I. Три основных уровня управления

Управляющие высшего звена

<!--[if !supportTextWrap]--> <!--[endif]-->

Президент Генерал

Папа римский Ректор университета

Управляющие среднего звена

<!--[if !supportTextWrap]--> <!--[endif]-->

Директор предприятия Полковник Кардинал Главный бухгалтер

Управляющие низшего звена

<!--[if !supportTextWrap]--> <!--[endif]-->

Начальник цеха.отдела

Капитан

Пастор

Декан

II. Соотношение уровней управления с целями и планами организации

Уровень целей

<!--[if !supportTextWrap]--> <!--[endif]-->

Предназначение

<!--[if !supportTextWrap]--> <!--[endif]-->

Уровень планов

<!--[if !supportTextWrap]--> <!--[endif]-->

 

Управляющие высшего звена

Вся организация

Управляющие среднего звена

Основные подраз-деления и функции

Управляющие низшего звена

<!--[if !vml]--> <!--[endif]-->

Подразделения и отдельные работники

Рис.24. Иерархия управления (82)

званы обеспечивать техническую помощь руководителям и спе­циалистам управления, в частности, при выработке и реализации управленческих решений (сбор, первичная обработка, хранение и выдача информации, учет, контроль и т.п.).

Указанная классификация кадров управления позволяет четко сформулировать требования к каждому работнику в зависимости от его принадлежности к той или иной группе и организовать необходимую для данной категории работников систему их под­бора, подготовки и рационального использования. Различие функций отдельных категорий кадров управления обусловливает специфику работы с ними, необходимость постановки особых задач, использования специальных форм и методов кадровой ра­боты (91).

НОРМА УПРАВЛЕНИЯ

Количество людей, находящееся в непосредственном подчине­нии у менеджера, называется нормой управления, или сферой кон­троля (82). Когда в непосредственном подчинении у менеджера находится большое количество людей, он обладает высокой нор­мой управления; когда же это число невелико, то норма управле­ния менеджера низка. Естественно, что для достижения постав­ленных целей потребуется тем меньше менеджеров, чем выше нормы управления, которыми они обладают.

На формирование нормы управления действует ряд факторов. Среди них индивидуально-психологические способности управ­ляющего, уровень профессионализма и культуры работников, виды их мотивации и род профессиональной деятельности. Обычно высококвалифицированные работники в меньшей мере нуждаются в управлении, чем менее квалифицированные. Поэ­тому менеджер организации, состоящей почти исключительно из профессионалов или ученых, может иметь высокую норму упра­вления (82).

Норма управления определяется числом иерархических уров­ней в организации, т.е. зависит от того, является ли ее вертика­льная структура высокой или плоской. Высокая структура имеет более низкую норму управления и больше иерархических уров­ней, а плоская -- более высокую норму управления и меньше иерархических уровней (см. рис.25). Высокие структуры требуют больше средств на свое содержание, замедляют деловое общение и принятие решений, затрудняют четкое определение обязаннос­тей и ответственности (82).

342