Содержание

Часть I. ВВЕДЕНИЕ. ОСНОВНЫЕ ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ

Часть II. ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ КОММУНИКАТИВНОГО ПРОЦЕССА В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВРАЧА

___

Глава 2.1. ПОНЯТИЕ О КОММУНИКАТИВНЫХ НАВЫКАХ, КОММУНИКАТИВНОМ ПРОЦЕССЕ. ЗНАЧИМОСТЬ КОММУНИКАТИВНЫХ НАВЫКОВ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВРАЧА

___

Глава 2.2. КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ ВРАЧА И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ, ЕЕ ФОРМИРУЮЩИЕ

___

___

Глава 2.3. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ЭФФЕКТИВНОГО ОБЩЕНИЯ С ПАЦИЕНТАМИ, ИХ РОДСТВЕННИКАМИ И РАЗЛИЧНЫМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

___

Глава 2.4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВРАЧОМ ВЕРБАЛЬНЫХ И НЕВЕРБАЛЬНЫХ СРЕДСТВ ОБЩЕНИЯ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПАЦИЕНТОМ

___

Глава 2.5. ЛИЧНОСТЬ ВРАЧА. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ЛИЧНОСТИ ВРАЧА

___

___

Глава 2.6. БАРЬЕРЫ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ВРАЧА, ПРЕПЯТСТВУЮЩИЕ ЭФФЕКТИВНОМУ ОБЩЕНИЮ С ПАЦИЕНТАМИ

___

___

Глава 2.7 ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ КАК ФАКТОР, СНИЖАЮЩИЙ КОММУНИКАТИВНУЮ КОМПЕТЕНТНОСТЬ ВРАЧА ___

___

Глава 2.8. ВВЕДЕНИЕ В МЕДИЦИНСКОЕ ИНТЕРВЬЮ. ОПРОС ПАЦИЕНТА

___

___

Глава 2.9. МОДЕЛИ И ЭТАПЫ МЕДИЦИНСКОГО ИНТЕРВЬЮ

___

Часть III.ЧАСТНЫЕ ВОПРОСЫ КОММУНИКАТИВНОГО ПРОЦЕССА В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ВРАЧЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ЭТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ КОММУНИКАЦИИ

___

Глава 3.1. ОБЩЕНИЕ С ПАЦИЕНТАМИ, ИМЕЮЩИМИ КУЛЬТУРНЫЕ РАЗЛИЧИЯ (ПРЕДСТАВИТЕЛИ ЭТНИЧЕСКИХ МЕНЬШИНСТВ, ИНОСТРАННЫЕ ПАЦИЕНТЫ)

___

___

Глава 3.2. ОБЩЕНИЕ С ТРЕВОЖНЫМИ ПАЦИЕНТАМИ, И ПАЦИЕНТАМИ С РЕАКЦИЯМИ СТРАХА И ФОБИЯМИ

___

___

Глава 3.3. ОБЩЕНИЕ С ДЕПРЕССИВНЫМИ ПАЦИЕНТАМИ И ПАЦИЕНТАМИ С СУИЦИДАЛЬНЫМИ НАМЕРЕНИЯМИ

___

___

Глава 3.4. ОБЩЕНИЕ С ВРАЖДЕБНО - НАСТРОЕННЫМИ И АСОЦИАЛЬНЫМИ ПАЦИЕНТАМИ

___

___

Глава 3.5. ОБЩЕНИЕ С ОБСЕССИВНЫМИ ПАЦИЕНТАМИ И ПАЦИЕНТАМИ, ИМЕЮЩИМИ СЕКСУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ

___

Глава 3.6. ЯТРОГЕННЫЕ ЗАБОЛЕВАНИЯ И ВРАЧЕБНЫЕ ОШИБКИ

______

Глава 3.7 МЕДИЦИНСКАЯ ЭТИКА. ЭТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ВРАЧА И ПАЦИЕНТА

Глава 3.8. ЭТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ВРАЧА С КОЛЛЕГАМИ

___

___

Глава 3.9. ЭТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ УМИРАНИЯ И СМЕРТИ, ПРОБЛЕМА СООБЩЕНИЯ ПЕЧАЛЬНЫХ НОВОСТЕЙ. НЕИЗЛЕЧИМЫЕ БОЛЬНЫЕ. ЭВТАНАЗИЯ, ТАКТИКА ВРАЧА

___

Часть IV. СОЦИАЛЬНАЯ СИСТЕМА И КОММУНИКАТИВНЫЕ СВЯЗИ В МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

______

Глава 4.1. КОММУНИКАТИВНЫЕ СТРУКТУРЫ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. КОНФЛИКТЫ В МЕДИЦИНСКОЙ СРЕДЕ. ВИДЫ И ПУТИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ

___

___

Глава 4.2. ЛИДЕРСКИЕ КАЧЕСТВА ВРАЧА И ИХ ЗНАЧЕНИЕ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТИПЫ ЭФФЕКТИВНЫХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ

___

Глава 4.3. КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ ФАРМАЦЕВТА

___

Глава 4.4. КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ МЕНЕДЖЕРА ЗДРАВОХРАНЕНИЯ

___

Часть V. КОММУНИКАТИВНЫЙ ПРАКТИКУМ

А. УПРАЖНЕНИЯ ПО РАЗВИТИЮ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ

В. РЕКОМЕНДАЦИИ К СБОРУ АНАМНЕЗА ПАЦИЕНТА

С. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ КОММУНИКАТИВНОЙ АКТИВНОСТИ СТУДЕНТОВ НА ЗАНЯТИИ

Д. ГЛОБАЛЬНАЯ ШКАЛА ОЦЕНКИ ОСНОВНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ (EEC -GRS)

Часть I. Основные теории коммуникации