Модель характеристик качества

Стандарты определяют модель характеристик качества ПС (см. рис. 1), которая состоит из нескольких видов атрибутов качества:

• внутренние атрибуты качества (требования к качеству кода и внутренней архитектуре);

• внешние атрибуты качества (требования к функциональным возможностям и т.д.);

• атрибуты «качества в использовании» (данные атрибуты качества относятся не только к ПС, а ко всей информационной системе, они характеризуют эффект для пользователя от использования ПС в разных контекстах использования);

Рисунок 1. — Качество в жизненном цикле ПС

Требования пользователя к качеству в спецификациях (см. рисунок 2) должны в процессе верификации (проверку того, что ПС разработаны в соответствии со всеми требованиями к нему или что очередной этап разработки выполнен в соответствии с ограничениями, сформулированными на предшествующих этапах ) преобразовываться в требования к внешнему качеству, а затем в требования к внутреннему качеству. Процессы реализации требований к внутреннему качеству должны обеспечивать внешнее качество, а последнее — воплощаться в качество для пользователей.

Различные подходы к качеству ПС и соответствующим метрикам качества.

Характеристики качества

Модель внутренних и внешних характеристик качества ПС состоит из шести групп базовых показателей, каждая из которых детализирована несколькими нормативными субхарактеристиками:

1. функциональная пригодность;

   1. пригодностью для применения;

   2. корректностью (правильностью, точностью);

   3. способностью к взаимодействию;

   4. защищенностью;

2. надежность;

   1. уровнем завершенности (отсутствия ошибок);

   2. устойчивостью к дефектам;

   3. восстанавливаемостью;

   4. доступностью;

   5. готовностью;

3. эффективность;

   1. временной эффективностью;

   2. используемостью ресурсов;

4. применимость;

   1. понятностью;

   2. простотой использования;

   3. изучаемостью;

   4. привлекательностью;

5. сопровождаемость;

   1. удобством для анализа;

   2. изменяемостью;

   3. стабильностью;

   4. тестируемостью;

6. переносимость;

   1. адаптируемостью;

   2. простотой установки (инсталляции);

   3. сосуществованием (соответствием);

   4. замещаемостью.

Дополнительно каждая характеристика сопровождается субхарактеристикой — согласованностью, которая должна отражать отсутствие противоречий с прочими стандартами и нормативными документами, а также с другими показателями в этих сериях стандартов.

В стандартах также определена модель характеристик качества в использовании. В этой модели используются несколько другие базовые характеристики по сравнению с моделью внутреннего и внешнего качества. Основными характеристиками качества ПС в использовании являются:

• системная эффективность применения программного продукта (ПП) по назначению;

• продуктивность ;

• безопасность;

• удовлетворение требований и затрат пользователей в соответствии с целями применения ПС.