
- •Самара Самарский государственный технический университет
- •Чечина о.С. Ч 57 Экономика и социология труда: учеб. Пособ. / о.С. Чечина, е.В. Мюллер, г.П. Гагаринская.– Самара: Самар. Гос. Техн. Ун-т, 2010. – 381 с.
- •Введение
- •Глава 1. Исторические аспекты развития труда и деловой предприимчивости
- •1.1. Истоки современных знаний в области труда
- •1.2. Концепции научного управления персоналом3
- •1.3. Концепции административного управления персоналом
- •1.4. Основополагающие принципы бюрократического метода управления кадрами
- •1.5. Доктрина «человеческих отношений»
- •1.6. Поведенческий подход в области управления персоналом (бихевиоризм)
- •1.7. Современная система взглядов на управление человеческими ресурсами
- •Фазы развития управления человеческими ресурсами
- •Фазы развития организации
- •Ключевые понятия и термины
- •Контрольные вопросы
- •Рекомендуемые темы рефератов
- •Глава 2. Рабочая сила, трудовые ресурсы и трудовой потенциал общества, организации, человека
- •2.1. Понятие рабочей силы. Качество рабочей силы
- •2.2. Трудовые ресурсы: понятие, количественная оценка, структура формирования
- •2.3. Трудовой потенциал: сущность, структура, показатели
- •Глава 3.Рынок труда и его регулирование
- •3.1. Понятие рынка труда
- •3.2. Участники рынка труда и механизм его функционирования
- •3.3. Понятие занятости и безработицы
- •3.4. Регулирование рынка труда
- •Ключевые понятия и термины
- •Контрольные вопросы
- •Рекомендуемые темы рефератов
- •Глава 4. Социально-трудовые отношения
- •4.1. Сущность социально-трудовых отношений
- •4.2. Разрешение трудовых споров и конфликтов47
- •4.3. Формирование и развитие социально-трудовых отношений
- •Ключевые понятия и термины
- •Контрольные вопросы
- •Рекомендуемые темы рефератов
- •Глава 5. Формирование кадрового состава
- •5.1. Набор и отбор персонала
- •5.2. Адаптация персонала
- •5.3. Увольнение и сокращение персонала
- •5.4. Обучение и развитие персонала
- •Разновидности перемещений специалистов и служащих на предприятии
- •Методы обучения на рабочем месте61
- •Методы обучения вне рабочего места
- •Сочетания требований рабочих мест к квалификации работников63
- •Ключевые понятия и термины
- •Контрольные вопросы
- •Рекомендуемые темы рефератов
- •Глава 6. Научная организация труда
- •6.1. Значение, сущность и содержание научной организации труда
- •6.2. Элементы организации труда
- •Классификация рабочих мест
- •Уровень специализации рабочего места
- •Санитарно-гигиенические условия труда
- •Содержание ткс
- •6.3. Функции научной организации труда
- •Глава 7. Нормирование труда
- •7.1. Сущность и функции нормирования труда
- •7.2. Виды норм труда и их классификация
- •7.3. Нормативы по труду
- •7.4. Методические положения по разработке нормативных материалов
- •Глава 8. Исследование затрат рабочего времени
- •8.1. Классификация затрат рабочего времени
- •8.2. Методы изучения затрат рабочего времени
- •Классификация методов изучения затрат рабочего времени
- •Нормативные значения коэффициентов устойчивости хроноряда
- •Глава 9. Производительность и эффективность труда
- •9.1. Эффективность труда
- •9.2. Производительность труда и методы ее измерения
- •9.3. Рост производительности труда и его значение
- •Ключевые понятия и термины
- •Контрольные вопросы
- •Рекомендуемые темы рефератов
- •Глава 10. Уровень жизни населения и его доходы
- •10.1. Понятие и система показателей уровня жизни населения
- •10.2 Показатели доходов и расходов населения
- •10.3. Понятие качества трудовой жизни
- •Ключевые понятия и термины
- •Контрольные вопросы
- •Рекомендуемые темы рефератов
- •Глава 1. Исторические аспекты развития труда и
- •Глава 2. Рабочая сила, трудовые ресурсы и трудовой потенциал общества, организации, человека……………………………………………………………...
