1.2 Туристская отрасль. Факторы развития

Туристским бизнесом активно занимаются частные фирмы, малые и совместные предприятия, особенно в сфере экскурсионного обслуживания и организации всевозможных туров, туристских поездок. Все эти предприятия и организации образуют туристскую отрасль.

В общем виде структуру базовых элементов туристской индустрии можно обозначить как:

Природные богатства, доступные для туристов - красота природы, близость к воде, интересные объекты природы. В качестве примера можно привести такие места, как Новый Афон на Черноморском побережье Грузии с интереснейшими памятниками природы (сталактитовыми и сталагмитовыми пещерами).

Инфраструктура - подземные и наземные сооружения, необходимые для удовлетворения потребностей туристской индустрии - автостоянки, освещение, автострады, близость аэропортов, причальное оборудование и т. д.

Материальная база или «надстройка» - основные наземные постройки для удовлетворения требований туристов с точки зрения удобств и эстетического восприятия (гостиницы, бары, рестораны, ночные клубы, казино, спорткомплексы, бассейны, сауны и пр.). Очень важно архитектурное решение гостиницы, например, его соответствие как виду туризма (отдых, спорт, деловая поездка и т.д.), так и общей окружающей архитектуре города или природе, национальным особенностям края.

Транспортные услуги и соответствующее оборудование или возможность их беспрепятственного предоставления (автомобили, автобусы, теплоходы, поезда, самолеты). Качественное и быстрое транспортное обслуживание работает на престиж фирмы.

Ресурсы гостеприимства - культурное богатство туристского центра. Гостеприимству в туризме придается большое значение. Успеху туризма способствуют искусство, литература, музыка и театр, имеющиеся в туристском центре. Ресурсами гостеприимства могут служить фольклорные праздники, национальные галереи искусств, фестивали и многое другое, способное заинтересовать, привлечь туриста.

Естественно, что при большом участии фирм и организаций в туристском бизнесе может возникнуть конкуренция. Поэтому, начиная заниматься туристским делом, немаловажно знать факторы, влияющие на конкурентоспособность туристского обслуживания.

Факторы, влияющие на конкурентоспособность туристского обслуживания:

Качество - один из основных факторов. Без качества нет спроса.

Надежность - клиент должен быть уверен в надежности оплаченных услуг и обслуживания.

Безопасность - информация о контроле за состоянием окружающей среды, стабильная политическая обстановка в регионе отдыха, страхование и пр.

Оправданность цены - цена должна соответствовать уровню услуг и обслуживания.

Сегментация потребителей - туристское обслуживание и услуги должны быть направлены на определенные целевые группы туристов (молодежь, люди преклонного «третьего» возраста, богатые или не очень богатые люди, спортсмены, родители с детьми и т.д.) и ориентироваться на потребности определенных групп.

Сезонная дифференциация цен, так как спрос в «пиковые» (отпускные, каникулярные) сезоны значительно выше, чем в другие. Это необходимо учитывать в целях привлечения потребителей в несезонный период.

Скидки для детей - очень привлекательный фактор для приобретения туров семьями.

К о н т р о л ь н ы е в о п р о с ы

1. Какие организации занимаются туризмом в нашей стране?

2. Какие факторы влияют на конкурентоспособность туристского обслуживания?

3. Какие условия необходимы для успешного функционирования туристского центра?

4. Что такое материальная база туризма?

5. Что входит в понятие «инфраструктура» туристской отрасли?

6. Что такое «ресурсы гостеприимства»? Приведите примеры.

1.3 ТУРИЗМ В РЕШЕНИИ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ

Туризм имеет большое экономическое значение в народном хозяйстве страны.

Известно, что доход от иностранного туризма в западных странах в два раза превышает доходы от международной торговли цветными и черными металлами.

Доходы туризма способны поднять экономику региона, в котором он развивается.

Экономическое воздействие туризма несколько диспропорционально по своим видам. В частности, меньше выигрывает принимающая сторона, больше выгоды приносит отправка туристов в другие регионы, и особенно за рубеж. Однако это относительная диспропорция. При достаточно развитой туристской индустрии приема туризм, принимающий также способен приносить большие прибыли. Например: Адриатика, Майами (США), Акапулько (Мексика) и др.

