Тема 5. Формы общения как вид коммуникативной деятельности.

Сущность и полемический характер коммуникативной деятельности. Ролевые функции ведущего в дискуссии. Техническая схема организации общения в дискуссии. Социотехнические действия в организации дискуссии. Основные стратегии ведения дискуссии: свободно-импровизационная, програмно-целевая, компромисная. Процедура дискуссии. Методы стимулирования коммуникативной активности.

Основные понятия

ОТКЛОНЯЮЩЕЕСЯ ПОВЕДЕНИЕ — форма дезорганиза­ции поведения индивида в группе или категории лиц (нару­шителей и правонарушителей) в обществе, обнаруживающая несоответствие сложившимся ожиданиям, моральным и пра­вовым требованиям общества.

ПРОСТРАНСТВО СОЦИАЛЬНОЕ — социально освоенная часть природного пространства как среды обитания людей; пространственно-территориальный аспект жизнедеятельности общества и предметного мира человека; характеристика соци­альной структуры общества с точки зрения «расположения» социальных групп и слоев, «пространства» (условий, возмож­ностей) их развития.

Тема 6. Критический и самокритический диалог.

Критика и самокритика как форма диалога. Самокритика как самоанализ личности: внутренний и публичный виды. Критика как система действий.

Содержательные стороны критики и самокритики. Характеристика своеобразия коммуникативной ситуации в условиях критики. Особенности диалогического общения в ситуации критики.

Психотехническая программа коммуникативных действий критикующего: структура действий, условия действий, психотехнические приемы критики.

Основные понятия

ПОТРЕБНОСТЬ — состояние индивида, создаваемое испыты­ваемой им нуждой в объектах, необходимых для его существо­вания и развития, которое выступает источником активности.

ЛИДЕР — член группы, за которым она признает право при­нимать ответственные решения в значимых для нее ситуаци­ях, т. е. наиболее авторитетная личность, реально играющая центральную роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе

Тема 7. Общение как социально-психологическая система

Сущность социального анализа системы. Компоненты системы Социальные оценки эффективности общения.

Основные понятия

ИДЕНТИФИКАЦИЯ — психологический процесс отожде­ствления индивидом себя с другим человеком, группой, кол­лективом, помогающий ему успешно овладевать различными видами социальной деятельности, усваивать и преобразовы­вать социальные нормы и ценности, принимать социальные роли.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ СТИЛЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ — устой­чивая индивидуально-специфическая система психологиче­ских средств, приемов, навыков, методов, способов выполне­ния той или иной деятельности.

Тема 8. Беседа как форма делового общения

Психологические характеристики беседа как формы общения. Типы беседы. Варианты развития диалога в беседе. Техника рас- проса в беседе. Техника информирования в беседе. Техника слушания в беседе. Психологические условия организации места ведения беседы. Психологические барьеры в беседе и пути их устранения

Основные понятия

ДЕЙСТВИЕ — единица деятельности; произвольная пред­намеренная опосредствованная активность, направленная на достижение осознаваемой цели.

ДЕЯНИЕ — форма проявления социально значимой актив­ности субъекта.