- •443100, Г. Самара, ул. Молодогвардейская, 244. Главный корпус
- •443100, Г. Самара, ул. Молодогвардейская, 244. Корпус № 8
Уровень специализации рабочего места
Количество наименований деталей, закрепленных за рабочим местом |
Тип производства, к которому относится рабочее место |
Характер специализации рабочего места |
1 |
Массовое |
Специальное |
От 2 до 10 |
Крупносерийное |
Специализированное |
От 10 до 20 |
Серийное |
Специализированное |
Свыше 20 |
Мелкосерийное и единичное |
Универсальное |
Основой специализации рабочих мест является унификация изделий и их конструктивных элементов, а также типизация технологических процессов. Эти и другие меры позволяют сократить номенклатуру обрабатываемых изделий, повысить уровень серийности и уменьшить количество переналадок оборудования.
Чем выше специализация производства, тем в большей степени появляется возможность приспособить каждое рабочее место по планировке и оснащению к конкретной работе, создать для рабочего наиболее благоприятные условия труда, учитывающие общие производственные требования для данного вида работ и физиологические особенности каждого конкретного исполнителя.
Правильное определение профиля рабочего места и его специализации, круга выполняемых технологических операций позволяет перейти к выбору его оснащения.
Оснащение рабочего места представляет собой совокупность расположенных в пределах рабочего места основного технологического и вспомогательного оборудования, технологической и организационной оснастки, рабочей документации и специальной литературы, средств связи и сигнализации, средств охраны труда.
Далее рассматриваются основные виды оснащения рабочего места.
Основное технологическое оборудование, предназначенное для выполнения основной работы на данном рабочем месте. Это могут быть станки, машины, агрегаты, установки, аппараты, конвейерные линии, счетная и вычислительная техника, персональные компьютеры, печатно-множительная техника, пульты управления и т.п. Также возможно и такое основное технологическое оборудование, как индивидуально-подвижные средства: автомобили, комбайны, троллейбусы и т.д.
Вспомогательное оборудование – испытательные стенды, индивидуальные подъемно-транспортные средства, транспортеры, тележки, рольганги, краны и др.
Технологическая оснастка – рабочие и мерительные инструменты, контрольно-измерительные приборы, приспособления, запасные части, канцелярские принадлежности для служащих, сменные принадлежности типа картриджей и т.п. для печатно-множительной техники.
Рабочая документация и специальная литература – чертежи, инструкции, технологические карты, правила техники безопасности, картотеки, дела, справочники, пособия и др.
Организационная оснастка, к которой относятся рабочая мебель (столы, верстаки, стулья, кресла, шкафы, тумбочки, стеллажи, полки), часы, средства для размещения технологической оснастки и рабочих документов (ложементы, пюпитры, картотеки), приспособления типа подставок, приставок к столам, подлокотников, подножных решеток, упоров.
Средства безопасности – ограждения, экраны, средства индивидуальной защиты (очки, респираторы, перчатки, специальные одежда и обувь), средства противопожарной защиты, вытяжная вентиляция, предупреждающие об опасности надписи, графика и др.
Средства освещения – общего для всего помещения и местного для рабочей поверхности или пространства.
Средства связи с другими рабочими местами и с местом руководителя.
Средства сигнализации – звуковые, световые, знаковые, комбинированные о неисправностях, аварийных ситуациях и т.п.
Рабочая тара – тара для сырья, материалов, готовых изделий, отходов трудовой деятельности (контейнеры, коробки, ящики).
Средства для поддержания на рабочем месте нормального микроклимата – вентиляция, отопление.
Предметы эстетизации производственного интерьера – портьера, занавес, жалюзи, цветочницы, произведения декоративно- прикладного искусства, коврики, дорожки и др.
Хозяйственные средства для ухода за оборудованием и рабочим местом – щетки, веники, урны для мусора и др.
Могут быть и другие виды оснащения рабочих мест. Главное требование к перечисленному оборудованию и оснастке – качество и обеспечение высокой производительности труда.
Средства оснащения рабочих мест подразделяются на постоянные и временные.
К предметам постоянного пользования относится все, что должно находиться на рабочем месте, независимо от характера выполняемой работы:
оборудование;
постоянно используемые приспособления и инструменты;
подъемно-транспортные устройства;
вспомогательные материалы и инструменты по уходу за оборудованием;
инвентарь постоянного пользования и др.
Предметы временного пользования предназначены для проведения разовых или случайных работ:
приспособления для данной операции;
рабочие и мерительные инструменты;
тара для обработки, хранения и передачи данной конкретной продукции и др.
Данная классификация способствует обеспечению необходимого порядка на рабочем месте.
Планировка рабочих мест – это пространственное размещение рабочих мест, элементов их оснащения – оборудования, технологической и организационной оснастки, а также предметов труда и самого работника.
Различают:
общую (внешнюю) планировку рабочего места, под которой понимается пространственное расположение самого рабочего места;
внутреннюю планировку рабочего места, предполагающую размещение на его площади всех предметов оснащения, их рациональную компоновку по отношению друг к другу и к работнику.
