1.4 Значение туризма в решении социальных проблем общества

Не нужно лишний раз говорить о том, что с развитием науки и техники, с ростом производительности труда, ростом городов, огромным увеличением потока информации современное общество встает перед рядом разнообразных проблем. Безработица, низкий уровень жизни трудящихся, психологическое давление, стрессы и связанные с ними критические ситуации, повышение негативной активности молодежи в свободное время, нарушение экологического равновесия в природе - эти и другие проблемы современного общества имеют место и в нашей стране.

Развитие туристской отрасли способно внести свой вклад в разрешение таких проблем.

Социальное значение туризма заключается в восстановлении психофизиологических ресурсов общества, трудоспособности человека, рациональном использовании свободного времени, обеспечение занятости населения, росте доходов трудящихся, экологической не вредности туризма и направленности его на поддержание и восстановление рекреации.

Основной функцией туризма с социальной точки зрения можно признать воспроизводящую функцию, направленную на восстановление сил, затраченных при выполнении определенных производственных и бытовых функций.

При этом воздух не ограничивается инертной формой и восстановлением физических и психических сил, а включает развлечения, обеспечивающие изменение характера деятельности и окружающих условий, активное познание новых явлений природы, культуры и пр.

Урбанизация, механизация производства, “однообразие потребления”, а также значительно увеличившийся поток информации приводят к тому, что человек покидает работу значительно более усталым, чем прежде. Усталость эта психологического характера и вызывает потребность в контрасте (снятие стресса).

Подлинным контрастом производственной жизни, связанной с нервным напряжением и единообразием, является уход с постоянного места жительства и труда, и прежде всего перемещение, обеспечивающее смену обстановки и обычного образа жизни, - все это может дать туризм.

Кроме того, современная урбанизация и концентрация промышленных предприятий в городах не позволяет человеку по-настоящему отдыхать после работы. В условиях агломерации уменьшается свободное, освещенное солнцем пространство, жители городов оказываются изолированными от природы. Парков и садовых участков недостаточно, чтобы ликвидировать недостатки крупных городов.

Темпы городской жизни, необходимость ускоренной реакции, бдительность на улицах, преодоление больших расстояний - все это создает и усиливает нервное напряжение даже в свободное от работы время.

Такого рода усталость, накапливаясь, создает дополнительные условия для различного рода производственных и бытовых травм, увеличение нетрудоспособности по причине болезней, и даже конфликтных ситуаций на производстве и вне него.

Туристский отдых представляет собой прекрасную форму всестороннего обновления: отдых должен быть активным, подвижным, интересным, должен обогащать человека эстетически. Такой отдых восстанавливает полноценную физическую “кондицию”.

Исследованиями западных специалистов установлено, что на предприятиях, уделяющих внимание отдыху своих рабочих и служащих, снижаются производственный травматизм и потеря рабочего времени из-за нетрудоспособности по болезни.

Недаром во многих западных странах существует так называемый “социальный” туризм, который субсидируется из средств, выделяемых на социальные нужды. Эта деятельность считается очень важной с точки зрения восстановления трудоспособности рабочих и служащих и их последующей отдачи.

Развитие производительных сил приводит к тому, что увеличивается свободное время трудящихся. В связи с этим возникает проблема рационального его использования.

Как можно решить эту проблему при помощи туризма?

Предлагаемый посетителям перечень туров и экскурсий по приемлемым ценам привлекает их к туристскому отдыху. Он увлекает их провести свой выходной день (“уик-энд”), отпуск, каникулы на туристских маршрутах и экскурсиях, рационально и с интересом использовав свое свободное время.

Для более полного удовлетворения запросов различных категорий потребителей очень важен дифференцированный подход к организации их обслуживания. Разнообразие - вот что прежде всего, требуется от современных путешествий.

Организация досуга в выходные дни при помощи туризма (маршруты выходного дня) помогает потребителям рационально и с интересом провести их.

Специалисты считают, что короткие поездки, какими бы частыми они не были, не дают достаточного отдыха. Поэтому организация отдыха в отпускной и каникулярный период - эта задача туристских организаций, и можно сказать, что от выполнения ее на должном уровне зависит и физическое здоровье общества.

