Министерство сельского хозяйства Российской Федерации

Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

НОВОЧЕРКАССКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ МЕЛИОРАТИВНАЯ АКАдеМИЯ

Кафедра социальной работы Социально-психологические технологии общения в социальной работе Методические указания

по изучению курса для студентов специальности

040101 – «Социальная работа»

Новочеркасск 2008

ББК Ю 95

К 15

Методические указания составлены профессором кафедры социальной работы Кайгородовой Л.А. и ассистентом Калашниковой О.Н.

Рассмотрены на заседании кафедры социальной работы НГМА (протокол № 7 от 2.04.08г.) и рекомендованы к изданию методической комиссией факультета социальной работы и проф. обучения НГМА (протокол № от 03.2008 г.).

Рецензент: Б.А. Долгалев – доцент кафедры социальной работы НГМА, канд. социол. н.

Кайгородова, Л.А.

К 15 Социально-психологические технологии общения в социальной работе [Текст]: метод. указ. по изучению курса для студ. спец. 040101 – «Социальная работа»/Л.А. Кайгородова, О.Н. Калашникова; Новочерк. гос. мелиор. акад, каф. социальной работы. – Новочеркасск, 2008. – 45 с.

Настоящие указания содержат краткое описание тем по дисциплине «Социально-психологические технологии общения в социальной работе», тематику рефератов, задания для самостоятельной работы, примерный перечень вопросов к зачету, глоссарий по дисциплине. Предлагаемые указания помогут студентам при самостоятельной работе по изучению дисциплины.

Содержание

Введение 6

СОДЕРЖАНИЕ курса 8

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ 21

Инструкция: Ответьте на приведённые утверждения «да» или «нет». 29

1. Собеседники часто обращают моё внимание на то, что я говорю слишком громко или слишком тихо. 29

ФОРМА ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ 30

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА 32

ГЛОССАРИЙ 35

Д 36

З 37

И 37

К 38

М 40

Н 40

О 40

П 41

Р 42

С 43

Т 44

У 45

Ц 45

Ч 46

Э 46

Ю 46

Введение

Учебная дисциплина «Социально-психологические технологии общения в социальной работе» носит в основном прикладной характер и направлена на закрепление навыков, умений, техник. Ее цель – способствовать формированию у студентов соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности, которая протекает не иначе, как на почве их общения друг с другом, а также подготовить студента к профессиональной деятельности, заложить коммуникативные навыки взаимодействия с клиентами социальных служб. Культура общения, в том числе его психологическая и нравственная культура, во многом определяет его эффективность – будет ли оно успешно развиваться в интересах партнеров или же станет малосодержательным, неэффективным, а то и совсем прекратится, если партнеры не найдут взаимопонимание друг у друга.

Целенаправленное формирование психологической и нравственной культуры общения, в том числе путем соответствующего обучения, предполагает опору на научную теорию как научное обобщение практики, исходя из достижений предшествующей и современной теоретической мысли.

Данная дисциплина базируется, прежде всего, на таких разделах социальной психологии, как социальная психология личности и межличностных отношений. В то же время многие психические свойства субъектов делового общения могут быть объяснены на основе общей психологии. К тому же порой трудно отличить общую психологию, исследующую личность как субъекта деятельности и общения, и социальную психологию, рассматривающую личность и межличностное общение по сути с этих же позиций.

Курс включает в себя систему теоретических знаний, психотехниче­ских, ситуационно-коммуникативных импровизаций, базируется на про­блемно-поисковых, адаптивно-деятельностных играх, коллективных дискус­сиях.

Данный спецкурс посвящен изучению психологических закономерно­стей профессионального общения, получению навыков построения эффек­тивных форм профессионального общения, продуктивно реализующих самые разнообразные коммуникативные задачи.

Цель спецкурса - сформировать у студентов теоретико-концептуальное понимание сущности понятия «Психология профессионального общения», раскрыть характеристики общения как механизма проявления коммуникативной культуры личности, изучить основные формы профессионального общения.