Основные требования к рациональной внешней планировке следующие:
обеспечение минимальных траекторий перемещения рабочего в течение смены;
уменьшение до минимума числа наклонов и поворотов корпуса рабочего;
экономное использование рабочей площади;
обеспечение безопасности труда.
В настоящее время используются следующие системы планировки помещений.
Кабинетная система, при которой структурные подразделения размещаются на отдельных этажах здания, а отделы и службы в отдельных комнатах. Достоинством кабинетной системы является создание творческой обстановки и комфортных условий для малых групп сотрудников, а недостатком – низкий коэффициент использования полезной площади здания, что вызывает увеличение затрат на отопление и освещение, также данная система не обеспечивает оптимизацию маршрутов перемещения персонала и документопотоков.
Зальная система, при которой структурные подразделения и производства размещаются в больших залах (на этажах) здания. Их достоинством является снижение затрат на строительство и эксплуатацию помещений, уменьшение площадей в расчете на 1 служащего, улучшение делового сотрудничества между работниками. К недостаткам данного принципа планировки относятся: невозможность создания творческой обстановки, особенно для ученых и руководителей, повышенная утомляемость сотрудников и повышенный шум в помещении.
Ячеистая система, при которой в большом зале размещаются сотрудники подразделения, а помещения для руководителей отделов и служб формируются с помощью специальных передвижных перегородок из рифленого стекла высотой 1,5-2,0 м. Применение перегородок создает благоприятную обстановку для сотрудников отдела, у которых своя «ячейка». В то же время руководитель подразделения может свободно наблюдать за работой отделов и служб, а также и за дисциплиной труда. Эта система широко используется в западных компаниях.
Организация обслуживания рабочих мест.
Организация обслуживания рабочих мест предполагает обеспечение рабочих мест всем необходимым, включая техническое обслуживание, обеспечение сырьем, материалами, подачу всех видов энергии, контроль за качеством продукции, хозяйственное обслуживание и т.д.
Различают следующие функции обслуживания рабочих мест:68
производственно-подготовительную – комплектование предметов труда, выдача производственного задания и технической документации, проведение производственного инструктажа;
инструментальную – обеспечение инструментом и приспособлениями;
наладочную – наладка, переналадка и подналадка оборудования и технологической оснастки. Первоначальная наладка заключается в установке, оснащении и регулировке нового оборудования; переналадка – в смене оснастки и регулировки оборудования при переходе к производству нового изделия; подналадка – в устранении появившихся в ходе выполнения производственного задания нарушений в работе оборудования, приспособлений и оснастки;
контрольную – контроль качества продукции и соблюдение технологического режима, предупреждение брака, обслуживание и ремонт мерительного инструмента и контрольно-измерительной аппаратуры;
транспортно-складскую – приемка, учет, хранение и выдача материалов, деталей, инструмента, доставка к рабочим местам предметов и средств труда, вывоз с рабочих мест готовой продукции, а также отходов производства;
поддержания в рабочем состоянии основного и вспомогательного оборудования, включая его профилактическое обслуживание, все виды ремонтов;
энергетическую – обеспечение рабочего места всеми видами энергии (электричеством, сжатым воздухом, паром и т.д.);
ремонтно-строительную – текущий ремонт производственных помещений, строительство мелких вспомогательных помещений, ремонт дорог и подъездных путей;
хозяйственно-бытовую – систематическая уборка производственных помещений и территорий, санитарно-гигиеническое и культурно-бытовое обслуживание.
Все эти функции могут выполняться по различным системам: централизованной, децентрализованной и смешанной.
При централизованной системе обслуживание осуществляется едиными функциональными службами предприятия.
Децентрализованная система предусматривает, что функции обслуживания выполняются либо производственными, либо обслуживающими рабочими, находящимися в данных подразделениях (цех, участок, линия).
При смешанной (комбинированной) системе одни функции обслуживания выполняются централизованно, другие – децентрализовано.
Значительными организационными и экономическими преимуществами обладает централизованное обслуживание. Оно позволяет более рационально использовать работников обслуживающих служб, концентрировать их усилия в необходимый период на определенных участках обслуживания, механизировать труд и т.д. При этом улучшаются возможности для организации внутрипроизводственного планирования работ по обслуживанию, что повышает их качество, надежность, своевременность, экономичность.