При вступлении в туристический бизнес следует также учитывать, что в начале деятельности расходы всегда преувеличены (капитал вложения, реклама, оборудование, паблисити и др.). По прошествии времени при обретении своего престижа, завоевании рынка фирма получает возрастающие прибыли.

Какое же конкретное экономическое влияние способен оказать туризм на регион, в котором он развивается? На окружающую инфраструктуру? На потребительский рынок и другие сферы предпринимательской деятельности?

Во-первых, создание туристической фирмы, как и любого другого предприятия, обеспечивает клиентам экономический рост, благодаря специализации и общественному разделению труда.

Этот эффект позволяет обеспечить клиентам продукцию и услуги; рабочим и служащим -зарплату; акционерам (владельцам) - прибыль; государству (региону) - налоги, сборы.

Любое предприятие или учреждение может получать прибыль от непосредственной производственно-коммерческой деятельности, а может также и при помощи инвестирования прибылей (капиталов) в другие предприятия, которыми очень выгодно могут выступать как раз туристические фирмы в силу своей быстрой оборачиваемости средств производства и относительно высокой рентабельности.

Во-вторых, с экономической точки зрения большое значение имеет эффект туризма в виде дополнительного спроса на товары и услуги. Поэтому особенность туризма состоит в том, что он вызывает к жизни новую форму потребительского спроса - спрос приезжающих на отдых, туристов - на разнообразные товары и услуги, предложить которые в соответствии с запросами потребителей призвана местная промышленность.

Закон рынка диктует, что любое предприятие богато потому, что у него есть рынки, а не потому, что у него есть заводы. Увеличение продажи продукции местной промышленности естественным образом увеличивает доходы города, области, в которой оно находится.

В-третьих, спрос на комплекс товаров и услуг, сформированный туристским движением, требует производства соответствующих товаров и услуг. Поэтому туризм оказывает определенное влияние на развитие отраслей, выпускающих предметы потребления. Благодаря ему производство потребительских товаров интенсивно развивается, принося этим пользу своему региону и повышая уровень жизни трудящихся.

В-четвертых, благодаря туризму увеличиваются расходы, связанные с развлечением и познавательной деятельностью (развитие «шоу- бизнеса», «кино - бизнеса», которые, в свою очередь, через налогообложение опять таки приносят пользу региону и местному населению). Размеры этих расходов зависят от наличия в данном туристском регионе развлекательных объектов, памятников старины и достопримечательностей («ресурсы гостеприимства»).

В-пятых, туризм изменяет удельный вес расходов на общественный транспорт и на покупку индивидуальных транспортных средств.*

В-шестых, увеличиваются доходы средств связи, так как почтовое, телеграфное или телефонное обслуживание позволяют туристу поддерживать контакт с местом постоянного проживания.

В-седьмых, по мере развития мобильного, нестационарного туризма увеличиваются расходы туристов на туристическое снаряжение, которое, как правило, не может быть использовано в «оседлой» жизни. Развитие производства туристского снаряжения также приносит достаточно хорошие доходы.

В-восьмых, при увеличении туристских потоков значительно повышается спрос на сувенирную продукцию, изделия местного "кустарного" промысла. Кроме дополнительного дохода, продажа таких изделий может служить дополнительной рекламой туристского центра. Это ее качество необходимо использовать, всемерно поддерживая производство сувениров, изделий народных промыслов с местной и туристской символикой.

В-девятых, туризм способствует притоку значительных сумм иностранной валюты. Развитая туристская отрасль способствует стабилизации и увеличению поступлений валюты в страну. Причем поступление иностранной валюты происходит не только в счет оплаты за туристское обслуживание, но и обменом на повседневные нужды туристов.

В-десятых, общегосударственное значение туризма, как и другой процветающей отрасли, состоит в способности приносить большие поступления доходов в Госбюджет и местный бюджет через налоги. И чем больше доходы туристских организаций и предприятий, тем соответственно больше поступлений в местный и государственный бюджеты.

Однако воздействие туризма на экономику региона не однозначно. Оно имеет и свои проблемные стороны.

Проблемные стороны воздействия туризма на экономику региона: