Тестові завдання для самоконтролю

1. Фокус підприємства – це:

1. усі види операцій,

2. головна функція підприємства,

3. система управління,

4. інтеграція підприємства.

2 Корпоративна стратегія впливає на:

1 рівень автоматизації управління,

2 технологічний процес,

3 операційну стратегію,

4 життєвий цикл товару.

3. Ринкова стратегія підприємства охоплює питання:

1 - якості, 2 - ціни,

3 - асортименту і обсягу виробництва, 4 - усе разом.

5. Порівняння операційної стратегії підприємства з вимогами ринку виконується методом:

1 прогнозування, 2 найменших квадратів,

3 профілювання, 4 екстраполяції.

При розробці ринкової стратегії турбінного заводу треба приділяти головну увагу:

1. асортименту продукції,

2. обсягу випуску,

3. швидкості доставки споживачу,

4. надійності доставки споживачу.

6. Базовими стратегіями при розробці операційної стратегії є:

1. корпоративна,

2. ринкова ,

3. фінансова,

4. корпоративна і ринкова.

7. Операційна стратегія виробничого підприємства включає такі

рішення:

1. визначення інтеграції,

2. вибір споживачів,

3. визначення кваліфікації робітників,

4. розробку маркетингової стратегії.

8. Операційна стратегія сервісного підприємства охоплює рішення:

   1. проектування послуг,

   2. визначення процесу створення послуг,

   3. визначення контакту з клієнтом,

   4. усе разом.

9. Операційними пріоритетами виробничого підприємства бувають:

1. витрати виробництва,

2. надійність поставок,

3. гнучкість і швидкість освоювання нової продукції.

4. усе разом.

10. Операційними пріоритетами сервісного підприємства можуть бути:

    1. ціна послуги.

    2. різноманітність послуг,

    3. унікальні навички,

    4. усе разом.

11. На розробку операційної стратегії сервісного підприємства

впливають:

1. вимоги споживачів,

2. місце розташування клієнтів,

3. смаки споживачів,

4. усе разом.

1. Вибір місця розташування операційної системи підприємства

залежить від:

1 рівня автоматизації,

2 економічної ситуації,

3 життєвого циклу товару,

4 спеціалізації.

13. Оцінка якості послуг споживачем є:

1. 1однаковою для всіх,

2. залежить від споживача,

3. визначається інструкцією,

4. визначається ринком послуг.

15 Ритмічність роботи операційної системи в умовах системи

управління “just in time” забезпечується:

1. швидким переналагодженням устаткування,

2. високим рівнем стандартизації та уніфікації

технологічних процесів,

3. переважно предметною спеціалізацією виробничих

дільниць,

4. усе разом.

Задачі для самостійного рішення

Задача

Визначте, які критерії можуть бути кваліфікаційними, а які критеріями одержання замовлення для наступних операційних систем:

Операційна система	Кваліфікаційний критерій	Критерій одержання замовлення
будівельного супермаркету
міської лікарні
моторобудівного заводу
таксомоторного парку
кредитного банку

Задача

Обґрунтуйте операційні пріоритети для наступних операційних систем:

Операційна система	Операційні пріоритети
макаронної фабрики
будівельної організації
хлібопекарні
Укртелекому
автомайстерні