В то же время наличие достаточно развитой туристской индустрии в определенной местности позволяет решить проблему занятости многих рабочих рук, так как туризм является одной из самых трудозатратных отраслей, в большинстве случаев, не поддающихся механизации и автоматизации.

Например, в гостиничном бизнесе средний показатель занятости составляет 3 человека обслуживающего персонала на 10 туристов (от 2 до 5 человек, в зависимости от категории гостиницы). Чем выше уровень гостиницы, тем больше трудозатрат. Это достаточно высокий показатель. В гостиницах категории “5 звезд” на обслуживание 1200 человек, например, занято до 600 человек.

Развитие туристской инфраструктуры притягивает трудовые ресурсы, вовлекая в обслуживание туристов. Поэтому развитие туризма способствует смягчению такого явления, как безработица.

Однако необходимо учитывать природу занятости в туризме - неполный рабочий день, сезонность и др. Например, часто в туристских центрах при обслуживании гостей используется неполный рабочий день. Поэтому необходимо так подбирать сотрудников, чтобы сокращенный рабочий день их устраивал, это уже проблема менеджмента в туризме. Занятость в туристских предприятиях часто носит сезонный характер, что тоже является отрицательным фактором. Для смягчения его применяется найм на работу в пиковые периоды работников из других населенных пунктов (местным жителям работа предоставляется преимущественно постоянная), из других отраслей хозяйствования в качестве совместительства. Возможность подработать в

Функции социального воздействия туризма:

восстановление трудоспособности;

рациональное использование свободного времени;

обеспечение занятости;

рост уровня жизни трудящихся;

экологическая не вредность и направленность.

пиковые сезоны для таких категорий жителей, как студенты, домохозяйки и др., явление также положительное.

Но все же следует признать, что мировая практика показывает - развитие туристской индустрии в том или ином регионе не только обеспечивает работой местное население, но и привлекает дополнительные трудовые ресурсы и к работе, и на жительство, тем самым, увеличивая население данной местности. Однако этот процесс, регулируемый, и имеет свои пределы.

Туризм в связи со своей способностью привлекать значительные трудовые ресурсы, доходностью и быстрой окупаемостью дает возможности повышения уровня жизни трудящихся. Влияние туризма на уровень жизни населения имеет прямой и косвенный характер.

Прямое влияние на повышение доходов работников туристских предприятий и фирм оказывает увеличение доходов туристских предприятий, расширение сферы предлагаемых услуги растущая в связи с этим оплата труда. Не последнюю роль играет здесь и возможность подработать в туризме в пиковые сезоны людям других профессий.

Косвенным влиянием туризма на уровень жизни трудящихся является развитие широкой сети сервисной службы в туристских центрах (бытовые услуги, спортклубы, бассейны, шоу-бизнес, рестораны, бары, дискотеки, авторемонтные мастерские и т.д.), ориентированной не только на приезжающих туристов, но и на местное население. Возникновение нескольких гостиниц или туристских центров неизбежно сопровождается возникновением или увеличением уже имеющихся независимых сервисных, торговых и развлекательных фирм, которые входят в понятие инфраструктуры туризма. А развитая, современная туристская инфраструктура в том или ином регионе, доступная для местного населения, может служить показателем уровня жизни населения данного региона.

Экологическое воздействие туризма заключается, во-первых, в его относительной не вредности, и, во-вторых, в способности такой организации деятельности налогообложения, которая будет работать на поддержание окружающей среды.

Туризм не нарушает природное равновесие, не истощает экологию. Эксплуатируя в своем направлении (показ) природные объекты и объекты культуры, туризм не только не приносит им вреда, но и заинтересован в их поддержании, восстановлении.

Известно, что для расположения успешно действующего туристского предприятия необходим ряд условий: благоприятный климат, красивая окружающая природа, близость воды (море, река, озеро и т.п.), наличие природных памятников или памятников материальной культуры, транспортные коммуникации, развитая торгово-сервисная инфраструктура.

Наличие интересных, ухоженных и приятных парков, скверов на территории туристского центра украшает отдых туристов и повышает его рейтинг.

Для благоприятного сосуществования туристской индустрии и окружающей его среды (включая как природу, так и сам город или поселок) необходимо продуманное целевое использование сумм, взимаемых с туристских фирм в виде местного налогообложения. Целесообразно использовать их на поддержание природных богатств данного региона, памятников истории и культуры, паркового хозяйства.