При децентрализованной системе каждый руководитель цеха имеет в своем подчинении вспомогательных рабочих, которые выполняют весь комплекс необходимых работ. Это обеспечивает своевременность и оперативность их выполнения. Однако, как показала практика, при этой системе сложно обеспечить нормальную и стабильную занятость вспомогательного персонала, рациональное его использование в соответствии с квалификацией.
Наибольшее распространение на предприятиях получила смешанная (комбинированная) система обслуживания, при которой часть функций обслуживания осуществляется централизованно, а другая – децентрализовано.
На выбор системы обслуживания влияют масштаб и тип производства, производственная структура предприятия, качественный уровень имеющегося оборудования, сложность выпускаемой продукции, требования к ее качеству, планировка производственных площадей и др. Однако во всех случаях критерием выбора оптимальной системы обслуживания является минимум затрат рабочего времени и материальных ресурсов на этот процесс.
Установление рациональных приемов и методов труда.
Для организации высокопроизводительного труда необходимо решить вопрос: каким образом следует выполнять работу. Достигается это установлением рациональных приемов и методов труда.
Приемом труда называют определенное сочетание непрерывно следующих друг за другом и имеющих конкретное целевое назначение трудовых действий и движений работника, его пальцев, рук, ног, корпуса, головы.
Методом труда называют способ осуществления процесса труда, определенную последовательность и состав операций и приемов.
Приемы и методы труда могут считаться лучшими, если работники, их применяющие, имеют устойчивые результаты труда при высокой его производительности, достаточном качестве товаров и услуг, рациональном использовании техники, экономном расходовании сырья, материалов, инструментов, энергии, при оптимальной интенсивности труда69.
Экономия времени за счет применения более совершенных приемов и методов труда – не единственный критерий эффективности: для предприятия имеет экономический смысл не всякая экономия времени на выполнении операций, а лишь экономия, которая не идет в ущерб качеству выпускаемой продукции. Необходимо учитывать также улучшение использования оборудования, экономию затрат сырья, материалов, поддержание уровня интенсивности труда в пределах физиологически обоснованной нормы. Только такая рационализация трудового процесса может быть признана эффективной.
Процесс овладения наиболее целесообразными приемами и методами труда предполагает последовательное проведение работ по их выявлению, изучению, анализу, обобщению, проектированию и освоению.
Установление обоснованных норм (более подробно в гл. 8).
Планирование и учет труда.
Планирование труда на предприятии является частью экономического планирования его деятельности.
Основные задачи внутрипроизводственного планирования труда следующие:
определение трудоемкости производственной программы на основе норм затрат труда на ее выполнение;
определение потребности в численности персонала предприятия и его подразделений с разбивкой персонала на категории, профессии и квалификационные группы;
установление работникам и подразделениям производственных заданий, на основе которых организуется труд по их выполнению;
определение фонда оплаты труда, а также размеров индивидуальной оплаты труда и системы материального стимулирования.
При текущем планировании труда на предприятии используют следующие трудовые показатели:
численность работников, в том числе производственного и обслуживающего персонала;
выработка, которая характеризует объем произведенной продукции в единицу времени и затраты рабочего времени на единицу продукции (работ, услуг), т.е. трудоемкость продукции;
зарплатоотдача, которая характеризует экономическую эффективность использования денежных средств, направленных на оплату труда наемных работников, т.е. способность фонда заработной платы приносить доход;
средняя заработная плата на 1 работника производственного персонала, на 1 работника по предприятию в целом.
Создание безопасных и здоровых условий труда.
В Трудовом кодексе Российской Федерации (ст. 209) мы найдем понятие «условия труда» и другие основные термины, связанные с ним.
«Охрана труда – система сохранения жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности, включающая в себя правовые, социально-экономические, организационно-технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные и иные мероприятия.
Условия труда – совокупность факторов производственной среды и трудового процесса, оказывающих влияние на работоспособность и здоровье работника.
Вредный производственный фактор – производственный фактор, воздействие которого на работника может привести к его заболеванию.
Опасный производственный фактор – производственный фактор, воздействие которого на работника может привести к его травме.
Безопасные условия труда – условия труда, при которых воздействие на работающих вредных и (или) опасных производственных факторов исключено либо уровни их воздействия не превышают установленных нормативов.
Средства индивидуальной и коллективной защиты работников – технические средства, используемые для предотвращения или уменьшения воздействия на работников вредных и (или) опасных производственных факторов, а также для защиты от загрязнения.
Аттестация рабочих мест по условиям труда – оценка условий труда на рабочих местах в целях выявления вредных и (или) опасных производственных факторов и осуществления мероприятий по приведению условий труда в соответствие с государственными нормативными требованиями охраны труда».
Рассмотрим характеристики условий труда.