Контрольные вопросы для проверки подготовленности к занятию

1. Раскройте понятия группы и команды.

2. Назовите признаки высокоэффективной команды.

3. Сравните особенности лидера и руководителя в группе.

4. Перечислите этапы развития команды.

5. Перечислите феномены групповой жизнедеятельности (по Д. Майерсу).

6. Каковы роли в группе по М. Белдину?

Темы рефератов

1. Феноменология малых групп.

2. Характеристики стадий группового процесса

3. Лидерство.

4. Роль личности в группе.

5. Групповые методы обучения.

Информационный материал

Признаки, отличающие группу

1) некоторая продолжительность существования;

2) наличие общей цели / целей;

3) взаимодействие членов группы;

4) развитие хотя бы рудиментарной групповой структуры;

5) осознание входящими в группу индивидами себя как «мы» или своего членства в группе.

Группа – два или более человек, которые взаимодействуют друг с другом, осознают свою групповую принадлежность и участвуют в совместной деятельности.

Выделяют большое количество видов групп: малые и большие, первичные и вторичные, формальные и неформальные, группы сверстников и разновозрастные, семейные, учебные, трудовые, референтные (эталонные), легальные и пр.

Работа в команде

В последней четверти ХХ в. активно развивается командный менеджмент (team management), термин М. Белбина. Считается, что объем и структура информации, необходимые для принятия правильных решений в бизнесе, таковы, что адекватно обработать их под силу только командам, а не отдельным, пусть даже одаренным личностям. Главным отличием команды от традиционных рабочих групп является наличие синергического¹ эффекта, когда 1+1 > 2 или 1+1 =11. Эффективность команды гораздо выше индивидуальных усилий каких - либо других социальных групп. Члены команды демонстрируют такие качества, как проницательность; лидерские качества; смелость; оптимизм; работоспособность; терпение; способность к творчеству.

Одной из задач Л и ПОТ является наработка у студентов умения работать в коллективе, т.е. превращение учебной группы в команду. Высокоэффективная команда – реальная команда, члены которой обладают высокой степенью ответственности и обязательностью относительно выполнения командной работы. Методы работы и взаимодействия в группе способствуют персональному росту и успеху членов команды. Такие группы обладают избытком синергии и добиваются результата, который превосходит ожидания окружающих.

Признаки эффективной команды:

1. Атмосфера является неформальной, комфортной, способствующей снятию напряжения, участники увлечены и заинтересованы процессом работы, нет скуки.

2. Проводится много дискуссий, в которых все принимают участие, но это дискуссии «по делу» и касаются задач группы.

3. Задачи и цель группы хорошо понимаются и принимаются ее членами.

4. Члены команды слушают друг друга, все идеи рассматриваются. Участники не боятся выглядеть глупо, предлагая творческую мысль, даже если она кажется чересчур необычной.

5. Группа осознает собственный процесс работы. Используется открытое обсуждение для достижения групповых целей.

Структура группы определяется статусом входящих в нее индивидов.

Статус (от лат. statys – положение, состояние) – это положение субъекта в системе межличностных отношений, определяющее его права, обязанно­сти и привилегии. В различных группах (в зависимости от уровня их раз­вития и содержания деятельности и общения) один и тот же индивид может иметь разный статус. Наивысшим статусом в группе характеризуются ее лидер и руководи­тель.

За лидером признается право принимать решения в значимых для группы ситуациях. Лидер обычно выдвигается стихийно и может не иметь официальных прав и обязанностей в группе. В сфере своей активности ограничен в основном внутригрупповыми отношениями. Основу лидерского влияния могут составить эмоциональные, нравствен­ные и просто сугубо профессиональные характеристики личности лидера. Посредством лидерства упорядочивается систе­ма неформальных отношений.

Руководитель обычно назначается официально. Ему официально предоставляются некоторые права и обязанности, он представляет свою группу во внешней организации и решает вопросы, связанные с ее официальными отношениями вовне, несет официальную ответственность за состояние дел в группе.

Отношения между участниками группы

Изучение структуры группы возможно не только через выявление статуса отдельных составляющих ее индивидов, но и через анализ меж­личностных отношений в группе.

Межличностные отношения – субъективно переживаемые связи между людьми, объективно проявляющиеся в характере и способах межличностного взаимодействия, т.е. взаимных влияний, оказывае­мых людьми друг на друга в процессе их совместной деятельности и общения. При этом возможно рассогласование субъективно пережи­ваемых и реально существующих связей индивида с другими людьми.

Что такое групповая динамика?

Групповая динамика - это условное название социально - психологических исследований, посвященных проблемам формирования и развития групп, факторам, влияющим на их сплоченность и эффективность.

Под групповой динамикой понимают совокупность внутригрупповых социально-психологических процессов и явлений, характеризующих весь цикл жизнедеятельности группы и психологические изменения, происходящие в ней; это процесс взаимодействия членов организации на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и групповых потребностей и интересов.

Этапы развития команды:

1. знакомство: начало работы группы;

2. «бурление» – внутри коллектива образуются микрогруппы, члены группы выбирают более четкие роли;

3. «врабатывание» – команда движется к общим целям, члены команды предъявляют друг другу установившиеся требования, переживая командный успех;

4. «работа» – команда сыграна, действует как единый организм, однако бывают периоды развития и спадов;

5. «Изменения» – в любой команде существуют переходные периоды, изменения.

Виды и распределение ролей в группе

М. Белбин выделил и описал восемь деловых ролей, которые только и могут играть члены коллектива; других ролей в группе просто не существует.

1. Руководитель, лидер. Способный, уверен в себе, может без предубеждения выслушивать и обсуждать достоинства всех предложений, мотивирован на достижение целей.

2. Генератор идей. Одарен, изобретателен, обладает высоким интеллектом и знаниями, развитым воображением. Индивидуалистичен, может недооценивать практические детали.

3. Мотиватор. Внутренне импульсивен, бывает нетерпимым, особенно в ситуациях неопределенности, «простоя».

4. «Рабочая пчелка» (организатор, реализатор). Работает на команду, а не на свои цели, и практически всегда поступает практично и разумно.

5. «Снабженец». Любознательный, хорошо контактирует с людьми, проявляет стойкость в сложной обстановке, но теряет интерес к работе, когда проходит ее первоначальная привлекательность.

6. Аналитик, объективный критик. Сдержанный командный игрок, не поддающийся общей увлеченности, бывает медлителен. Незаменим при необходимости принятия взвешенного решения

7. Вдохновитель («душа компании»). Умеет внимательно слушать, налаживать контакты с «неудобными» людьми, оказывает благоприятное воздействие на командный дух. Мягок, чувствителен, нерешителен в критические моменты.

8. Контролер. Совестливый, старательный, склонен всего опасаться. Может проявлять тревожность по пустякам, способен доводить начатое до конца, внимателен к деталям.

На что похожа Ваша группа?

Н. Долгов предлагает метод «Анализ социальных моделей», или SPA (Social Patterns Analysis) (Долгов Н., 2009). Группе предлагается социальная модель, которая лучше всего отражала бы их профессиональную деятельность. Примером таких моделей могут быть: школа, гостиница, зоопарк, муравейник и т. д. – насколько хватит фантазии группы. Таким образом участникам становится легче рассказывать о проблемах. Часто по описанию видно, что надо делать, чтобы группа работала эффективно. Этот подход позволяет увидеть места, требующие улучшений, и быстрее перейти от слов к делу.