коммуникации.

В заключение упражнения на основании выделенных понятий группе может быть предложено выработать новое представление о диалоге.

2. Упражнение-дилемма. Вариант: от дебатов к диалогу (По Hartkemeyer J. F. & M., 2005, с изменениями)

Цель данного упражнения: поставить себя на место другого и пережить влияние различных стилей коммуникации.

Продолжительность: для каждого круга около 30 мин, включая паузы. Данный вариант упражнения-дилеммы конкретизирует переход от дебатов к процессу диалога.

Участник А выбирает какую-либо дилемму из собственной жизни, при которой имелись две взаимоисключающие возможности решения, например: «В настоящее время я живу в общежитии с двумя другим студентами. Мне постоянно мешает шум и недостаток свободного пространства в комнате, и я хочу поселиться у родственников. С другой стороны, мне хотелось бы вести самостоятельный образ жизни. Таким образом, мне не ясно, что я, собственно, хочу».

1 Раунд: Участник В занимает позицию «остаться в общежитии», Участник С-позицию «съехать». Третий стул остается для позиции наблюдателя, ее занимает участник А. Участники В и С интенсивно и категорично выражают принятые ими установки. Для каждой позиции – от одного до двух аргументов.

А